精選網絡營銷方案3篇
為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家收集的網絡營銷方案3篇，歡迎大家分享。
網絡營銷方案 篇1
帶著好奇的心來到這里，天真的認為外面是會很好的。在這課程結束的時候，越來越發現自己知道的太少。在學習當中，已知變的越來越多的時候，未知也會變的越來越多。 網絡推廣這個時代新詞對于張曉曦同學80后來說并不陌生，但是具體的定義對于張曉曦同學個人來說還是有很多未知需要去了解，去探索。這次的張曉曦同學推掉很多工作的機會，帶著一份求知加好奇的心情來學習。雖然就短短的2個月感受良多。在這里和大家曬曬張曉曦同學的收獲， 學習這門技術，掌握網絡基礎知識是首要的。像京東、淘寶這些知名網站對于網民來說都是很熟悉的網站，但是有多少人了解過這些網站的性質。是屬于BtoB，BtoC，CtoC，想很多人還沒深入了解過。
在學習網絡推廣其實就是學習一種推廣思路，大體的模式：尋找用戶群--尋找他們的活動網站找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網絡資源，學會使用推廣工具。這里張曉曦同學和大家例舉幾種新手學習網絡推廣常用的`工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺和問答系統，這些都是常用的推廣工具資源。 其中微博是最新興的網絡推廣方式，
也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會發現有的草根微薄收聽的人數也很可觀，這里分享下初期提升收聽人數的秘訣：剛開始的時候，老師教了先發表話題，收聽多了，人數很快就會飆升了。當人數達到一定程度，再給自己定位各吸引人的主題，請聽眾比較多的用戶進行轉播。這個方式看似簡單但是管用，不到兩天，就上幾百了。 注冊論壇發帖也是推廣網站的一種方式。這種方式需要很強的執行力，剛開始發帖，親身體驗過的人都會覺得有些枯燥，但是這類似于扎馬步，是必不可少的過程。一分耕耘，一分收獲。帖子發多了，也給網站帶來了大量的訪問量，訪問量一高，質量就出來了，量變引起質變大概就是這個道理了。學習網絡推廣其實也是一種執行力的培養，是一種做事情的態度，這也體現了態度決定一切這句話的分量。 不僅如此，擁有了大量網絡資源的同時，也豐富了張曉曦同學們的交友圈，增強了社交能力，漸漸發覺，學習網絡推廣不僅僅是學一種技術，也是對全身心發展的一種鍛煉
對于目前互聯網的發展，如爆炸式的增長，由于互聯網對于人們生活的影響，也越來越多的改變了傳統企業的發展價值和方向。在企業日新月異的變化中，大多企業會就目前的形式認為，競爭日發激烈。同樣對于傳統的營銷模式收益大幅縮水，傳統媒體廣告也面臨非常大的壓力。推廣，營銷，慢慢的借助于時代的背景，慢慢的進入了互聯網。從而誕生的新的營銷模式和行業，------網絡營銷。很多人對于網絡營銷的概念模糊，并不知道網絡營銷的策略，方法，手段，目的。以及最終帶來的效果。網絡營銷所能做的好，做的到位，是依靠系統和模式來建立。因此模式和系統是很重要的。
對于很多傳統企業，互聯網將是未來發展的重要渠道，張曉曦個人認為未來5年，不懂互聯網營銷的公司，將面臨更大的生存壓力，而對于同行，越早進入，就越有可能占領更多的市場氛圍。當然也并不是所有企業都能做好互聯網市場的。重要的是互聯網基因。和企業領導者的思維。對于普通的傳統電話營銷，陌拜模式都在被逐漸淘汰。新的營銷戰役將在網絡平臺上逐漸拉開帷幕。而占領先機的最好方法就是先行一步。在遍地黃金的網絡商業時代，往往最缺乏的就是市場反應速度。在一次偶然的機會下，認識了一位老大哥，曾經帶領頂級專業的團隊持續電話營銷，并取得了很大的成，然而就在互聯網改革時期因為360的介入，使得原本高益的運營理念順勢瓦解。新老企業不得不轉型其他模式營銷。但往往因不了解互聯網而使營銷做的適得其反。非常認可江禮坤老師的理念，老思想+新模式，不能解決新問題。真正學好網絡營銷的目的不是在于是否會使用推廣工具，而是要明白，該使用什么工具推廣。思想錯誤就會導致方向錯誤，最終難成其就。所以學好網營的關鍵，是要有縱觀全局的思想，以及市場反應速度才能抓住機會。
張曉曦同學個人對于未來的發展機會還是比較迷茫。周邊有很多資源， 那么這一次，停下所有的工作，放下自己浮躁的心態開始從新認識自己，整合資源。
目前同學的想法是：
1:和爸爸交流過建立自己的公司，樂器銷售，開天貓和淘寶，和實體店
2:融入音樂培訓和英語培訓，開學校。嘗試線上學習模式。
3:結合自身資源，和國際接軌，通過建立網站，網絡營銷方式。做演出，國內外巡演。
4：個人積累經驗，最后成為網絡營銷講師。
該張曉曦由于過去已經非常優秀建立了自己非常多的資源，在整個學習過程中有著非常多少自己的想法，老師給同學的建議是先踏踏實實做一個項目，從自己的強項入手可以是英語培訓或者是音樂培訓，在這個基礎上因為是不需要其他成本的，所以做起來相對比較輕松并且沒有壓力，同時能通過在這段時間的積累建立自己的品牌，未來一定能成為一個非常優秀的網絡營銷講師。
同時在最后也祝賀我們張曉曦同學在學習的過程中學業和愛情雙豐收，20xx年是一個好的開始，相信張曉曦一定會在網絡營銷的路上越走越好，擁有自己的成功案例。
網絡營銷方案 篇2
近年來，隨著我國社會的進步及經濟的發展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活，大家也越來越離不開網絡這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進入了流通領域，被用來作為一種新的營銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業，星巴克就借助了微信這一平臺來實現其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷，了解其營銷的戰略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發展。
一、星巴克的微信營銷
（一）微信營銷的概念
微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。
（二）微信營銷的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動營銷式——微信公眾平臺
二、星巴克的微信營銷環境分析
（一）宏觀環境分析
1、政治法律環境
星巴克處于市場這個大容器中，所以，它在市場中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進行營銷，不但要保證食品的質量安全，還要遵守我國網絡方面的法律法規，以保證網絡的安全，才能更好的銷售。
2、社會文化環境
在一個環境中，人們的行為舉止往往受到社會文化的制約，社會文化的不同致使我們的人生觀價值觀也不同。當今的社會中品味與時尚被人們所追求，微信作為一種時尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營銷非常符合當今的社會文化。
3、科學技術環境
隨著科學技術的不斷發展，網絡通信技術越來越先進，運用最先進的科學技術進行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業績，同時也符合科技發展的需求。
（二）微觀環境分析
1、企業
星巴克擁有先進的領導集體和優質的員工團隊，外加先進的科學技術和智能的通訊和宣傳設備，足以支持其通過微信平臺不斷的前進和發展。
2、顧客
星巴克通過微信進行營銷就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領的工資薪金豐厚，追求時尚；大學生的消費觀念先進，消費能力強。他們掌握著新興的科技，微信是他們經常關注的。因此，這些群體為我們的顧客來源奠定基礎。
3、競爭者
隨著市場的不斷更新壯大，越來越多的同類型企業必將會運用微信這一平臺來進行銷售，星巴克的壓力也將會越來越大，星巴克必須提供最優質，最人性化的服務對待消費者。
三、星巴克的微信營銷戰略分析（SWOT分析）
（一）strengths（優勢）：
1、當今的社會處于信息時代，網絡信息技術發達
2、具有非常人性化的'微信營銷方式
3、銷售隊伍人員配置結構完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺說提供的信息全面而準確能
5、微信平臺提供一系列的優惠活動吸引客戶。
（二）weaknesses（劣勢）：
1、沒有真實的物品很難在短時間內吸引客戶并激起購買欲
2、通過網絡較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數有限，很難擴大銷售范圍
（三）opportunities(機會)：
1、大學生接受新鮮事物能力較強，消費力強
2、白領追求時尚，有較高的欣賞品味
（四）threats（威脅）：
同行業企業將不同程度的競爭，占領部分市場
綜上所述：星巴克想要在微信營銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認清企業發展的現狀，積極規劃好企業未來的發展前景，揚長避短的通過微信平臺進行營銷，傳播有價值的信息，從而吸引顧客，使企業得到更進一步的發展。
四、星巴克的微信營銷組合策略（4p）
（一）production（產品）
星巴克的市場定位是在中高端的消費人群，這部分人追求生活的品質，注重的除了產品的安全，還有時尚和品味。因此，星巴克的產品除了安全、美味，還必須緊跟時代的步伐，不斷豐富產品的種類，創造新的產品，以滿足不同人群的需求。微信營銷由于沒有實物的體驗，因此星巴克的產品宣傳必須以實物為準，以此來吸引消費者。
（二）price（價格）
處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價格作為銷售的手段。星巴克將其價格定位在中高端人群能夠接受的價位。這樣既能夠滿足其生產高端產品的目標，又能夠被消費者所接受。
（三）place(渠道)
星巴克微信營銷是一種當下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當今的時代潮流。
（四）promotion（促銷）
星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的優惠活動，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時內趕到店內能夠獲得優惠，這樣的人性化服務被人們所認可。
五、星巴克微信營銷存在的問題
（一）顧客感知度較低，缺乏產品體驗
星巴克的微信營銷是一種線上的推廣，它不能使消費者得到其想要的感官體驗，對于想要購買星巴克產品的用戶，它無法滿足其對產品更進一步了解的欲望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費者。
（二）價格信息傳遞不全面
星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產品不同，因此其價格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價格。
（三）線上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動
首先，無分類與排行的公眾賬號系統不利于用戶去關注星巴克的公眾賬號。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒有十分明顯的優勢。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業品牌的推廣效果大打折扣。
對于星巴克的微信營銷來說，點對點傳播無疑是它的優勢，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業賬號能看到，無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點，而星巴克企業賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
（四）促銷信息不能順利到達用戶手中
星巴克微信平臺推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺持續地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價值的信息讀者也無心閱讀，從而導致推送消息打開率低，促銷的信息不能順利抵達用戶手中。
六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施
（一）增加用戶對產品的獨特“體驗”
星巴克企業應當在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時能夠得到一些用戶的體驗反饋，讓顧客運用這種特殊的方式了解到星巴克的產品。
（二）提供全面價格信息
星巴克在微信平臺上應當下設一些分店的信息鏈接，不同地區、不同城市的顧客可以通過查找其本地區的店鋪信息，詳細的了解其產品價格，從而使其更好地了解產品并購買產品。
（三）加大創新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式，還應當在微博或者其他平臺上對其微信進行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過微信了解企業，感受其微信營銷帶來的便利。
星巴克在自己的微信營銷平臺上，應當建立起人互動，不單單的是客戶與企業間的互動，還應當增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發表自己的看法與建議，從而，企業得到更大的改進。
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業應當對其所推送的信息進行等級的區分，根據其價值區分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
星巴克應當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業可以在其微信的平臺上創建幾款單機小游戲，讓客戶在娛樂的同時了解企業的文化以及產品。
（四）給所推送的信息區分等級，提高促銷信息的到達率
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業應當對其所推送的信息進行等級的區分，根據其價值區分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
七、星巴克微信營銷的未來前景
隨著經濟的發展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人會更加追求生活的品質，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業的領頭羊，未來的發展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進我們的生活，因此，星巴克通過微信進行營銷將引領新的潮流，并將做出新的業績。在未來的發展道路中，星巴克只要不斷的創新，發現自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺擁有長足的發展。
網絡營銷方案 篇3
（一） 網絡營銷定價概述
1、網絡營銷定價內涵
（1）．網絡時代的需求方地位提升
意大利著名經濟學家帕累托考察了資源的最優配置和產品的最優分配問題，提出通過改變資源的配置方法來實現“最優供需配置狀態”，又稱“帕累托最優狀態”。
要實現帕累托最優狀態，需要同時滿足以下三個條件，即生產的最優條件、交換的最優條件和生產與交換的最優條件。
所謂生產的最優條件，就是在生產要素存量一定的情況下，使產出達到最大的條件。即在不考慮需求彈性或認為需求無止境時，從生產者角度出發，力求達到產出和利潤最大化的過程。隨著Internet得到日益廣泛的應用，特別是Intranet和Extranet的引入，使生產者逼近最優條件的速度和程度都得以顯著提升。由Intranet引發的管理革命和由Extranet支撐的產業聯盟體系，使生產者能夠極大地提升效率，降低成本，不斷地逼近“生產的最優條件”。
所謂交換的最優條件，是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。與生產的最優條件相反，交換的最優條件是不考慮供應彈性或認為供應無止境時，從需求者角度出發，力求達到支出不變而效果最佳的過程。Extranet和Internet的引入，使交換的最優條件得以快速建立——因為通過Extranet采購，可以加速生產工具和原材料市場的資源分配；同時，Internet導致需求多樣、市場容量激增、消費特征變遷，并使替代品數量增多。
所謂生產與交換的最優條件，即社會生產結構與需求結構相一致，生產出來的產品都是社會需要的，不存在滯銷和積壓。也可以說，任何生產者都有能力快速應付需求的變化。
在工業經濟時代，需求方特別是消費者，由于信息不對稱，并受市場空間和時間的隔離，不得不處于一種被動地位，從屬于供應方來進行滿足需求。買方由于對價格信息所知甚少，所以在討價還價中總是處于不利地位。互聯網的出現不但使得收集信息的成本大大降低，而且還能得到很多的免費信息。網絡技術發展使得市場資源配置朝著最優方向發展。
（2）．網絡營銷產品定價目標
企業的定價目標一般有：生存定價、獲取當前最高利潤定價、獲取當前最高收入定價、銷售額增長最大量定價、最大市場占有率定價和最優異產品質量定價。企業的定價目標一般與企業的戰略目標、市場定位和產品特性相關。企業在制定價格時，主要是依據產品的生產成本，這是從企業局部來考慮的。企業價格的制定更主要是從市場整體來考慮的，它取決于需求方的需求強弱程度和價值接受程度，再一是來自替代性產品（也可以是同類的）的競爭壓力程度；需求方接受價格的依據則是商品的使用價值和商品的稀缺程度，以及可替代品的機會成本。
在網絡營銷中，市場還處于起步階段的開發期和發展時期，企業進入網絡營銷市場的主要目標是占領市場求得生存發展機會，然后才是追求企業的利潤。目前網絡營銷產品的定價一般都是低價甚至是免費，以求在迅猛發展的網絡虛擬市場中尋求立足機會。網絡市場分為兩大市場，一是消費者大眾市場，另一個是工業組織市場。對于前者的網民市場，屬于前面談到的成長市場，企業面對這個市場時必須采用相對低價的定價策略來占領市場。對于工業組織市場，購買者一般是商業機構和組織機構，購買行為比較理智，企業在這個網絡市場上的定價可以采用雙贏的定價策略，即通過互聯網技術來降低企業、組織之間的供應采購成本，并共同享受成本降低帶來的雙方價值的增值。
2、網絡營銷定價基礎
從企業內部說，企業產品的生產成本總的是呈下降趨勢，而且成本下降趨勢越來越快。在網絡營銷戰略中，可以從降低營銷及相關業務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業成本的控制和節約。下面將全面分析一下，互聯網應用將對企業其他職能部門業務帶來那些成本費用節約。
（1）．降低采購成本費用。
采購過程中之所以經常出現問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
首先，利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理，統一從供應商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化，可最大限度減少人為因素的干預，同時能以較高效率進行采購，可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯網可以與供應商進行信息共享，可以幫助供應商按照企業生產的需要進行供應，同時又不影響生產和不增加庫存產品。
（2）．降低庫存
利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起，可以實現實時訂購，企業可以根據需要訂購，最大限度降低庫存，實現“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發揮，更高效率的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。
（3）．生產成本控制
利用互聯網可以節省大量生產成本，首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產，在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品；另一方面，利用互聯網可以大大節省生產周期，提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司能夠比從前大大縮短用于收發定單、發票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網（VAN）共享產品規格和圖紙，以提高產品設計和開發的速度。互聯網發展和應用將進一步減少產品生產時間，其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
3、網絡營銷定價特點
（1）．全球性
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，用戶可以在世界各地直接通過網站進行購買，而不用考慮網站是屬于那一個國家或者地區的。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化給定價帶來的影響。
如果產品的來源地和銷售目的地與傳統市場渠道類似，則可以采用原來的定價方法。如果產品的來源地和銷售目的地與原來傳統市場渠道差距非常大，定價時就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網上商店的產品來自美國，購買者也是美國，那產品定價可以按照原定價方法進行折扣定價，定價也比較簡單。如果購買者是中國或者其他國家消費者，那采用針對美國本土的定價方法就很難面對全球化的市場，影響了網絡市場全球性作用的'發揮。為解決這些問題，可采用本地化方法，準備在不同市場的國家建立地區性網站，以適應地區市場消費者需求的變化。
因此，企業面對的是全球性網上市場，但企業不能以統一市場策略來面對這差異性極大的全球性市場，必須采用全球化和本地化相結合原則進行。
（2）．低價位定價
互聯網是從科學研究應用發展而來，因此互聯網使用者的主導觀念是網上的信息產品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯網開展商業應用時，許多網站采用收費方式想直接從互聯網贏利，結果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過為網上用戶提供免費的檢索站點起步，逐步拓展為門戶站點，到現在拓展到電子商務領域，一步一步獲得成功的，它成功的主要原因是它遵循了互聯網的免費原則和間接收益原則。
網上產品定價較傳統定價要低還有著成本費用降低的基礎，在上面分析了互聯網發展可以從諸多方面來幫助企業降低成本費用，從而使企業有更大的降價空間來滿足顧客的需求。因此，如果在網上產品的定價過高或者降價空間有限的產品，在現階段最好不要在消費者市場上銷售。如果面對的是工業、組織市場，或者產品是高新技術的新產品，網上顧客對產品的價格不太敏感，主要是考慮方便、新潮，這類產品就不一定要考慮低價定價的策略了。
（3）．顧客主導定價
所謂顧客主導定價，是指為滿足顧客的需求，顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務，同時以最小代價（產品價格、購買費用等）獲得這些產品或服務。簡單的說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價的策略主要有：顧客定制生產定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據調查分析，由顧客主導定價的產品并不比企業主導定價獲取利潤低，根據國外拍賣網站eBay.com的分析統計，在網上拍賣定價產品，只有20%產品拍賣價格低于賣者的預期價格，50%產品拍賣價格略高于賣者的預期價格，剩下30%產品拍賣價格與賣者預期價格相吻合，在所有拍賣成交產品中有95%的產品成交價格賣主比較滿意。因此，顧客主導定價是一種雙贏的發展策略，既能更好滿足顧客的需求，同時企業的收益又不受到影響，而且可以對目標市場了解得更充分，企業的經營生產和產品研制開發可以更加符合市場競爭的需要。
（三） 免費價格策略
1、免費價格內涵
免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略，它主要用于促銷和推廣產品，這種策略一般是短期和臨時性的。但在網絡營銷中，免費價格不僅僅是一種促銷策略，它還是一種非常有效的產品和服務定價策略。
具體說，免費價格策略就是將企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費價格形式有這樣幾類形式：一類是產品和服務完全免費，即產品（服務）從購買、使用和售后服務所有環節都實行免費服務；另一類對產品和服務實行限制免費，即產品（服務）可以被有限次使用，超過一定期限或者次數后，取消這種免費服務；第三類是對產品和服務實行部分免費，如一些著名研究公司的網站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶；第四類是對產品和服務實行捆綁式免費，即購買某產品或者服務時贈送其他產品和服務。
免費價格策略之所以在互聯網上流行，是有其深刻的背景的。一方面，由于互聯網的發展得力于免費策略實施；另一方面，互聯網作為20世紀末最偉大的發明，它的發展速度和增長潛力令人生畏，任何有眼光的人不敢放棄發展成長的機會，免費策略是最有效的市場占領手段。目前，企業在網絡營銷中采用免費策略，一個目的是讓用戶免費使用形成習慣后，再開始收費，如金山公司允許消費者在互聯網下載限次使用的WPS20xx軟件，其目的是想消費者使用習慣后，然后掏錢購買正式軟件，這種免費策略主要是一種促銷策略，與傳統營銷策略類似。另一個目的是想發掘后續商業價值，它是從戰略發展的需要來制定定價策略的，主要目的是先占領市場，然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點，經過4年虧損經營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈，但在前四年的虧損經營中，公司卻得到飛速增長，主要得力于股票市場對公司的認可和支持，因為股票市場看好其未來的增長潛力，而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場，具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場盈利潛力。
2、免費產品的特性
網絡營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的，并不是所有的產品都適合于免費策略。互聯網作為全球性開放網絡，它可以快速實現全球信息交換，只有那些適合互聯網這一特性的產品才適合采用免費價格策略。一般說來，免費產品具有下面特性：
（1）．易于數字化。互聯網是信息交換的平臺，它的基礎是數字傳輸。對于易于數字化的產品都可以通過互聯網實現零成本的配送。企業只需要將這些免費產品放置到企業的網站上，用戶可以通過互聯網自由下載使用，企業通過較小成本就實現產品推廣，可以節省大量的產品推廣費用。
（2）．無形化特點。通常采用免費策略的大多是一些無形產品，他們只有通過一定的載體才能表現出一定的形態。如軟件、信息服務（如報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體）、音樂制品、圖書等。這些無形產品可以通過數字化技術實現網上傳輸。
（3）．零制造成本。這里零制造成本主要是指產品開發成功后，只需要通過簡單復制就可以實現無限制的生產。對這些產品實行免費策略，企業只需要投入研制費用即可，至于產品生產、推廣和銷售則完全可以通過互聯網實現零成本運作。
（4）．成長性。采用免費策略的產品一般都是利用產品成長推動占領市場，為未來市場發展打下堅實基礎。
（5）．沖擊性。采用免費策略的產品主要目的是推動市場成長，開辟出新的市場領地，同時對原有市場產生巨大的沖擊。如3721網站為推廣其中文網址域名標準，以適應中國人對英文域名的不習慣，采用免費下載和免費在品牌電腦預裝策略，在1999年短短的半年時間內迅速占領市場成為市場標準。
（6）．間接收益特點。采用免費價格的產品（服務），可以幫助企業通過其他渠道獲取收益。這種收益方式也是目前大多數ICP的主要商業運作模式。
3、免費價格策略的實施
（1）．免費價格策略的風險
自從有了Internet之后，使得人們產生了瘋狂的想象力，大家都在想怎樣才能在網上迅速膨脹，迅速擴大自己的知名度？大家都在尋找這種機會。Internet上最早出現這樣的機會是瀏覽器，Netscape把它的瀏覽器免費提供給用戶，開創了Internet上免費的先河。后來微軟也如法炮制，免費發放IE瀏覽器。再后來 Netscape公布了瀏覽器的源碼，來了個徹底的免費。
Netscape當時允許用戶免費下載瀏覽器，主要的目的是在用戶使用習慣之后，就開始收錢了，這是Netscape提供免費軟件的背后動機。但是IE的出現打碎了Netscape的美夢。所以對于這些公司來說，為用戶提供免費服務只是其商業計劃的開始，商業利潤還在后面。但是并不是每個公司都能順利獲得成功。Netscape的免費瀏覽器計劃就沒有成功。所以，對于這些實行免費策略的企業來說必須面對承擔很大風險的可能。
（2）．免費價格策略實施步驟
免費價格策略一般與企業的商業計劃和戰略發展規劃緊密關聯，企業要降低免費策略帶來的風險，提高免費價格策略的成功性，應遵循下面步驟思考問題。
首先，互聯網作為成長性的市場，在市場獲取成功的關鍵是要有一個可能獲得成功的商業運作模式，因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業運作模式能否吻合。
其次，分析采用免費策略的產品（或服務）能否獲得市場認可。也就是提供的產品（服務）是否是市場迫切需求的。互聯網上通過免費策略已經獲得成功的公司都有一個特點，就是提供的產品（服務）受到市場的極大歡迎。如Yahoo的搜索引擎克服了在互聯網上查找信息的困難，給用戶帶來了便利；如我國的Sina網站提供了大量實時性的新聞報道，滿足了用戶對新聞的需求。
第三，分析免費策略產品推出的時機。在互聯網上的游戲規則是“Win take all（贏家通吃）”，只承認第一，不承認第二，因此在互聯網上推出免費產品是為搶占市場，如果市場已經被占領或者已經比較成熟，則要審視推出的產品（服務）的競爭能力。
第四，考慮免費價格產品（服務）是否適合采用免費價格策略。目前國內外很多提供免費PC的ISP，對用戶也不是毫無要求：它們有的要求用戶接受廣告；有的要求用戶每月在其站點上購買多少錢的商品；還有的提供接入費用等等。
第五，策劃推廣免費價格產品（服務）。互聯網是信息海洋，對于免費的產品（服務），網上用戶已經習慣。因此，要吸引用戶關注免費產品（服務），應當與推廣其他產品一樣有嚴密營銷策劃。在推廣免費價格產品（服務）時，主要考慮通過互聯網渠道進行宣傳。如3721網站為推廣其免費中文域名系統軟件，首先通過新聞形式介紹中文域名概念，宣傳中文域名的作用和便捷性；然后與一些著名ISP和ICP合作，建立免費軟件下載鏈接，同時還與PC制造商合作，提供捆綁預裝中文域名軟件。
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