藥店崗位職責
在社會一步步向前發展的今天,各種崗位職責頻頻出現,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編收集整理的藥店崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店崗位職責1
崗位職責:
1.藥店內藥品的銷售和管理;
2.負責藥品的擺放,陳列,整理;
3.配合店長進行藥店其他工作;
任職資格:
醫藥相關專業,有藥店工作經驗優先考慮;
要求大專及以上學歷,經驗豐富者可放寬要求;
福利:提供住宿、繳納五險、全方位培訓、超大晉升空間,表現優異者可晉升為店長。
工作地點:濟南市歷下區和平路、天橋區桑梓店、市中區臘山路
藥店崗位職責2
崗位職責:
1、執行采購訂單和采購合同,落實具體采購流程;
2、負責采購訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期;
3、執行并完善成本降低及控制方案;
4、開發、評審、管理供應商,維護與其關系;
5、填寫有關采購表格,提交采購分析和總結報告;
任職要求:
1、男女不限,18—30歲,大專及以上學歷;生物工程專業畢業;
2、醫藥類相關專業或醫藥行業有相關工作經驗者優先考慮;
3、有良好的溝通能力;
4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;
5、有良好的'職業道德和素養,能承受一定工作壓力。
藥店崗位職責3
一、藥店營業員崗位職責
1、工作立場和心態:
認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,愿意用專業知識為顧客服務,體現自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整齊,工牌端正,發型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度:
熱情招呼,微笑待客,純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確,使顧客滿足。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方:
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注重配伍禁忌。
6:識別藥品真偽:
要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 :
把握藥品的本質屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執行公司的.促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境,注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施,愛護公物,節約水電、紙張及藥袋。
12、營業員必須堅守工作崗位,不得無端串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
藥店崗位職責4
1、樹立“質量第一”的觀念,堅持質量原則,把好藥品入庫質量第一關;
2、負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進藥品逐批進行驗收,有效行使否決權;
3、質量不合格的藥品不得入庫;
4、驗收藥品應在符合規定的待驗區進行,普通藥品應在到貨后一個工作日內完成驗收,需冷藏藥品應在到貨后1個小時內完成驗收;
5、應按照“藥品驗收抽樣程序”的規定,保證驗收抽取的樣品具有質量代表性,驗收完畢,應將抽樣藥品包裝復原,并標明抽樣標記;
6、驗收時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行逐一檢查,整件藥品包裝中應有產品合格證;
7、驗收外用藥品,其包裝的標簽或說明書上要有規定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求,標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語,非處方藥的.包裝要有國家規定的專有標識;
8、驗收進口藥品,其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號,并有中文說明書,以及合法的相關證明文件;
9、驗收中藥飲片應有包裝,并附有質量合格的標志。每件包裝上,應標明法定的藥品質量內容;
10、驗收首營品種,應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書;
11、規范填寫驗收記錄,做好字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號及數量準確、結論明確、簽章規范,驗收記錄保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。
藥店崗位職責5
公司部門職能及崗位職責
1 范圍
本標準適用于上海華聯物業管理有限公司各管理部門。
本標準規定的崗位職責,在應用時應按管理部門的實際情況設崗、設人。
2 部門職能
2.1 公司總經理室(略)
2.2 總經理辦公室
2.2.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
2.2.2 協助總經理室處理日常工作,負責協調、督導各部門、管理處,貫徹公司各項工作的實施。
2.2.3 負責公司工作計劃、總結、簡報等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發和登記工作,做好印鑒的管理及安排好公務用車等工作。
2.2.4 安排公司會議計劃,做好會議記錄,整理會議紀要。
2.2.5 做好檔案、合同和有關資料的管理工作。
2.2.6 協調公司總部正常運行的工作秩序及有關保障管理工作。
2.2.7 公司對外宣傳、聯系、協調與溝通。
2.2.8 上級公司信息聯系及橫向與各部門信息處理的反饋。
2.2.9 公司安全管理工作的實施。
2.2.10 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.2.11 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
2.2.12 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.3 人力資源部
2.3.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
2.3.2 擬定公司人力資源的發展規劃,并組織實施。
2.3.3 對公司管理人員崗位、技術人員崗位及作業崗位的分析、整合。
2.3.4 擬定并組織實施公司人事制度。
2.3.5 部門考核與評價的策劃、實施。
2.3.6 現場管理人員、技術人員的考核與評價的策劃、實施。
2.3.7 對公司新進員工進行跟蹤考核與測評。
2.3.8 根據公司發展規劃,負責后備管理人員、技術人員的選拔、培養、跟蹤測評及總體評價的實施。
2.3.9 公司人事檔案、勞動用工合同的管理工作。
2.3.10 公司招聘、選拔工作的組織實施及其他工作。
2.3.11 擬定公司年度培訓計劃并組織實施。
2.3.12 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.3.13 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
2.3.14 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.4 總工程師室
2.4.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
注 2.4.2 公司企業標準化工作的策劃、運作和管理。
2.4.3 落實對項目的計劃預算、費用測算、質量安全、驗收付款等方面的控制管理。
2.4.4 與設備供應商建立有效的溝通與良好的關系,并建立設備零部件價格信息庫。
2.4.5 加強對計劃維修保養項目執行情況的督導和檢查,對委外項目的實施抽查和項目驗收,建立三級保養制度,開展預防性維修工作,增強設備維修工動手修理的能力,使物業設備保值增值。
2.4.6 協助管理品質部組織公司的iso9001、iso14001管理體系的內審、管理評審工作,對日常各類設備的維修保養作業規范的貫徹執行進行督導。
2.4.7 擬定與策劃企業標準化的綱要,并組織審定,實施督導。
2.4.8 協助管理處建立健全設備、建筑物的管理制度和操作流程,健全設備的檔案管理。
2.4.9 協助人力資源部對設備工進行各類技術培訓和技能考核,負責編寫培訓教材,負責好各管理處之間的技術力量互助工作。
2.4.10 各管理處重大技術問題的處理與協調。
2.4.11 各管理處委外技術項目的審核,并實施督導。
2.4.12 公司投資項目的技術可行性研究與策劃。
2.4.13 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.5 管理品質部
2.5.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
2.5.2 制定部門的工作計劃,并組織實施。
2.5.3 公司iso9001、iso14001管理體系的策劃、運行管理、保持和持續改進工作。
2.5.4 公司的業戶服務、保安、保潔等服務的質量管理。
2.5.5 全面實施公司企業標準,協助總工程師室草擬公司業戶服務、保安、保潔、房屋設備維修保養等服務標準與作業標準,負責日常運行指導、檢查、督促等工作。
2.5.6 公司品牌管理的實施計劃與督導。
2.5.7 草擬公司服務質量管理制度,制定接待投訴及投訴處理辦法,業戶滿意度測評與統計辦法、管理質量要求等,并嚴格付諸實施。
2.5.8 草擬公司服務質量信息,嚴格執行服務質量信息的采集、整理、統計匯總、反饋與發布等工作。
2.5.9 對管理處質量指標、達標創優及整改措施等的檢查與考核,對不合格項開出定期整改通知書。
2.5.10 根據公司業戶服務、保安、保潔、房屋設備維修保養等實施情況,進行服務標準與作業標準的提升、補充、修改與調整,并予以指導、實施。
2.5.11 參與新接物業管理項目的交接、驗收、與前期的物業管理工作。
2.5.12 實施公司品牌具體運作管理的計劃與督導工作。
2.5.13 審核管理處大、中修理項目的工程預、決算,做好委外項目(協議)的談判、簽約,并組織、監督委外項目的實施,以確保項目工程質量。
2.5.14 做好管理處日常管理、維修費用的審核工作,并做好統計工作。
2.5.15 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.5.16 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.6 市場營運部
2.6.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
2.6.2 擬定公司市場營運預測計劃,并付諸實施。
2.6.3 擬定集團內的發展,積極參與集團內項目投標競爭。
2.6.4 擬定市場調研計劃,了解分析市場物業管理信息。
2.6.5 積極拓展物業管理項目,與業戶保持良好的聯絡與溝通。
2.6.6 開展物業拓展項目的信息和資料管理工作。
2.6.7 擬訂市場營運的總體策劃、溝通、談判及合同擬訂。
2.6.8 做好公司網頁制作和網上發布工作,積極參與公司品牌推廣活動。
2.6.9 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.6.10 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
2.6.11 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.7 計劃財務部
2.7.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
2.7.2 根據企業發展前景和實際狀況,進行公司的全面預算和單項預算的編制、執行、監督的管理,進行計劃目標的分解,加強公司二級核算管理。
2.7.3 實施公司資產及資本運作的計劃。
2.7.4 合理設置會計科目、會計報表,做好登賬、核賬、匯賬,加強會計電算化管理,有效地做好會計核算工作。
2.7.5 熟悉公司與各管理處的經營管理狀況,收集會計信息,做好計劃統計和財務分析,為改善企業內部的經營管理和提高經濟效益服務。
2.7.6 合理安排資金,加強應收款、應付款的管理,控制現金流量,進行資金調控。
2.7.7 監督企業經營活動,及時發現風險,向總經理室提供解決問題的可行性方案,做好企業決策的參謀。
2.7.8 建立內部稽核制度,保證會計核算過程的合理、合法。
2.7.9 做好財務決算工作,做好工資的核算與發放,加強納稅管理。
2.7.10 做好對各類收支項目的審核、管理工作。
2.7.11 加強對管理處核算人員的選派與調配,進行業務指導和監督。
2.7.12 加強與上級財務部門及政府財稅部門的聯系、溝通,并接受審核與監督。
2.7.13 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.7.14 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
2.7.15 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.8 保安部
2.8.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的.決定,完成部門工作目標。
2.8.2 擬定公司保安部總體發展規劃。
2.8.3 制定保安部年度工作計劃及目標任務分解。
2.8.4 部門新進員工的跟蹤考核與測評。
2.8.5 保安員檔案、勞動用工及其合同管理。
2.8.6 制定保安員的培訓和業務技能訓練的計劃,實施以防火、防盜、防破壞、防自然災害的安全教育和培訓,并開展法制、法規相關知識的培訓。
2.8.7 指導、監督、檢查部門各項工作。
2.8.8 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.8.9 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
2.8.10 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
2.9 超市(賣場)業態部
2.9.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
2.9.2 部門工作計劃的擬定與實施。
3 2.9.3 所管理超市、賣場管理處業戶服務、保安、保潔、設備的管理,并分解目標,實施督導。
2.9.4 各超市、賣場管理處物業管理正常運行,確保成本最低化。
2.9.5 公司服務標準與作業標準的實施與督導。
2.9.6 制定各超市、賣場管理處的考核方案要求具體落實,并持續改進。
2.9.7 各超市、賣場管理處員工的跟蹤考核與測評。
2.9.8 制定部門培訓計劃、業務技能訓練。
2.9.9 各超市、賣場管理處綜合治理、安全管理的檢查、指導、協調和應急日常處理。
2.9.10 參與企業標準化工作,制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
2.9.11 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
2.9.12 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3 崗位職責
3.1 公司總經理(略)
3.2 公司副總經理(略)
3.3 公司總工程師(略)
3.4 公司總經理助理(略)
3.5 總經理辦公室主任
3.5.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.5.2 向總經理室負責,主管辦公室日常管理工作。
3.5.3 維持公司本部工作正常運行的秩序。
3.5.4 安排好公務用車工作,確保正常工作需求。
3.5.5 與政府部門、新聞媒體及同行業的聯系、溝通及公共關系。
3.5.6 起草董事會會議文件。
3.5.7 公司內外整體信息的收集、分類整理,提供總經理室及有關部門使用。
3.5.8 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.5.9 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.5.10 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.6 文秘、文員
3.6.1 在總經理辦公室主任領導下,負責文件打印、復印、分發和登記工作。
3.6.2 協助做好總經理辦公室文件處理工作。
3.6.3 協助做好總經理辦公室電話的撥打接聽、傳真、信件、報刊的收發工作。
3.6.4 完成總經理室文件起草、計劃、總結及事務處理工作。
3.6.5 起草總經理室參加各類會議的文稿。
3.6.6 列席總經理室召開的行政會議,負責做好會前準備工作、會議通知和會議記錄、整理會議紀要。
3.6.7 協調、督導各部門、管理處貫徹公司各項工作的實施。
3.6.8 編寫公司簡報。
3.6.9 負責公司來信、來訪登記工作,熱情接待來訪者。
3.6.10 負責外部聯系與溝通,內部橫向協調、聯系與溝通。
3.6.11 履行總經理辦公室主任交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.7 保衛干事
3.7.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.7.2 在公司總經理室的指導下,負責公司安全工作。
3.7.3 完成公司安全領導小組布置的任務,起草公司安全工作文件。
3.7.4 擬定公司安全工作計劃,組織實施各項安全防范措施。
3.7.5 貫徹公司制定的“安全第一、預防為主”的安全工作方針,落實安全工作責任制。
3.7.6 制定安全培訓計劃工作。
3.7.7 指導、監督、檢查公司安全工作,定期對公司各部門、管理處進行考核。
3.7.8 履行總經理室主任交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.8 檔案員
3.8.1 履行總經理辦公室決定,完成辦公室工作目標。
3.8.2 向總經理辦公室主任負責,協助公司的檔案管理工作。
3.8.3 協助做好收件登記、編號、運轉和檢查未歸檔文件的催辦工作。
3.8.4 按規定程序及時、正確地辦理各種資料的動態注記。
3.8.5 協助收集好公司各類檔案資料,不散失、不遺留,做好整理、立卷、裝訂成冊及歸案。
3.8.6 協助做好公司檔案完整、及時、準確及能再利用。
3.8.7 協助做好公司檔案資料分類準確、裝訂工整、立卷符合標準。
3.8.8 履行總經理辦公室主任交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.9 駕駛員
3.9.1 履行總經理室決定,完成辦公室工作目標。
3.9.2 服從辦公室統一調配,具體實施駕駛任務,確保車輛正常運行及車況狀態良好。
3.9.3 負責車輛安全的正常運行、車輛年檢、協調車輛維修保養及交通事故處理等相關工作。
3.9.4 嚴格遵守交通法規,確保人身和財產安全。
3.9.5 安全駕駛,節約能耗,每天做好行車記錄工作。
3.9.6 履行總經理辦公室主任交辦的工作。
3.10 人力資源部經理
3.10.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.10.2 負責公司勞動、人事、勞動合同、培訓計劃的實施、考核、社會保障及人事檔案管理。
3.10.3 根據公司發展規劃,擬定公司人力資源年度計劃。
3.10.4 根據公司所制定人力資源的計劃,負責實施人力資源年度計劃及人力資源的招聘、考核、培訓等工作。
3.10.5 實施對公司管理人員、技術人員及作業崗位的分析,擬定對管理人員、技術人員、作業人員(包括新聘員工)的考核工作。
3.10.6 對勞動用工管理、人事檔案管理,進行業務督導。
3.10.7 做好與勞動、社保、人才市場等部門的協調、溝通、合作關系工作。
3.10.8 負責勞動合同簽訂及勞資糾紛的處理工作。
3.10.9 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.10.10 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.10.11 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.11 人力資源部業務員
3.11.1 履行總經理室決定,完成部門工作目標。
3.11.2 負責勞動、人事報表統計、匯總,協助部門經理組織并參與公司人員招聘工作及推薦。
3.11.3 協助部門經理制定部門工作計劃和工作總結。
3.11.4 在部門經理授權下,負責勞動保護社會保障和勞動合同等管理工作。
3.11.5 負責員工人事檔案管理工作。
3.11.6 負責公司員工的考勤管理和日常工作考核。
3.11.7 負責公司員工的勞動保險工作。
3.11.8 履行部門經理交辦的工作。
5 3.12 總工程師室主任
3.12.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.12.2 擬定與策劃企業標準的綱要。
3.12.3 負責公司企業標準化工作。制定本部門的企業標準。
3.12.4 協助人力資源部對設備工進行各類技術培訓和技能考核。
3.12.5 負責公司設備運行技術、質量管理、企業標準總體實施計劃。
3.12.6 負責對內部、外部的技術聯系、交流、合作、協調等工作。
3.12.7 擬定公司年度房屋、設備等維修項目計劃,負責年度大、中修理項目計劃的審核與實施。
3.12.8 負責對大、中修項目的計劃預算、質量安全、驗收付款等方面的控制管理工作。
3.12.9 與設備供應商建立有效的溝通與良好的關系,并建立設備零部件價格信息庫。
3.12.10 參與公司iso9001、iso14001質量管理體系的內審、管理評審工作,對日常各類設備維修保養標準的實施進行督導。
3.12.11 負責各管理處重大技術問題的處理與協調。
3.12.12 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.13 總工程師室電氣工程師
3.13.1 在總工程師室主任領導下,全面負責公司電氣設備修繕技術、電氣設備運行技術、質量管理等工作。
3.13.2 發揮業務骨干的作用,對公司系統設備維修工進行業務培訓。
3.13.3 參與排除設備疑難故障,負責解決有關的技術問題。
3.13.4 擬定與實施公司電氣設備年度保養維修計劃審核。
3.13.5 負責公司系統電氣設備自行維修項目和委外技術項目的審核,并實施督導。
3.13.6 在“安全、可靠、經濟、合理”的原則下,提出節能措施,并組織實施。
3.13.7 參與制定公司企業標準、iso9001、iso14001體系文件的編寫,并進行實施督導。
3.13.8 履行總工程師室主任交辦的工作。
3.14 總工程師室給排水、暖通空調工程師
3.14.1 在總工程師室主任領導下對分管給排水、暖通空調專業的技術工作進行管理。
3.14.2 掌握各管理處水、風設備設施維護、運行狀況、質量管理等,協助管理處排除設備故障,解決有關技術問題。
3.14.3 擬定公司年度維修保養、更新計劃,并參與計劃審核、實施、督導和竣工驗收。
3.14.4 加強對新技術學習、交流,對分管設備設施技術改造提出合理化建議,并組織實施計劃。
3.14.5 參與制定公司企業標準、iso9001、iso14001體系文件的編寫,并進行實施督導。
3.14.6 履行總工程師室主任交辦的工作。
3.15 總師室土建工程師
3.15.1 輔助總工程師室主任擬定公司年度計劃,并審核實施。
3.15.2 協助其他部門對新接物業進行接管驗收工作。
3.15.3 監管土建維修項目的實施情況。
3.15.4 向總工程師室主任負責土建維修項目的審核。
3.15.5 參與制定公司企業標準、iso9001、iso14001體系文件的編寫,并進行實施督導。
3.15.6 履行總工程師室主任交辦的任務。
3.16 管理品質部經理
3.16.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.16.2 制定實施管理處服務質量、標準管理等計劃,并實施指導與監督。
3.16.3 維持管理處服務運行秩序,確保提高服務質量。
3.16.4 根據公司發展規劃及總體計劃,負責公司質量管理實施計劃,分解目標,并實施指導與監督。
3.16.5 協助總工程師室草擬公司服務標準與作業標準,并實施指導與監督,并負責服務標準與作業標準的完善與提升。
3.16.6 負責管理處重大事故、重大損失、業戶投訴等處理、協調、反饋及補救措施等實施、指導與監督工作。
3.16.7 組織內部質量檢查小組,不定期對管理處所管理的物業進行檢查。
3.16.8 參與新接物業管理項目的交接、驗收、前期的物業管理工作。
3.16.9 協助草擬公司服務質量信息管理制度,嚴格執行服務質量信息的采集、整理、統計匯總、反饋、考核等工作。
3.16.10 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.16.11 負責iso9001、iso14001管理體系的策劃、運行管理、保持和持續改進工作。
3.16.12 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.17 管理品質部副經理/經理助理
3.17.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.17.2 協助管理處實施服務質量管理整體協調工作,并進行指導與監督。
3.17.3 協助管理處物業管理的服務運行秩序,確保服務質量的不斷提高。
3.17.4 根據部門年度計劃,執行公司品牌、質量管理及企業標準具體實施計劃,并進行指導與監督。
3.17.5 全面實施公司企業標準,協助草擬公司服務標準與作業標準,并實施指導與監督,負責服務標準與作業標準的完善與提高。
3.17.6 草擬公司服務質量信息管理制度,質量合格率、業戶滿意率、有效投訴及投訴處理及整改措施等,具體執行服務質量信息的采集、整理、統計、匯總、反饋、考核等工作。
3.17.7 參與新接物業管理項目的交接、驗收、前期的物業管理工作。
3.17.8 部門經理不在時,在部門經理授權下,處理部門的具體工作。
3.17.9 對相關合同(協議)登記、歸檔工作,監督履行過程。
3.17.10 協助總工程師室制定公司iso9001、iso14001管理體系和企業標準的培訓、考核等計劃的實施。
3.17.11 負責公司iso9001、iso14001管理體系的內審工作。
3.17.12 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.18 管理品質部業務員
3.18.1 履行總經理室辦公會議決定,完成部門工作目標。
3.18.2 協助部門經理制定部門工作計劃和工作總結。
3.18.3 協助部門經理處理部門日常事務、統計、匯總、發放工作。
3.18.4 做好管理處日常管理、維修費用的審核工作。
3.18.5 根據公司財務管理制度對固定資產管理、庫存管理,加強防管工作。
3.18.6 協助處理管理處業戶服務投訴,做好接待、回訪工作,及時匯報部門經理。
3.18.7 協助部門經理控制成本費用支出。
3.18.8 履行部門經理交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.19 市場營運部經理
3.19.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.19.2 負責市場調研及市場開發工作,收集掌握物業管理政策、法規及市場信息,做好市場信息匯總和分析,為公司總經理室決策提供信息,當好參謀。
3.19.3 擬定市場開發項目的策劃、溝通、談判及擬定投標總體方案。
3.19.4 負責投標項目的標書編制工作,及時提供總經理室及相關部門評審。
3.19.5 負責新建物業管理項目的合同(協議)的擬定,及原物業管理項目合同(協議)的續簽工作。
7 3.19.6 擬定對新建物業項目交接等工作,主動與客戶建立良好合作關系,做好收集反饋信息,同時提供給總經理室和相關管理部門作參考。
3.19.7 具有較強的計劃、組織、協調創新、談判、溝通控制能力。
3.19.8 負責與政府部門、同行業的聯系溝通及公共關系。
3.19.9 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.19.10 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.19.11 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.20 市場營運部副經理/經理助理
3.20.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.20.2 在部門經理領導下,負責市場調研、收集市場信息工作。
3.20.3 開展物業拓展項目信息匯總和分析工作。
3.20.4 在部門經理授權下,負責物業管理市場開發和項目洽談工作。
3.20.5 協助部門經理,負責招投標項目的標書編制工作。
3.20.6 負責新建物業管理拓展項目跟蹤,定期回訪,收集反饋信息,及時提供部門經理。
3.20.7 負責物業管理接管項目的交接工作。
3.20.8 協助部門經理對外文件的評審工作。
3.20.9 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.20.10 履行部門經理交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.21 市場營運部業務員
3.21.1 履行總經理室辦公會議決定,完成部門工作目標。
3.21.2 負責開展市場調研、收集物業管理信息,了解物業管理發展方向。
3.21.3 協助部門經理根據公司發展規劃,結合制定年度市場運行計劃、目標。
3.21.4 協助部門經理,控制物業管理項目成本費用支出。
3.21.5 在部門經理授權下,實施物業管理市場開拓工作。
3.21.6 樹立宣傳公司形象,主動與客戶建立良好合作關系,定期回訪聽取客戶的反饋意見,及時報告部門經理。
3.21.7 負責做好公司網頁宣傳,配合總經理辦公室網上發布公司信息。
3.21.8 履行部門經理交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.22 計劃財務部經理
3.22.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.22.2 負責計劃財務部的管理工作,組織分工,建立公司的財務管理制度和內部控制制度。
3.22.3 編制和實施公司的財務預算,實時跟蹤公司運行情況,及時提供正確會計信息。
3.22.4 控制和分配公司的現金流量,編制現金流量表,確保公司經營活動有序進行。
3.22.5 負責會計人員的崗位培訓工作,努力提高工作效率和工作質量。
3.22.6 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.22.7 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.22.8 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.23 會計人員通用崗位職責
3.23.1 會計人員應持有會計證上崗,具備必要的專業知識和專業技能。
3.23.2 了解物業管理實務運作,熟悉《會計法》、《票據法》及其財稅法律法規,保證提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
3.23.3 會計人員應保守本單位的商業秘密。除法律規定和企業領導人同意外,不能私自向外界提供或泄露企業的會計信息。
3.23.4 會計主管人員應具有中級及以上的專業技術資格,有較強的組織能力,熟悉國家財經法律、法規,掌握物業管理行業業務、管理的有關知識,堅持原則,廉潔奉公。
3.23.5 會計人員應按規定參加會計業務的培訓,并通過會計年檢,不斷提高業務水平,掌握新的會計政策。
3.24 會計核算員
3.24.1 按照《會計法》和國家統一會計制度的規定,建立會計賬冊,進行會計核算,及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。
3.24.2 會計核算以公歷年為核算年度,以人民幣為記賬本位幣。
3.24.3 核算人員根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證,并對記賬憑證進行連續編號。
3.24.4 記賬憑證應當及時傳遞,經核算人員復核蓋章后,按照分類和編號順序保管,不得散亂丟失。
3.24.5 核算人員根據審核無誤的記賬憑證登記賬簿,賬簿要按頁次順序登記,不得跳行、隔頁。
3.24.6 填制記賬憑證和憑證復核應有不同會計核算人員完成,不得相互兼任。
3.24.7 按照國家統一會計制度規定定期編制會計報表,會計報表應根據登記完整,核對無誤的會計賬簿記錄編制,做到數字真實,計算準確,內容完整,說明清楚。
3.25 出納員
3.25.1 認真審核原始憑證,發現原始憑證有錯誤的,應當由出票單位重開或者更正,更正處應當加蓋開出單位的公章。發現審批手續不全的原始憑證,應當退回,要求補充、更正。
3.25.2 現金報銷應當按照公司財務管理制度規定辦理,對違反規定的財務收支,應當制止和糾正。
3.25.3 現金出納應按照規定使用現金,不得坐支現金,庫存現金按銀行核定的限額內使用,隔夜現金最多不能超過5 000元。
3.25.4 出納人員對各種支票和付款憑證應認真保管,使用時按編號順序登記。支票如有遺失,必須及時向銀行辦理掛失手續,不準簽發空頭支票。逾期支票,不準出租出借支票給別的公司、個人使用。
3.25.5 辦理銀行結算,應正確填寫結算憑證,認真審核,及時辦理,按期收回。
3.25.6 建立健全現金、銀行存款賬目,逐筆記載并登記現金、銀行日記賬,F金日記賬要做到日結日清,賬款相符。不得白條頂庫。銀行存款每月要進行對賬,編制銀行存款余額調節表。
3.26 其他會計人員
3.26.1 發票管理人員必須持證購買發票,發票及收據需認真保管,并在發票購買本上按本填寫。發票填寫要規范,大小金額要一致,發票金額不得涂改,發票應按順序開具,不得跳號,不得錯聯。
3.26.2 納稅人員應每月編制各種稅務報表,認真及時申報,稅務報表需同會計報表一致,不得篡改。
3.26.3 檔案管理人員負責會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算專業材料的整理立卷,裝訂成冊,編制會計檔案保管清冊。會計年度結算后,由計劃財務部保管一年,期滿之后,應由計劃財務部編制移交清冊,移交公司檔案機構統一保管。
3.27 保安部經理
3.27.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.27.2 制定保安部門工作計劃與實施。
3.27.3 制定部門員工培訓計劃與實施。
3.27.4 指導、監督、檢查部門各項工作,定期進行考核。
3.27.5 具有較強的計劃、組織、協調、溝通控制能力。
3.27.6 負責與政府部門、同行業的聯系溝通及公共關系。
3.27.7 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.27.8 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.27.9 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.28 保安部業務員
3.28.1 協助部門經理制定部門工作計劃和工作總結。
3.28.2 協助部門經理處理部門日常事務、統計、匯總、發放工作。
3.28.3 負責保安員的檔案管理工作。
9 3.28.4 處理有關保安工作的投訴,做好接待、回訪工作,及時匯報部門經理。
3.28.5 協助部門的考核與測評。
3.28.6 協助部門經理控制成本費用支出。
3.28.7 履行部門經理交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
3.29 超市(賣場)業態部經理
3.29.1 履行總經理室、總經理辦公會議和司務會議的決定,完成部門工作目標。
3.29.2 負責制定部門工作計劃與實施。
3.29.3 超市、賣場管理處業戶服務、保安、保潔、設備的管理、計劃并分解目標,實施督導。
3.29.4 公司服務標準與作業標準的實施與督導。
3.29.5 負責各超市、賣場管理處綜合治理、安全管理的檢查、指導、協調和應急日常處理。
3.29.6 具有較強的計劃、組織、協調、溝通及公共關系。
3.29.7 處理超市、賣場業戶投訴,收集業戶意見和建議,及時反饋職能部門改進工作。
3.29.8 制定本部門的企業標準,參與制定涉及本部門(與本部門相關)的企業標準。
3.29.9 全面實施公司企業標準,貫徹iso9001、iso14001管理體系標準。
3.29.10 履行總經理室交辦的工作,做好與其他部門的協調工作。
藥店崗位職責6
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按GSP規范管理門店工作;
2、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的.關系并指導相關工作;
3、督查效期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任;
4、保證上柜商品明碼標價,及時有效的對本店商品價格開展自查工作;
5、貫徹執行服務規范,處理解決門店糾紛并協調員工關系;
6、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責;完成公司下達的各項經濟指標
7、負責定期盤查商品,保障門店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管;
8、按公司要求負責對門店員工的業務知識培訓;
9、負責門店水電及各項消防安全工作;
藥店崗位職責7
1.仔細貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按gsp規范門店工作,對門店藥品質量及服務工作負詳細責任。
2.貫徹執行總辦各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質量指標制定相應的措施,嚴格執行并傳達落實。
3.按門店進展趨勢,起草本門店長短期進展規劃,經批準后執行。
4.負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關系并指導相關工作。
5.負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品,準時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。
6.遵守物價部門下發的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,準時有效地對本店商品價格開展自查工作。
7.貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。
8.保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
9.負責門店商品方案的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品方案的申報與領發。
10.負責門店授權范圍內的折扣,掛賬管理,相關報表的量化分析。
11.上傳下達,協調管理層與執行層間的關系。
12.不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作仔細細致,條理清晰,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱烈穩重,有仆人翁意識。
13.樂觀完成上級交代的'其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關部門的關系,協調好本店內部員工關系,依賴員工,關懷員工,充分調動和發揮員工的工作樂觀性。
15.仔細推行文明經商,規范服務,爭創各種榮譽稱號,提升門店的社會信譽度。
16.快速處理好突發大事,如火災、停電、盜竊、搶劫等崗位職責。
藥店崗位職責8
1、認真學習獸醫、獸藥知識和保管員業務理論。
2、各類藥品采購要做到超前計劃,保證供應,保證質量。
3、分類按藥的形態分固體藥,液體藥,氣體藥。也可按藥的性分抗菌藥、健胃藥、麻藥、消毒藥、驅蟲藥、解熱鎮痛藥。分別放置,統一管理。
4、效期要及時對藥物徹底清查有效期。對過期藥廢除,對接近有效期的.藥可考慮先用,而且最好早用這就要適量計劃。進入的藥物要查看其有效期,是否快要過期,如有這種情況必退回。
5、疫苗的管理疫苗的管理是藥房管理的重點。
1、看看疫苗瓶有無破損,封口是否嚴密,標簽上的名稱、有效日期、檢驗號、用法用量等記載是否清楚。藥品的理性狀與說明書所述是否相符,有任何疑慮不清楚者及時向上級匯報。
6、藥房內禁止閑雜人員出入,堅持憑處方領藥品。
7、藥房要經常性保持干燥干凈整潔,藥品及疫苗要按要求保管,冰箱內嚴禁放與藥品無關的東西。
8、藥品購進后必須辦清一切帳務手續,按月及時上報各豬舍的醫藥費報表,每季度盤點一次,做到帳務相符。
9、做好醫療器械的消毒工作,不準在藥房內燒開水做飯。
10、愛護公共財物,妥善保管各類器械,器械必須專用,不準挪做他用,丟失器械按價賠償,對一些易消耗用具,要及時予以維修。
11、從大局出發,服從服務于生產,緊急用藥,隨叫隨到。
12、負責消毒室內消毒液的更換和衛生打掃工作。
藥店崗位職責9
1、 貫徹、執行藥品管理法和藥品經營質量管理規范等有關法律、法規,確保企業依法經營,保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便;
2、 堅持“質量第一”的觀念,組織本企業員工學習法律法規,執行藥店的質量管理制度,加強質量管理工作,對藥店的質量管理工作負領導責任;
3、 組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度,并負責簽發質量管理制度;
4、 督促質量管理工作的落實,保證質量管理人員有效行使職權;
5、主持質量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質量職責,監督質量管理制度的落實、執行;
6、對藥店的藥品質量全面負責,嚴格把好藥品質量關,保證藥店銷售質量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品,有效行使質量否決權;
8、執行藥店規范化管理,抓好藥店的服務質量管理,負責處理顧客的服務投訴;
9、負責藥店的環境衛生管理,為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境;
10、對藥店經營管理工作負責,對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理;
質量管理人員質量職責
1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關藥品管理法、藥品經營質量管理規范和藥品流通監督管理辦法等法律、法規,在“質量第一”的思想指導下,進行經營管理;
2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系,定期召開質量管理工作會議,研究、解決質量工作方面的問題;
3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核,并根據審核內容的變化進行動態管理;
4、負責藥品質量管理工作,指導和監督員工嚴格按gsp來規范藥品經營行為;
5、負責質量信息的收集和管理,并建立藥品質量檔案;
6、定期和不定期進行藥品質量檢查,做到經營藥品帳物相符,嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生,及時發現并制止質量管理方面的違規行為;
7、負責不合格藥品的確認,對不合格藥品的處理過程實施監督;
8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告;
9、負責假劣藥品的報告;
10、負責藥品質量查詢;
11、負責指導設定計算機系統質量控制功能;
12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及更新;
13、組織驗證、校準相關設施設備;
14、負責藥品召回的管理;
15、負責藥品不良反應的報告;
16、組織質量管理體系的內審和風險評估;
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價;
18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查;
19、開展質量管理教育和培訓;
藥學技術人員質量職責
1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作;
2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任;
3、負責憑醫師處方調劑處方藥,無醫師處方不得調劑銷售處方藥;
4、認真審核處方,逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整;對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應當拒絕調配,必要時,經處方醫師更正或者重新簽字,方可調配;正確書寫藥袋或粘貼標簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時,按照藥品說明書或者處方用法,進行用藥交待與指導,包括每種藥品的用法、用量、注意事項等;
5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認處方的合法性;
6、對處方用藥適宜性進行審核,審核內容包括:
①規定必須做皮試的藥品,處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定;
、谔幏接盟幣c臨床診斷的相符性;
、蹌┝、用法的正確性;
、苓x用劑型與給藥途徑的合理性;
⑤是否有重復給藥現象;
⑥是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
氣其它用藥不適宜情況;
7、處方審核后,認為存在用藥不適宜時,應當告知患者,請其處方醫師確認或者重新開具處方;
8、發現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤,應當拒絕調劑,告知患者,由處方醫師處理;
9、調劑處方時必須做到“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規格、數量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷;
10、完成處方調劑后,應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章;
11、對于不規范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調劑;
12、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現錯藥、混藥及其他質量事故;
13、負責中藥飲片的裝斗復核工作,并做好記錄;
14、指導、監督營業員做好藥品拆零銷售的工作;
15、為顧客提供用藥咨詢服務,指導顧客安全、合理用藥;
16、對銷售過程中發現的質量問題,應及時上報質量管理人員處理;
質量負責人職責:
1、貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和政策,積極推行gsp在企業的施行;
2、負責起草企業藥品質量管理制度,并指導、督促質量管理制度的執行;
3、負責建立企業所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案;
4、負責首營企業和首營品種的`質量審核;
5、負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告;
6、質量管理人員的否決內容:
7、對驗收不合格的藥品進行否決;
8、對儲存和陳列養護中發現的不合格藥品進行否決;對企業不合格的銷售行為進行否決;
9、對質量體系中不合理的職責、流程、文件進行否決;對不適合的儲存環境、不專業的服務進行確認、否決;
10、協助開展對企業職工藥品質量管理知識的繼續教育或培訓和企業內部其他的繼續教育或培訓;
11、負責質量不合格藥品的審核,提出對不合格藥品的處理意見并對處理過程實施監督;
12、負責藥品驗收的管理,負責指導和監督藥品保管、養護中的質量工作;
13、負責收集和分析藥品質量信息
直接責任:
1、對不合格藥品的確認、處理、報損、銷毀負責;
2、對首營品種和首營企業的審核負責;
考核指標:
1、質量管理體系運行的有效性;
2、質量管理體系的運行效率;
3、首營企業和首營品種的準確性;
4、各項崗位職責完成情況;
任職資格:
1、具有執業藥師或藥師以上技術職稱,并經地市級以上藥品監督管理部門考試合格后方可上崗;
2、熟悉法律法規,懂藥品經營管理知識,具有藥學技術、藥學知識和良好的職業道德等綜合知識水平;
3、具有職業責任感,能堅持原則;
驗收員的職責:
1、 認真貫徹執行藥品質量管理管理法律、法規和“藥品質量查驗收檢管理制度”確保入庫藥品質量;
2、 負責購進藥品和銷后退回藥品的檢查驗收;
3、 掌握藥品各種劑型檢查驗收的內容、程序及檢驗儀器的使用方法;
4、 檢查驗收不合格的藥品,檢查驗收員開具“藥品驗收通知單”、“拒收報告單”,并填寫“檢查驗收記錄”;
5、 對質量有問題的藥品及時反饋質量管理部;
養護員的職責
1、 認真貫徹執行藥品質量管理法律、法規和本公司質量管理制度;
2、 執行藥品養護制度,對在庫藥品養護工作負直接責任;
3、 指導保管員對藥品進行合理儲存及藥品的色標管理工作;
4、 負責庫房、營業廳溫度濕度進行監控和記錄管理;并指導保管員、營業員做好溫濕度調控;
5、企業應根據需要配置符合藥品特性要求的常溫、陰涼和冷藏存放的設備;
6、 掌握藥品的性能和儲存要求及各種劑型檢查養護的內容、方法;
7、 每季度對庫存藥品應進行包裝和外觀形狀的養護檢查;陳列藥品每月養護檢查一次;
8、 發現問題及時報質量管理員,并作好記錄;對中藥材和中藥飲片按其特性,采取有效的方法進行養護并做好記錄;
9、 負責建立藥品養護檔案;
10、 每月填寫“近效期藥品催銷表”嚴格管理近效期藥品;
11、 定期匯總分析藥品存儲的質量信息;
藥店崗位職責10
藥房人員崗位職責
1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。
2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃,并經主管審批后實施。
3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。
4、負責處方審核劃價,并按不同人員分類登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規,保證調劑司藥無誤,嚴防事故差錯。
6、主渠道進藥保證藥物采購質量,進藥時查驗有關證件,嚴防購入偽劣假藥。
7、正確保管各類藥品,避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。(定期做近期藥品報告)
8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品,按有關規定采購、保存、登記、使用,嚴防濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要購入更有效藥品,定時向醫生介紹供應藥品。
10、隨時配合危重病人提供需用藥品。
11、努力學習專業知識,提高服務質量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫德醫風,改善服務態度。
12、做好值班工作。(注:嚴禁私自出賣青霉素類藥品)
藥店崗位職責11
1.向客戶宣傳介紹公司的產品和服務,銷售公司的.產品;
2.有團隊協作精神;能夠有計劃的完成銷售任務指標;
3.根據客戶需求和市場變化,對公司的產品和服務提出改進建議;
4.負責通過電話聯絡和拜訪客戶,與客戶建立良好的關系;
5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護;
6.完成上級臨時交辦的其它任務
藥店崗位職責12
1、負責藥店所在商圈市場調研和需求分析。
2、負責門店銷售的預測,目標的制定,分解和達成。
3、組建銷售隊伍,培訓銷售人員。
4、評估銷售業績,建設銷售團隊,任職巡店,定銷售目標、活動策劃。
藥店崗位職責13
一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。
二、自覺維護藥店形象,統一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁,做到唱收唱付,微笑服務。
三、熟悉零售藥店工作流程,負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算,保證數據處理正確并傳輸至門店后臺。中藥處方核價前應認真審核處方內容(姓名、性別、年齡、住址、醫生簽名、藥名、別名、劑量、副數、配伍禁忌、醫囑等)特殊原因應做好解釋工作,嚴格按中藥處方原則審方計價。
四、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好收銀臺面衛生。
五、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。營業時間不得無故脫崗、串崗,票據移交時交待清楚,日班營業額當班存入銀行;夜班收入由當班人員保管,次日交接;若發生金額短少或誤收假幣事故,由收銀員自行賠償。
六、嚴格現金管理制度,收銀員不得私自結算自己的.收款單。如實做好多款入帳、短款登記,不得擅自挪用或私借營業款。
七、運用禮貌用語,負責提醒顧客攜帶購物憑證,以維護自身消費權益,收銀臺不能留存小票,必須將票據交給顧客。
八、每天的營業款按時繳納,不得私分營業款,不得私自篡改單據和賬目。當天營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單等上交組長,并由組長填寫收款收據,雙方簽字生效。
九、每天收取的現金要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問組長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
十、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
十一、每天發生的打折、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由組長簽字。因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。對發票、卡、帳相符負責。
十二、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、組長溝通,以減少錯誤和損失。
十三、鑒于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與組長溝通。
藥店崗位職責14
崗位職責:
1、根據總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;
2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等;
3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經驗,特別優秀者可適當放寬學歷;
2、具有較強的'溝通能力和服務意識,抗壓能力強。
藥店崗位職責15
1、協助上級領導制定終端客戶接待流程及門店管理流程,關傳達給相關部門執行。
2、落實監督檢查相關管理流程的規范化工作;
3、每周匯總、監督檢查記錄,并提出有效監督措施;
4、跟進整改結果,并反饋上級領導;
5、參與業務部門例會,并分享監督檢查結果。
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