（合集）調查方案15篇
為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編精心整理的調查方案，歡迎閱讀與收藏。
調查方案1
■調查目的
通過對客戶滿意度的的調研，了解公司在服務上的優勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發揮優勢，為客戶提供更全面更優質的物流服務，樹立企業良好的外部形象，實現企業與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調查結束后一周內
■項目負責人
由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當前物流行業環境分析
1.進入本行業的企業日益增多
中國經濟持續高速發展，帶動了貨代和物流的發展。顯著的標志就是進入本行業的企業日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業和商品流通企業也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數據表明，中國的“物流”企業有二十多萬家。
2.政府對行業管理“秩序缺位”。
中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調，給行業的發展帶來的前所未有的沖擊和挑戰。
3.外資企業紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發展階段的中國物流行業形成了強大的威脅。
4.中國物流企業缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業數量不少，但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業規模小，無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較小；第二，是物流服務功能少，局限于傳統的單項服務，同質化現象嚴重；第三，由于缺少高素質物流專業人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂，不會制訂現代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史，從行業的生命循環周期曲線來看，中國的貨代和物流行業處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業當前客戶分布狀況
經過13年的努力拼搏，我們已經形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩定的會員客戶。
■調查方式以及調查內容
為了實現此次調查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調研采取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的.調查。
1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）
（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；
（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調研（短信初步設計見附錄2）
調查期間，每宗物流圓滿結束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統計時間、人次以及統計結果。
3、網絡調研
（1）這種方式主要通過公司的網頁平臺對顧客滿意度進行調研。由于網絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
（2）為配合此次調研，公司網頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發現自己的不足并不斷改進。
■調查結果的整理
1、對于本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統計，以便減少最后階段的工作量，調查結束之后根據這些統計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網頁上的留言以及回復要及時存檔，根據實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調研結束之后，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據調查結果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數據，在一周內形成書面報告，提交公司領導。
■問題預測以及解決方案
針對物流行業的特殊性以及客戶的心理特點，根據以往調查的經驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發，申明此次調查對提高服務質量的重要性，并親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。
預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現，最大的限度的節省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問卷調查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調查持續三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調研的經費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經費的開支情況進行監督，若出現問題，及時向領導匯報。
第二，調查過程中若出現未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況
第三，部門負責人要做好員工之間的協調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。并向此次工作中表現出色的員工頒發獎金。
■財務預算
針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）
調查方案2
一，課題的由來：
只要一到，同學們就能得到放松，而且還可以利用暑假的空余時間去學一些在課堂上學不到的本領，比如說，奧林匹克數學、舞蹈、音樂等等。另外，各個地方的暑假過得也不一樣，比如，有提倡同學們在暑期時勤工儉學的；有開放學校各種活動設施的；有弘揚民族戲曲藝術和地區文化特色的培訓班的。我們塘下鎮中心小學四年級的同學們在暑假里都在干些什么呢？是被電腦游戲迷惑？還是整天做在電視機前？是外出旅游？還是天天沉醉在作業堆里？我就以此為小課題來做一次研究和調查。
二，實施過程：
1，確定研究課題，完成研究方案
2，設計調查問卷，針對我校五年級學生進行調查。
3，對獲取的調查問卷進行資料分析與處理
4，寫成調查報告
三，采用方法：問卷調查。
四，調查結果分析：
參與此次調查的同學有52人。
1，暑假安排
在暑假中，有安排的同學有52人，占總數的百分之百。根據同學們的計劃安排情況，大多數同學們在上午8：00~11：00的時候寫作業或者看電視。下午1：00~5：00的時間花在看電視、玩電腦、寫作業或睡覺；晚上6：00~11：00大多數同學在看電視或者上網。
由此看來同學們的暑假生活安排顯得非常單調，除了一些必須的活動之后，同學們在暑假的生活并沒有特別的收獲。
2，參加興趣班
參加興趣班的同學有41人，占總數的78.8%，不參加興趣班學習的有11人，占總數的21.2%，參加兩項以上興趣班的同學有25人，占總數的48%。大多數同學參加的興趣班和學校的課程有關系，比如參加奧林匹克數學、作文、英語等興趣班的學習。參加興趣班的原因有同學知道自己的弱點，想利用暑假時間加強一下的，有些則是家長逼迫下完成的，還有少數是同學自己的興趣愛好，得到家長的理解和支持。
由此看來，暑假也是一個增長知識的時候，不論是家長的望子成龍望女成鳳的心理，還是同學們迫切想提高自己的學識，暑假是另一個沒有硝煙的戰場。在這逆水行舟的學習道路上，我們沒有松懈的理由。
3，看電視
暑假里每天看半小時電視的有13人，占總數的25%；看一至兩小時電視的有23人，占總數的40.2%；看兩小時以上電視的有15人，占總數的28.8%。同學們看電視的.內容多是一些動作片、生活片和動畫片，很少有同學關注教育科技的片子。
看電視是暑假生活中必不可少的一個環節，然而看什么欄目的電視卻大可探討一下。有些同學喜歡看武俠槍戰的片子，或者談情說愛的片子，這些片子除了娛樂的性質外并不能帶給我們什么好處。如果是看一些“我們愛生活”“生活中的科學”等科技欄目，或者瀏覽一下國內外的新聞，關心國家大事，這都能增長我們的見識，陶冶我們的情操。
4，做家務
暑假里經常做家務的有8人，占總數15.4%；偶爾做家務的有36人，占總數的69.2%；不做家務的有8人，占總數的5.4%。同學們做的家務大多數是拖地、洗碗、擦桌子、洗衣服、倒垃圾等等。
做家務也是參與學習的一種形式，我們可以從中學到家務活的技能技巧，有助于我們鍛煉身體，能幫助父母減輕負擔，讓父母輕松一點，也能從中感受到父母對你的喜愛，從而你也感覺到父母對你喜愛的溫暖。做家務活不影響學習時間，只要我們合理安排時間，充分利用剩余時間，勞逸結合，有利于我們身心健康。
5，玩電子游戲
暑假期間，經常玩電子游戲的有7人，占總數的13.5%；偶爾玩玩的有18人，占總數的34.6%，不玩的有27人，占總數的51.9%。同學們玩的電子游戲中多數是格斗類、射擊類，極少的同學完益智類解迷類游戲。
電子游戲可以提高反應的靈敏度、集中精神，但是又容易使同學們沉溺在游戲的場景中，上了癮。玩游戲時間過長，對同學們的眼睛和大腦的發育都存在一定的不良影響。
6，看課外書
在暑假里，不看課外書的只有1人，占總數的1.9%；只看一本課外書的有11人，占總數的21.1%；看兩本以上課外書的有40人，占總數的77%。看來同學們能充分利用暑假休息時間擴大自己的閱讀面。大多數同學喜歡看童話故事書，校園小說等等，比如皮皮魯系列，馬小跳系列，有少數的同學看了《西游記》、《水滸傳》等名著。
家長希望通過閱讀促進孩子的學習，多看一些教輔類的書籍，而同學們喜歡看輕松幽默的故事，通過閱讀來放松自己。如果家長和同學們之間能夠互相溝通互相理解，做到合理安排課外閱讀，我想效果一定更好。
五，我的建議：
1，“凡事預則立，不預則廢”，在假期到來之前，同學們應該和家長探討，學會合理地安排暑假生活計劃。而不是過多安排游戲的時間，學習的時間讓家長來安排，這樣就顯得被動，出現矛盾沖突的地方。
調查方案3
根據市政府第六次人口普查領導小組辦公室《關于在全市開展第六次人口普查專題調研和專項試點工作的通知》精神，此次普查是繼20xx年全國人口普查之后的又一次大規模的人口調查任務，其調查結果對摸清我縣20xx年以來在人口數量、構成以及居住等方面的變化情況，研究未來人口狀況及發展趨勢，以及為制定社會經濟發展規劃提供客觀的人口數據方面均起著十分重要的作用，突出解決好人口普查工作中的重點和難點，特制定以下專項試點調研方案：
一、調研題目：如何查準外出人口數量與把握其流向
二、調研目的：根據人口普查工作的重點和難點，先期制定出可行的調研試點方案，為人口普查工作的正式開展打下基礎!
三、指導思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足本縣實際，以突出解決好并摸清外出人口數量及其流向為中心，牢牢把握好我縣外出人口流動的特點，切實抓好流出人口的登記和普查工作，理解好其對我縣國民經濟的推動作用，落實好國務院人普辦關于人口普查的會議精神，對現行統計方式方法作進一步的探索，積極穩步的推進人口普查的各項工作，進而實現第六次人口普查的全面勝利!
四、調研方法
本次專項試點調研工作將圍繞一個中心，劃分兩個步驟，先期進行試點鄉鎮、街道辦中的走訪上戶摸底清查工作，分片區掌握其流向，再次通過召開村代會動員村民自覺上報家中外出人員的登記工作!人口外出調查的方案將結合人口變動調查、勞動力調查的樣本進行，合理應用原有資源庫數據，采用整合協調的方式，編制專項調查表，將人口外出動向分成4檔進行!
局領導將分點掛靠各調研鄉鎮、街道辦村居，狠抓落實各項統計指標，其具體劃分為下：
①永豐街道辦大塘角社居第一調查小區
②五都鎮西湖街社居第四調查小區
③銅拔山鎮家潭村第二調查小區
④東陽鄉清塘村第三調查小區
如上四個試點調研小區的具體掛靠領導待定!
五、時間安排
1、10月中旬至10月底，各部門組織調研并上報基礎數據并入庫統計;
2、10底至11月中旬，調研組下基層抽檢并最終形式調研報告。
六、具體實施
1、領導保障
為搞好試點工作，縣統計局將采取經驗抽樣的方法，對外出人口密集，流向復雜的鄉鎮，街道辦采用專項踩點工作，召開專門的專題會議，會同試點鄉鎮，街道辦成立專項調查組，由副局長任組長，試點的分管統計工作常務副鎮長任副組長，各村居主任和相關單位負責人為成員建立專項試點工作領導小組，領導小組專門下設辦公室，辦公室設在鎮統計站，在全鎮干部職工中選拔三名素質較高的干部專職從事試點工作。堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，每個村居都安排一名副科級干部掛點，全面負責掛點村居的試點工作，同時各村支書，主任必須親自抓，負總責，明確各村的財務專管員為本村的.人口流出專項工作協查員，確保按質按量完成任務。同時今后的村級人口流出調查工作實行動態管理，落實長效管理機制，為今后人口普查及人口管理打下基礎。
2、宣傳保障
召開試點鎮干部大會、村民代表會議及墻報、宣傳達室資料等形式，宣傳好開展此次試點工作的目的意義，統一廣大干部群眾的思想認識，努力營造良好的輿論氛圍，讓廣大群眾充分認識到人口普查的重要意義，突出重點，強化難點，破除人口普查過程中形成的定向思維，講究科學，不失靈活，促進試點工作又好又快的完成!
3、后勤保障
由于開展試點工作，時間緊，任務重，要求高，做好專項工作的后勤保障尤為重要，試點鄉鎮、街道辦的各村居除明確一名專項工作協查員外，要求各村按每300戶配備一名調查員，由村干部兼職，也可由業務水平好，工作責任心強的村民小組組長或財務專管員擔任，并在試點工作開展前，組織全體調查員進行集中培訓，制表合理，登記科學，統一口徑，從而提高基礎數據的精確性。同時為提高調查員的積極性，縣局和鄉鎮、街道辦將酌情下撥經費，添置適當硬件，為試點工作的順利推進做好強有力的后勤保障!
此次的試點調研工作是對人口統計調查的又一次新的探索，由于時間緊促調研方案不盡完善，但縣局將以此次試點專項調研工作為契機，不怕出錯，不斷整合，爭取在全國人口普查的大幕拉開之前走出新路子!
調查方案4
為貫徹落實省測繪政研會五屆常務理事會第八次會議精神，切實推進“百題調研”工作的有效開展。根據《省測繪政研會“百題調研”領題調研工作方案》的具體要求，結合我組工作的實際，特制定本實施計劃。
一、調研課題
《加強貴州特色的測繪文化建設的思考》
二、調研內容
（一）我省測繪文化建設的。現狀及主要問題。
（二）測繪文化的主要內涵和時代特征。
三、調研方式
圍繞調研內容，采取開座談會、發放問卷調查、個別訪談、實地調研等方式進行。
四、調研組織工作
按省測繪政研會“百題調研”專題調研工作方案的'安排，課題調研二組成員由以下常務理事單位抽調專人組成:
省地礦局測繪院、省地礦局機關黨辦、省國土資源廳測繪項目處、科宣處、紀檢監察室、省第三測繪院、省林業勘查規劃院、鐵二院貴陽分院、省測繪資料館、貴陽測繪院，牽頭單位為貴州省地礦局測繪院，組織協調由省測繪政研會秘書處負責。
五、調研活動實施安排
（一)調研活動階段(20xx年4月1日至30日）
1、制定調研活動實施計劃及相關工作安排（20xx年4月1日至16日）
(1)20xx年4月1日至13日，制定本課題組調研活動實施計劃。
(2)20xx年4月19日下午3點，在省地礦局測繪院八樓會議室召開第一次工作會議，參會人員為各單位常務理事及調研工作人員，主要內容有:
①學習貫徹本調研活動實施計劃，抓好工作落實。
②發放調查問卷，提出調研建議。
2、20xx年4月17日至4月21日，開展個別訪談調研工作。由各成員單位安排專人對本單位的老專家、老領導進行訪談，聽取建議。
3、20xx年4月22日至28日，由各成員單位根據工作實際，選定1至2個野外作業測區深入測繪生產一線開展實地調研工作。
（二)匯總分析階段(20xx年5月3日至10日）
1、20xx年5月6日下午3點，在省地礦局測繪院八樓會議室召開第二次工作會議，參會人員為各單位常務理事及調研工作人員，主要內容有:
①匯交調查問卷及相關調研資料。
②對我省測繪文化建設的現狀及存在的主要問題開展討論。
2、由省地礦局測繪院針對“我省測繪文化建設的現狀及主要問題”這一課題內容收集到的調研資料進行匯總分析。
3、由省國土資源廳紀檢監察室針對“測繪文化的主要內涵和時代特征”這一課題內容對收集到的調研資料進行匯總分析。
（三)形成報告階段(20xx年5月11日至25日）
1、20xx年5月11日至20日，由省地礦局測繪院撰寫題為《加強貴州特色測繪文化建設的思考》調研報告一篇。
2、20xx年5月21日下午3點，在省地礦局測繪院八樓會議室召開第三次工作會議，對調研報告進行最后審議。
3、20xx年5月22日至25日，上交調研報告。
調查方案5
一、前言
單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器。因其方便實用，而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性，XXX學院已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，XXX學院學子幾乎人人都需要單放機。市場容量巨大。
為配合某單放機產品擴大在XXX學院的市場占有率，評估XXX學院單放機行銷環境。制定響應的營銷策略 預先進行XXX學院單放機市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細了解XXX學院單放機市場各方面情況，為該產品在XXX學院的擴展制定科學合的營銷方案提供依據 特撰寫此市場調研計劃書。
1、 全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在XXX學院的銷售現狀。
3、 全面了解目前XXX學院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解XXX學院消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、 了解XXX學院在校學生的人口統計學資料預測單放機市場容量及潛力。
三、調查內容
市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分。此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：
(一)、行業市場環境調查
主要的調研內容有
1、XXX學院單放機市場的容量及發展潛力
2、XXX學院該行業的營銷特點及行業競爭狀況
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響
4、當前XXX學院單放機種類、品牌及銷售狀況
5、XXX學院該行業各產品的經銷網絡狀態
(二)、消費者調查
主要的調研內容有
1、消費者對單放機的購買形態 購買過什么品牌、購買地點、選購標準等與消費心
理必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度 包括功能、特點、價格、包裝等
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度
4、消費者平均月開支及消費比例的統計
5、消費者理想的單放機描述。
(三)、競爭者調查
主要的調研內容
1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略
3、主要競爭者市場概況;
4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性 全體在校學生都是調查對象 但因為家庭經濟背景
的差異 全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性 因此他她們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果。此次調查決定采用分層隨機抽樣法 先按其住宿條件的不同分為兩層。住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件——公寓學生與普通宿舍學生然后再進行隨機抽樣。此外，分布
在XXX學院校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象因其規模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下
消費者 學生300 名 其中住公寓的學生占50%。
經銷商 10 家 其中校外 5 家
大型綜合商場 1 家
中型綜合商場 2 家
專賣店 2 家
校內 5 家
綜合商場 3 家
專賣店 2 家
消費者樣本要求
1、 家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。
2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。
五、調查員的規定、培訓
(一)、規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體、態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員要經過專門的市場調查培訓專業素質好。
(二)、培訓
培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法
針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面
的教育使之充分認識到市場調查的重要意義。培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風。激發他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案，在XXX學院及市區進行本次調研需要的人員有三種：
調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下
調研督導 1 名
調查人員 20 名 其中15 名對消費者進行問卷調查、5 名對經銷商進行深度訪談
復 核 員 1—2 名 可由督導兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導 1 名 協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30% 全部采用電話復核方式 復核時間為問卷回收的24 小時內。
七、市場調查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調查為主
具體實施方法如下
在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后??可以開展具體的.問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員 統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查 因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查能夠給本次調查節約時間和成本。
調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調查者充分考慮。得出更真實有效的結果。
2、對經銷商以深度訪談為主
由于調查形式的不同??調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者、訪員相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬??談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向??夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢調查XXX學院人統計資料調查者查找資料時應注意其權威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性??工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時間安排
市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段 它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2、實施階段根據調研要求采用多種形式由調研人員廣泛地收集與調查活動有關 的信息。
3、結果處理階段將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。
在客戶確認項目后有計劃的安排調研工作的各項日程用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序可分七個小項來對時間進行具體安排
調研方案、問卷的設計 ………… 3 個工作日
調研方案、問卷的修改、確認 ………… 1 個工作日
項目準備階段人員培訓、安排………… 1 個工作日
實地訪問階段 ………… 4 個工作日
數據預處理階段 ………… 2 個工作日
數據統計分析階段 ………… 3 個工作日
調研報告撰寫階段 ………… 2 個工作日
論證結段 ………… 2 個工作日
九、經費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關費 1000
5、 訪談費 1000
6、 問卷調查費 1000
7、 統計費 1000
8、 報告費 500
總計 7000
十、附錄
參與人員
調查方案6
根據衛生部《20*年九市7歲以下兒童體格發育調查研究實施方案》和本市的實際情況，制定本工作方案。
一、組織管理
（一）組織領導
1、市衛生局成立“*市兒童體格發育調查領導小組”，負責調查工作的組織和協調；各區縣衛生局成立區縣的“兒童體格發育調查領導小組”，負責組織和協調轄區內調查工作的開展。
2、市衛生局聘請有關專家組成“*市兒童體格發育調查專家小組”，負責調查工作的各項業務指導。
3、市兒童保健所成立“*市兒童體格發育調查工作組”，負責起草具體工作方案、組建調查隊伍、培訓人員、進行監督指導、質量控制等各項業務工作。各區縣婦幼保健所組織轄區內相關機構，成立調查隊伍，按本工作方案的要求開展調查工作。
（二）調查隊伍組成
每個區縣均應組建一個調查組，每個調查組應配備10-13人。調查人員應由衛生專業人員擔任，其中應有2名以上（含2名）具有一定臨床經驗、主治醫師以上職稱的兒保醫生（1名負責測量數據的審核，1-2名負責體檢和疾病的診斷）。其它調查及測量人員可由醫（護）師及測量技術熟練的基層衛生人員擔任（體重測量2人、身高測量2人、頭、胸圍2人）。此外，還應配備1-2名問詢人員和1名組織巡視人員。
二、調查實施
（一）調查范圍
本次兒童體格發育調查的范圍為*市19個區縣的所屬街道和鄉鎮。根據衛生部第四次9市兒童體格發育調查工作的要求，結合本市的實際情況，本市20*年的調查點以1995年為基礎，同時考慮地域變化和前瞻性調查的總體設計和需要，由市調查工作組確定調查點（具體名單見附表）。如樣本量不夠需要擴充的，應向市工作組報告，由市工作組確定。
（二）調查對象
1、０～7歲的漢族兒童；
2、以本市戶口兒童為主。外地城市戶口兒童、遷入本市或臨時來本市居住者，其居住時間大于年齡2／3者，也可作為本次調查對象。
整理調查卡片時，凡屬下列情況者，均應剔出單獨存放（不作健康兒童卡）。
（1）居住或外地遷入本市時間小于年齡2／3者；
（2）早產或出生低體重兒（妊娠期在28～37周或出生體重<2500g）；
（3）雙胎或多胎；
（4）患以下疾病：心臟病、慢性腎炎、結核、遷延性肝炎、地方病、慢性支氣管炎、哮喘等；內分泌疾病；神經系統疾病；中度以上佝僂病或其它影響體格發育的畸形；四肢殘疾；急性病（如：肺炎、痢疾等）初愈不滿一個月者；近二周內發熱7天以上或腹瀉每天5次以上，并持續5天以上者；
（5）明顯肥胖（病態）或明顯消瘦。
（三）抽樣方法
根據年齡組距的`要求隨機整群抽樣。原則上每個調查點街道（鄉鎮）內所有年齡在調查范圍內的兒童都應納入調查范圍，如果人數不足，則向附近相似街道或鄉鎮擴充，原則相同。
3歲以下兒童以居委會為單位、3～6歲兒童以幼兒園為單位進行整群抽樣。
（四）年齡分組
1、共有22個年齡組，分別為：
初生（三天內）；1月～；2月～；3月～；4月～；5月～；6月～；8月～；10月～；12月～；15月～；18月～；21月～；2.0歲～；2.5歲～；3.0歲～；3.5歲～；4.0歲～；4.5歲～；5.0歲～；5.5歲～；6～7歲。
2、年齡計算以公歷為準，計算出實足年齡。
（五）調查人數
1、市區各區正常兒童每個年齡組男、女檢查數各不少于18名，各區22個年齡組共計調查人數應不少于792名。
2、郊區各區縣正常兒童每個年齡組男、女檢查數各不少于21名，各區縣22個年齡組共計調查人數應不少于924名。
3、全市調查人數不少于16104人，其中市區不少于8712名，郊區不少于7392名。
（六）調查項目
1、體格測量：體重、身高（長）、坐高（頂臀長）、胸圍、頭圍。
2、營養狀況：1歲以下兒童喂養（母乳喂養、輔食添加）情況調查。
（七）調查（測量）方法
調查（測量）方法同前三次調查保持一致。按照衛生部9市兒童體格調查方案的要求，全市統一選擇和購置測量器材；體檢場地要求地方寬敞、明亮，場地平整，進出口方便。
體檢流程：登記、問詢→測量體重→測量身高→測量頭圍、胸圍→體格檢查→回收和審核（初審）調查卡片（間隔15人左右復測一人次）
（八）調查質量控制
為保證調查數據的準確性和可靠性，應當在以下各個環節上嚴格把關，做好質量控制：
1、人員培訓：由市兒童保健所統一負責對每個調查組人員進行培訓，培訓項目包括調查卡規范填寫、正確體格測量和問詢技巧等。
2、現場工作的質量檢查：調查組在每次體檢前應由專人對測、量器具進行檢查和矯正；在體檢時按受檢兒童5%比例進行復測；建立現場調查組負責人審卡制度。
3、調查卡片的整理和審核：各區縣應有專人對卡片進行中審，市級調查工作組應有專人負責進行終審。
4、市兒童保健所工作人員分別于調查初始及調查中期到基層進行2-3次質量控制抽查。
三、工作進度
（一）準備階段：20*年5月中、下旬
1、市衛生局召開“20*年*市兒童體格發育調查”工作會議，貫徹落實衛生部“第四次9市兒童體格發育調查”工作要求，布置本市調查工作任務。
2、各區縣以婦幼保健所為主組建調查組，市兒童保健所統一完成對全市調查人員的技術培訓。
3、各區縣衛生局上報調查工作計劃、調查點落實情況和聯系人名單。
（二）調查實施階段：20*年6月～9月
開展全面現場調查、審卡、整卡工作。
1、6月-7月，各區縣先對調查點3-7歲的集體兒童進行調查；然后或同時進行0-3歲散居兒童的調查。8月底前各區縣對調查卡進行中審后將卡上交至市兒童保健所。
2、市兒童保健所于8月底起對調查卡進行審核、補漏和整理；9月底前將整理匯總的調查卡片統一上交衛生部進行數據集中錄入和統計處理。
（三）調查總結階段：20*年11月-20*年6月
1、20*年11月-20*年1月，本市根據衛生部統一分析處理的數據及結果，進行分類整理和分析，組織人員按衛生部要求完成調查工作報告。
2、20*年2月-6月，市和各區縣按衛生部要求完成有關論文的撰寫。
調查方案7
1、確定我省高考綜合改革啟動年份的影響因素有哪些?
我認為我省作為一個高考大省，考生人數眾多，每年的各批次錄取分數線在全國都屬于上游層次。影響高考綜合改革啟動年份的因素我認為有：一是高考改革方案的提出與我省教育現狀是否相符;二是大學錄取政策的調整是否及時匹配;三是試點省份高考綜合改革是否成功，社會是否認可。四是考試科目的設置是否簡單可行，高中學校的可操作性如何。
2、高中學生學業水平考試選考科目參加兩次考試是否可行?如可行，兩次考試分別安排在什么時間合適?
學考選考科目參加兩次考試可行，一方面多一次機會，另一方面也能讓學生引起重視。兩次考試的時間，分別在4月和10月進行，給學生充分的準備時間。
3、高中學業水平考試成績在高考錄取中的使用：
(1)如何設置選考科目等次?各等次的比例和分差如何劃分?依據是什么?
選考科目等次以學考成績合格為賦分前提，根據事先公布的比例確定等級，例如可以細化為A+、A、B+、B、B-、C+、C、C-、D+、D、E共11級，分別占5%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、5%。其中，A+為滿分100分，相鄰兩級之間的分差均為3分。等次細化以后也可以體現出學生成績的高低，以3分為一個分差也可以體現出區分度。
(2)如何確定選考科目成績占高考總成績的權重(即選考科目計入高考總成績的分值為多少)?
選考科目以選擇3門為例，我認為每一門滿分定為100分，高考成績總分為750分。
(3)如何確定學業水平考試成績的有效期?
學考成績可以以兩年為有效期。
4、高考錄取批次和錄取模式(如：專業+院校的志愿填報方式)改革對高中教學的影響。
高考錄取批次和錄取模式的改革對高中教學會產生很多影響，如走班制的`實施，選考科目的選擇和班級的設置，三年一體化如何實施，對于語數外和選考科目的時間如何分配，考試時間如何選擇，教師如何調配等問題都要經過深思熟慮。
5、如何進一步完善綜合素質評價，有效引導中小學全面推進素質教育，充分發揮綜合素質評價在高校錄取時的參考作用。
一是建立規范的學生綜合素質檔案，客觀記錄學生成長過程中的突出表現，注重社會責任感、創新精神和實踐能力，主要包括學生思想品德、學業水平、身心健康、興趣特長、社會實踐等內容。二是嚴格程序，強化監督，確保公開透明，保證內容真實準確。三是各省(區、市)制定綜合素質評價基本要求，學校組織實施。轉變以考試成績為唯一標準評價學生的做法，注重學生的全面發展。
6、另一次外語考試以何種方式進行(單獨組織或隨學考進行)?安排在什么時間合適?
另外一次外語考試隨學考進行，方便統一組織，避免單獨準備外語考試帶來的壓力。安排在10月比較合適。
7、高職專科招生與普通高考分離后，高中畢業生報考高職專科院校的途徑及制度設計時需要考慮的內容有哪些?
在高職專科招生與普通高考分離后，高中畢業生報考高職專科，實行考生自主報考，普通高中生以學考成績為基本依據，高校確定報考條件、選拔評價辦法和錄取規則，并在招生章程中公布要參加相應報考學校組織的職業適應性測試，考生參加相應學校組織的職業適應性測試，高校對考生文化素質和職業適應性進行綜合考量，擇優錄取。同時考生可報考多所院校，并可被多所高校擬錄取，考生選擇確認一所錄取高校。
8、對我省高考改革的其他意見或建議。
對于我省高考改革應以其他試點省份的改革為基礎為藍本，結合我省教學實際制定出切實可行的方案，高考改革方案不應只是改革高考的考試方式，還應考慮到錄取制度的改革，如改變當前的集中錄取為更加靈活的多向選擇方式，加大高校和學生在報考時的自主權;大學的專業設置，應該更加重視在人才培養上的融合。
調查方案8
一、活動主題
抗擊金融危機，尋農業發展新道路——探尋金融危機中的云南農業
二、活動背景
當下，國際金融危機不斷蔓延，對我國經濟的負面影響日益加深，對農業農村發展的沖擊也在不斷顯現。日前，20xx年中央xx號文件公布，這是自xx以來中央一號文件第六次聚焦農業發展與農村改革。文件緊緊圍繞穩糧、增收、強基礎、重民生，出臺了一系列政策措施。在目前世界經濟增長明顯減退的大背景下，如何應對金融危機對農業農村發展的沖擊，不僅事關“三農”事業，更關乎整個國民經濟能否保持平穩較快發展。
云南作為一個農業大省，農業在其經濟份額中占了相當大的比重，那么到目前為止，云南省農業受到了多大傷害？哪些重點農業支撐項目受到沖擊？這對以后的農業發展有哪些影響？危機當下當地政府部門又有哪些對農業的優惠措施出臺？這些措施的效果發揮的如何呢？這些疑問都需要經過實地的調查取證才能得出結論。所以，此次實踐我們以當下金融危機為契機，探究云南在此背景下的農業現狀，以及未來的發展之路。
三、活動目的
1）通過探尋金融危機中云南農業受到的沖擊、農民收入和福利的變化，讓深居象牙塔的大學生切實了解農業在金融危機的現狀下的狀況；
2）通過探尋當地農民面對金融危機的反應和措施，了解中央和地方政府對危機的實施農業政策，學習解決危機的方法，堅定大學生戰勝金融危機的信心。
3）通過對云南農業的認真調查，結合我們自身的理論知識和對社會的認知，反映當地的問題，并對當地農業的發展、提出我們大學生的建議；
4）通過對實際調查資料的整理和相關社會科學文獻的閱讀借鑒，寫出一篇以金融危機為背景的，以云南農業的產業調整政策和發展道路為核心內容的社會科學論文。
四、內容及主要形式
（注：農業突破點先暫定為水果業，經過接下來實際調查了解，也許所選點會有微小修改，但大方向不變）
內容：
（1）金融危機對農業的沖擊
1）金融危機對成本的影響
a、農機價格的影響；
b、種子、化肥、農藥成本影響；
c、雇工工資的影響。
2）金融危機對銷售的影響
a、對農產品價格（通過上網以及在市場中詢問的方法調查農場品的價格）；
b、農產品銷售量（通過在網上查一些政府公開的數據以及咨詢相關部門的方法得到銷售量的數據）；
c、農產品銷售方式（具體調查一些相關的銷售渠道以及這些銷售渠道的變化）。
（2）面對對金融危機的應對措施
1）農民自身的措施
a、生產方式的改變（對栽種作物品種的選擇）
b、技術的改變（使用新的科學生產理念、高科技農業機器的運用等）
c、銷售渠道的改變（在銷售量減少的影響下努力去尋求新的銷售渠道）
2）政府的政策
a、生產指導（政府部門配備農技師下鄉為農民做專門的相關的技術指導）
b、為農民提供的市場情形的咨詢（通過采訪相關的農民以及政府相關部門的`人員以了解個中詳情）
c、為農民能夠安然渡過金融危機提供的一些有利政策（通過采訪相關的農民以及政府相關部門的人員以了解個中詳情）
（3）分析實際數據，提出農業發展建議
a、結合實際情況和理論知識，對農業發展提出建議；
b、通過已學過的有關經濟學的知識、閱讀相關文獻，做出一些與經濟相關的結論；
c、通過實際調查所得資料和社科文報刊文獻查閱學習，反應云南農業的產業調整政策和發展道路為核心內容的社會科學問題。
主要形式簡介：
（1）走訪部分受金融危機影響的農村農戶，加以問卷調查；
（2）走訪部分大耕戶和農業企業，加以問卷調查；
（3）采訪政府部門（當地農業局、鄉鎮政府及糧管所），搜集借閱相關資料數據。
五、活動意義
1）對我們象牙塔內的大學生而言，此次活動讓我們走近農村，貼近農民、走近社會、走近真實的金融危機，了解實際操作中的國家農業政策。并從中提高了我們的實踐能力，培養我們關心農民問題的悲憫之心。
2）對當地農民和政府而言，通過我們誠懇認真、深入社會、深入農村的調查，加深了對高校人才的了解，樹立了華中科技大學學生關心社會，踏實肯干的良好形象；
3）對社會而言，通過我們認真深入的調查和分析，向社會真實的反映了金融危機下農業的發展現狀、國家和農民采取的應對措施及所取得的成效，并給出我們當代大學生，結合理論和實際給出的政策建議；
4）結合實際調查資料和社科文資料，撰寫以金融危機為背景的，云南農業的產業調整政策和發展道路為核心內容的社會科學論文。
六、前期準備工作
（1）與當地團委與政府部門取得聯系；
（2）與紅河州等地團委、農業局、鄉鎮級政府取得聯系，請其為農民和實踐隊搭線及提供幫助；
（3）與當地報刊、電視臺宣傳我們的活動。
（4）為團隊定下具體行動準則和安全規定，具體如下：
安全準則總則
一、本準則適用于包括隊長在內的所有8名支隊成員。
二、準則由張浩負責制定，例會上大家討論并進行必要的修改，最終版本必須是例會上討論通過的。
三、準則的有效期從正式發布之日起，至實踐行程全部結束，全體隊員返回家中或學校止。
四、如果行程中遇到準則中沒有提到的問題，則根據實際情況，由大家討論決定具體解決措施，隨機應變。原則上不能違背本準則。團隊紀律
團隊安全
一、由于本次實踐活動的地點為云南農村，我們不是很熟悉那里的環境和文化，所以存在安全隱患。為盡可能保證安全，隊員的行動不能違背本準則，特殊情況必須由隊長陳澤川批準。
二、隊員一切行動不得違反憲法、法律、法規、大學生守則和華中科技大學大學學生守則。
三、分組行動時，由隊長指定每組的負責人，并行使一部分決定權。
四、隊員隨時可以發表意見，并擁有參與決策的權利。重大決策遵循民主集中制原則，集體討論決定。隊員在討論時有建議和意見要及時提出，千萬不要憋著不說（尤其是反對意見）。因為重大決策一旦形成，就應無條件執行。
五、全體討論的決議須由隊長批準方能生效，分組討論的決議由組長批準方可生效。
六、由于安排緊張，隊員要嚴格遵守時間，如無特殊情況，遲到不得超過2分鐘，特殊情況不能按時到達的必須事先說明。
七、在任何公共場所及與任何當地人接觸時不得使用任何侮辱性語言及做出侮辱性動作，不允許與陌生人吵架和頂嘴，盡量不要和陌生人有身體接觸。這是保障人身安全，防患于未然的最重要的一條！
八、一般一天的調查結束后隊員回到住所整理資料討論或者休息，臨時外出需要經過隊長同意。
九、除非隊長批準，否則不允許單獨行動。
人身安全
一、隊員應樹立強烈的責任意識和自我防范的安全觀念。隨時隨地把人身安全放在首要位置，并要學會照顧他人。男生有義務保護女生。
二、每天注意自己的身體狀況，有什么不適盡快通知安全負責人梁劍鋒，他會立即想出解決措施，如果沒有解決措施立即送至最近的市級醫院。
三、盡量統一行動，如需要分組，見團隊紀律3，但未經批準單獨行動，分組也盡量為3人或以上，每組必須包含一名男生。
四、不允許瞎吃東西，找衛生的飯館吃飯，實在找不到就去買些東西吃。
五、坐車時大家不能都睡覺，一定要保證有1—2個人處于以防萬一。
六、在任何公共場所不得張揚，注意控制情緒，不允許大聲喧嘩。
七、分組行動時，各組每2小時必須與指定聯系人聯系一次以確認安全。萬一手機沒有信號就用最近的公用電話聯系。
八、夜間行動必須經過隊長同意，隊員盡量保證不在夜間行動。一十、遇到突發情況，首先應視情況撥打1一十、1二十、1十九、122等緊話，并按照應急預案采取行動，及時與隊長聯系。
九、每人每天至少向家里報一次平安，以免讓家人著急。
財產安全
一、不允許隨身攜帶大量現金。貴重物品分散攜帶，不隨身攜帶的貴重物品在寄存處寄存。盡量不在公共場合拿出任何貴重物品。
二、大宗消費要發票。看清楚蓋的章是否就是他們的章，如果不是，你有權利要求其更換，這樣便于之后的維權。
三、旅途中不要輕信陌生人，并隨時留意自己和其他隊員的包，謹防被盜。
四、取錢時必須有陪同，取完錢后做人要低調。
五、行程中身份證不要放在兜里，并要與其它卡分開放置。
其他
一、談話時遇到敏感問題盡量以婉轉的形式提出，或根據情況有策略地提出。每天晚上的總結會全體隊員必須出席，其間隊員要把當日出現的各種問題和新的可能出現的問題提出并進行全體討論。
二、如果有突發情況，請見應急預案。
應急預案
一、應急預案是在迫不得已的情況下使用，只要遵守安全準則，一般不會遇到下列情況。如果不幸遇到，記住：別的都是身外之物，命最重要。
二、面對搶劫保持冷靜，嘗試與對方協商，首要目的是保證本人安全。不考慮逃跑，因為我們對云南不熟悉，逃跑有可能帶來更大的損失。有錢就老老實實交出去，由于我們不允許隨身攜帶大量現金，所以損失不會很大。
三、如果遇上坑蒙拐騙敲詐勒索，就尋找折中解決辦法，盡量降低自己損失的同時也要讓對方滿意。
四、如果因為某些不便解釋的原因發生了口角，同組的成員必須且只需做的工作是調解，盡量緩和氣氛說好話，一般人聽了好話自然消氣，除非惡棍。
五、如果發生食物中毒那么實踐活動中止，先去醫院治病。
六、如果聯系人某2小時內未與某組取得聯系，那么每10分鐘主動聯系該組負責人。如果3小時內還未取得聯系，立即播打110報警并通知其家人。
七、如果有隊員下落不明或者受到傷害，實踐活動中止，問題解決后方可繼續行動。
（5）咨詢導師和輔導員意見，完善修改計劃書；
（6）對活動的風險和經費做評估，經費初步預算如下：
去時車費xxxxx+xxxx=xxxx元（火車xxx，汽車xx）
住宿費+餐費xxx元每人每天，一共x天
調查時交通費xxx
資料準備費xx
合計：每人約xxxx元
調查方案9
一、調查時間
20xx年xx月xx日～xx日。
二、調查目的
①測試本公司競爭藥品的消費情況。
②測試消費者對新藥品的接受程度。
③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。
④了解被調查區域的經濟發展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。
三、調查對象和范圍
（一）調查對象
調查對象為18～65歲的藥品消費者。
（二）調查范圍
①一級市場調查上海市和北京市。
②二級市場調查石家莊市和南京市。
③三級市場調查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。
五、調研方法
調研方法采取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。
六、調查人員
①一級市場調查上海市和北京市各人。
②二級市場調查石家莊市和南京市各人。
③三級市場調查保定市和徐州市各人。
七、調查內容
調查內容如下表所示。
xx類藥品市場調研內容表
序號調研內容
1了解北京、上海消費者的消費水平
2分析xx類疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費者對新推出的'xx類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調查要求
①每一位開展調查的人員均需接受調查培訓。
②調查樣本內容確保全面、準確，尤其是關鍵調研內容不允許存在缺項。
③公司市場調研主管在5月底前將調研結果進行整理，編寫市場調研報告，報營銷經理審批和營銷總監審閱。
九、市場調研表樣表
xx類藥品市場調研表
調查對象個人信息年齡職業性別
文化程度所在城市參加醫保□是□否
調查問題您曾患有xx類疾病的哪種疾病？
您是否經常患這種疾病？
您患病時通過什么方法解決？
您經常使用的xx類藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進口藥品的印象：
在什么情況下，您會使用新藥品？
您通過什么渠道了解新藥品信息？
十、調研預算
①人員工資與補貼共xxx元。
②調查費xx元。
③培訓費xx元。
④資料費xx元。
⑤禮品費xx元。
⑥雜費xx元。
合計共xxx元。
調查方案10
為貫徹落實區殘聯關于在全區開展殘疾人基本生活狀況與需求調查工作的相關文件精神，切實了解我街道殘疾人基本情況，為制定殘疾人優惠和特惠政策提供依據，制定本方案。
一、調查目的與任務
通過調查，掌握我街道各類殘疾人的數量、結構、分布及其康復、教育、勞動就業、家庭和參與社會生活等情況，及時、全面、準確的掌握街道殘疾人基本生活與需求，為實現街道殘疾人小康工程提供數據支持。
二、調查范圍與對象
調查范圍和對象是戶口在街道范圍內的持證殘疾人和未持證殘疾人。
三、調查內容
省殘疾人基本狀況和需求調查問卷所涉及的全部內容。
四、調查的組織領導
街道成立殘疾人基本狀況和需求調查領導小組，負責本次調查工作的組織實施。同時，組建街道調查隊，各社區殘協專職委員或殘協工作者擔任調查員，另抽調1-2名熟悉社區住戶狀況社區工作者擔任陪調員，共同組成調查組，負責本社區的殘疾人現場調查全部工作以及問卷錄入工作，保證問卷信息的準確采集和正確填寫。
（一）街道殘疾人基本狀況和需求調查領導小組成員組長：
五、調查的主要實施步驟
（一）準備階段（20xx年2月28日前）
1、進行嚴格、規范的崗前培訓。街道殘聯將對確定的調查員進行專門培訓，確保讓每個調查員弄清調查目的和要求，掌握調查交流技巧，尤其是要掌握調查問卷的'填寫要求、問卷各項內容的邏輯聯系。
2、進行宣傳發動。通過群眾喜聞樂見又行之有效的宣傳形式，大張旗鼓的宣傳本次調查的目的、意義、內容和要求動員各社區所有殘疾人朋友積極支持配合調查，為調查的順利進行營造良好氛圍。
3、劃分調查小區和編制調查對象底冊。在廣泛宣傳動員的基礎上，嚴格按照社區范圍進行調查對象摸底。然后以中國殘聯殘疾人基礎數據庫中數據為基礎，對比摸底調查上報的對象，編制調查對象底冊。
（二）入戶調查和抽查階段（20xx年3月3日—4月1日）
1、入戶調查。各社區組織調查員在陪調員的陪同下，分別入戶調查并詳細填寫問卷。對調查小區內已登錄在調查對象底冊的殘疾人對象要力爭全部走訪調查，不要有漏訪現象。如果發現有沒有登錄的殘疾人也應該走訪調查，同時將該殘疾人補錄進調查對象底冊。如果因特殊原因失訪，須說明原因。失訪原因填寫在調查對象底冊以及交接單上。填寫問卷要求卷面清潔，字跡工整，標志清晰，邏輯正確。填寫內容客觀、真實、準確、全面。
2、各社區自查。調查員應該對當日填寫的調查問卷進行自查，及時發現和改正錯誤。社區可以對調查員的調查情況進行抽查，也可以在調查進行一個階段后，組織一次交換檢查，及時發現問題，改正錯誤，總結經驗教訓，提升后續調查工作質量。
3、街辦調查工作機構抽查。街辦調查工作隊將不定期到社區巡查，隨機抽查調查問卷，查看問卷填寫質量，必要時，抽查人員可以重新走訪一些調查對象，核查問卷填寫是否客觀、真實、準確、全面。抽查中發現的問題，反饋給各社區改正，并將錯誤通報引以為誡。
（三）問卷審核、交換檢查階段（20xx年4月2日—4月30日）
1、問卷審核。街辦對問卷進行審核，審核內容包括四個方面：一是卷面審核，看卷面是否破損，是否清潔工整；二是6項個人信息的審核；三是失訪原因的審核；四是問卷各項目關系的審核，主要是邏輯關系、有無漏項、有無跳填錯誤等。
2、交換檢查。街辦殘聯將統一安排各社區之間進行交換檢查。既對調查對象進行抽查，又核查問卷填寫的客觀性、真實性、準確性、全面性和失訪原因的真實性。隨機抽查不少于調查總量8%的問卷，核查問卷填寫的清潔度、邏輯關系的準確性。
3、糾錯返工。對交換檢查中發現的問題，被檢查單位及時改正，對差錯率超過驗收標準的，該單位及時重新返工，直至達到標準為止。
六、工作要求
本次全省殘疾人基本生活狀況與需求調查是一項專業性和技術性很強的系統工程，工作覆蓋面廣，涉及人員多，各社區要密切配合、通力合作，爭取被調查戶的配合與支持,確保此次調查任務圓滿完成。一是加強組織領導。各社區要將此項工作作為近期的重點工作，配齊配強社區調查人員，確保調查任務的圓滿完成。二是加大宣傳力度。要充分利用電子顯示屏、板報、宣傳單等多種宣傳形式，開展殘疾人基本生活狀況與需求調查的宣傳活動，取得廣大殘疾人對這次調查工作的大力支持與配合。三是利用調查的機會向公眾普及殘疾預防知識，提高全社會的健康意識。使調查過程成為扶殘助殘的過程，使殘疾人朋友體會到社會主義大家庭的溫暖。
調查方案11
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。某某因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。某某還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以某某為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查某某產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查某某產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
（1）行業的政策、法規。
（2）相關產品及服務的市場接受程度。
（3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
（1）消費者對某某原料的認識程度。
（2）是否愿意購買相關產品及服務。
（3）愿意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的'分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
（1）問卷樣本數：500份。
（2）調查區域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發送e-mail500封，統計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：元。
2、預售產品成本及物流費用：元。
3、調研人員交通、餐飲費：元。
調查方案12
為了深入了解市場現狀和需求，我們制定了一套詳細的市場調查方案。以下是我們方案的詳細步驟和預期結果。
一、調查目的
1. 了解市場需求和消費者行為
2. 評估現有產品和服務的質量
3. 預測市場趨勢和潛在機會
二、調查對象
1. 目標消費者群體：通過問卷、訪談等方式了解他們的需求、偏好和購買習慣。
2. 競爭對手：分析他們的產品、價格、營銷策略等，以便更好地了解市場環境。
三、調查內容
1. 市場環境分析：包括政策法規、經濟環境、行業趨勢等。
2. 產品和服務調查：了解現有產品和服務的質量、價格、競爭優勢等。
3. 消費者調查：了解消費者的需求、購買決策過程、品牌忠誠度等。
四、調查方法
1. 問卷調查：設計問卷，通過線上或線下方式向目標消費者群體發放。
2. 訪談調查：與目標消費者進行一對一或小組訪談，了解他們的'真實想法。
3. 數據收集：通過第三方數據平臺或市場研究公司收集相關數據。
五、數據分析與報告
1. 數據整理：對收集到的數據進行清洗、分類和整理。
2. 數據分析：運用統計分析方法，挖掘數據背后的規律和趨勢。
3. 報告撰寫：根據分析結果，撰寫市場調查報告，提出針對性的建議和策略。
六、時間安排與預算
1. 時間安排：預計整個調查過程需要三個月的時間，包括數據收集、整理和分析，以及報告撰寫。
2. 預算：預計整個調查的預算為XXX元，包括問卷設計、訪談費用、數據收集和分析費用等。
七、預期成果
1. 形成一份詳盡的市場調查報告，為公司的市場策略提供數據支持。
2. 為產品研發、價格制定、營銷策略等提供參考依據。
3. 提高公司對市場趨勢的預見性，降低市場風險。
八、風險與應對
1. 調查結果與預期不符：可能存在某些不可控因素影響調查結果，如政策法規變化等。應對策略是及時調整調查方向和策略，確保數據的真實性和有效性。
2. 樣本選擇困難：在選擇樣本時可能遇到困難，如目標群體分散難以獲取。應對策略是擴大樣本范圍，提高樣本的代表性。
3. 數據泄露風險：在數據收集和分析過程中存在數據泄露風險。應對策略是選擇信譽良好的數據收集和存儲服務提供商，確保數據安全。
以上是我們詳細的市場調查方案。我們將根據實際情況，靈活調整和優化方案，以確保調查的順利進行和結果的準確性。
調查方案13
為了促進幼兒園工作的進一步發展，向社會宣傳幼兒園的作用，讓孩子在我園健康快樂成長。及時反饋家長對我園工作的建議、意見，溝通家園聯系，了解家長對我園工作任務的看法，協助幼兒園共同搞好家園聯系工作。我園向部分幼兒的家長發放了近200份問卷調查，內容涉及教育環境、家庭教育、家長工作、保教服務等幾個方面的調查。調查的結果顯示：大部分的家長對我園的教育環境、教師責任心非常滿意。95%的家長注重家庭教育，重視孩子的心理健康和良好習慣的養成。但在回收的問卷中也存在一定的問題，問題歸納起來有以下幾個方面：
1．幼兒園家長工作開展的不夠，形式較為單一，孩子在幼兒園的情況，不能有效地溝通。我們教師要不斷反思當前家長工作中存在的問題，樹立起做家長工作的新觀念，建立與家長的新型關系，對家長的單向活動變為多元化的主動與家長聯系、溝通。
2．個別保教人員對本班幼兒的發展情況漠不關心，對孩子過多地包辦代替，不尊重孩子的意愿，不注重良好生活習慣的培養。
具體整改措施如下：
一．家長工作：
1、每學期召開2次"家長會"，共同商討幼兒園大事、要事，反饋家長對我園工作的建議、意見，溝通家園聯系，向社會宣傳幼兒園的作用，協助幼兒園共同搞好家園聯系工作，促進幼兒園工作的進一步發展，同時對幼兒園管理，保教工作起監督、促進作用。
2、提高家長育兒知識，溝通家園聯系，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發展。
(1)與家長交流了解幼兒在家情況，也讓家長了解我園教育、班級情況及對幼兒的教育目標要求，達到家園教育的一致。
(2)舉行專題講座活動。通過聽專題講座，提高家長科學育兒知識。
(3)每學期組織一次"半日家長開放日"活動，通過聽課、評課讓家長進一步了解幼兒園的教育情況。
3、搞好家園聯系，促我園工作全面發展。
(1)幼兒2天沒入園，班長或班上老師要打電話家訪，必要時應登門家訪。
(2)每月設立一次園長、班主任接待日，讓家長來園了解幼兒情況。
(3)每月發放幼兒家園聯系手冊。
(4)節日舉行"家園同樂"活動等，進一步密切家園聯系。
二．全面提高全園教職員工的素質
1．保教人員要關注幼兒不同的發展特點和潛質，關注幼兒不同的發展需要和能力傾向。不損害幼兒的`人格和自尊，用自己的愛心去愛護培養每位幼兒，促進每個幼兒身心健康，富有個性的發展.
2．為幼兒提供集體服務的機會，鼓勵幼兒參加班級勞動，如值日生工作、照料自然角、整理玩具等，認識為別人做事的意義，使幼兒從完成任務的結果中獲得滿足感，增強責任感。
3．幼兒的安全工作常抓不懈，把好接送關。活動時視線不離幼兒，教給幼兒一些安全知識和技能。
三．建立健全的幼兒園規章制度
1．建立完善的家長工作制度。定期召開家長會。定期舉行專題講座。做到有投訴必回應。
2．尊重和愛護每一個孩子，對保教人員有體罰和變相體罰幼兒的現象，堅決對當事人進行嚴肅懲處。
調查方案14
一、瀏陽葛家中心小學教師的教學反思現狀調查
筆者此次針對葛家鄉中心小學32位教師開展的教學反思現狀調查主要從四個方面進行：（1）對“教學反思”這一概念的認識程度；（2）教學反思所涉及的內容；（3）開展教學反思所運用的方法；（4）對開展教學反思的意義與價值的認識和了解。此次調查采用書面問答的方式進行，發放問卷32份，回收有效問卷32份。所有調查結果如下：
1.教師對“教學反思”概念的認識程度為了解教師對“教學反思”這一概念的認識程度，筆者設計了三個問題。問題一是“您是否了解‘教學反思’這一概念”，選擇“非常了解”的有16人，選擇“略知一二”的也有16人，沒有選擇“不了解”的。問題二是“若您了解‘教學反思’這一概念，您是在何時通過何種方式接觸到這一概念的？”有20人選擇是通過“工作中閱讀教育類報刊、書籍”，12人選擇是通過“在職教師培訓”。問題三是“您認為教師進行教學反思是否必要”，選擇“沒有必要，浪費時間”的只有4人，28位教師認為“很有必要，且幫助很大”。
2.教師開展教學反思所涉及到的內容在教師的反思內容調查中，32位教師全部選擇反思的內容“將涉及或通常涉及‘教學行為方式方面的，教學目標方面的，教學內容方面的，教學心理環境方面的’，其中還有兩位教師補充了反思的內容，一位教師補充反思的內容還包括“學生在學習中過程中的反應和教學效果”，另一位補充的內容是“教學方法及學生的學習情況”。
3.教師所運用的反思方式、方法在回答“您會選擇或通常以什么方式來反思自己的教學？”這一問題時，有14位教師選擇“撰寫教學日志”來反思教學，13位教師選擇“撰寫教育案例”，5位教師選擇“網絡教研”。
4.教師對開展教學反思的價值與意義的認識為全面了解教師對開展教學反思的價值與意義的認識和理解，筆者設計了一個開放式問題“您認為反思對您的教學有哪些幫助？”。32位教師中有23位認為“反思可以提高教學質量，可以幫助教師不斷成長，不斷發現教育教學工作中的不足，提高教育智慧，進而提高課堂教學藝術”。
二、葛家鄉中心小學教師的反思性教學中存在的問題
通過對調查結果的分析，筆者發現目前葛家鄉中心小學教師的反思性教學現狀中主要存在兩大問題。問題一：對教學反思缺乏深刻的認識，因而無法具備強烈的反思意識。從調查結果可以看出，32位接受調查的教師中有16位教師對“教學反思”這一概念只是略知一二，且對教學反思這一概念的了解是通過工作中閱讀教育類報刊、書籍獲得的。據此，我們可以深刻感受到接受調查的小學教師對教學反思缺乏深刻認識，這勢必造成他們對教學無法進行有意識、有目的的反思。接受調查的教師對“教學反思”概念缺乏深刻理解勢必使得他們對反思所涉及的內容也無法有全面的掌握。從調查結果可以看出，他們的反思內容主要集中在教學內容，教學方式和教學環境等方面。實際上，教師在教學中開展的反思是以不同的速度進行的。問題二：缺少與教學反思相關的主題培訓，不懂得如何有效開展反思。從調查結果分析出，教師對教學反思這一概念的理解表現出極大的差異，這造成對教學反思概念“不了解”的教師對教學反思表現出“束手無策、無從下手”；而“略知一二”的教師會簡單地認為“教學反思就是教學總結”，這些表現與反思的'內涵相距甚遠。在調查中的另一發現是：32位接受調查的教師中只有12位是通過在職培訓了解教學反思這一概念的。這也不難理解他們對教學反思概念出現的不準確和不深刻的理解。準確理解教學反思的概念、具有強烈的反思意識是教師開展有效的教學反思行為的理論前提和根本保證，而要實現這一目標，就要針對小學教師進行“反思性”教學的專題培訓。
三、解決對策
為了解決上述問題，改變目前農村小學教師缺乏教學反思意識的現狀，高等師范院校應肩負起針對農村小學教師進行反思性教師教育的專題培訓的重任，強化小學教師的反思意識，提高小學教師的教學反思能力，使農村小學教師盡快成長為新課程改革所要求的反思型教師。筆者結合自身的反思理論探究和對瀏陽農村在職小學教師的教學實踐的了解，探索出兩套培訓模式。具體培訓模式和步驟如下：
（一）以“參與式”培訓模式培養教師的案例分析和案例撰寫能力
“參與式”培訓模式是指高校的教師教育者以參與式的方法對在職教師進行培訓。在這種培訓模式中，教師教育者的角色由傳統意義上的信息提供者轉化為促進者、參與者和幫助者，同時，教師教育者高度關注資源的生成與傳遞，把受訓者的經歷和經驗作為培訓資源的重要組成部分。其具體步驟為：步驟一：教師教育者幫助受訓教師確定研究主題，并對教育案例的本質作出解釋在案例主題的確定過程中，教師教育者應與受訓教師分享兩個基本原則：一是案例的主題應有一定的普遍性，能給人啟示；二是案例主題應具有教育意義，能體現出一定的教育理念。關于教育案例的本質，呂洪波認為教育案例是“對一個真實的教學活動情景的描述，其中包含有明顯的教育疑難問題及矛盾沖突，以及對這些問題的解決方法”。步驟二：教師教育者向受訓教師介紹案例分析的模式案例分析的模式通常為：（1）教師教育者指導受訓教師選取具有真實性、完整性，典型性和啟發性的案例材料。也可以是教師教育者替受訓教師選取教學案例。（2）案例選定以后，教師教育者引領受訓教師對案例的基本結構進行分析，并對案例的內容從整體上進行把握。（3）確定案例的焦點問題。案例是為了充分展示某一教學問題而用的，因此，學會抓住案例的核心問題是案例研究中最為關鍵的環節。（4）教師教育者組織受訓教師分析案例描述中所能體現的結論。因為對同一教學事件，不同的教師通常會有不同的認識和理解。另一更重要的任務是教師教育者應組織受訓教師分析出不同的教師得出不同結論的原因，以助受訓教師更深刻的認識他人的觀念。步驟三：受訓教師具備一定的案例分析能力后，教師教育者著手培養他們的案例撰寫能力作為初次撰寫教育案例的受訓教師，教師教育者應參與到他們的案例主題的確定過程中，因為主題是案例的靈魂。教師教育者可以采用的方法是讓受訓教師“思考有什么教學事件特別想跟人訴說，并且思考想傾訴的原因是什么，所得出的原因就是案例主題形成的基礎”。案例撰寫的第二個環節是收集案例素材，素材的收集方式很多，最基本的方式是案例撰寫者對自己或他人的課堂教學進行實錄，或對案例相關的人物進行深度訪談。
（二）以“問題式”培訓模式培養教師的課堂教學敘事研究能力
“問題式”培訓模式是以問題為中心，教師教育者和受訓教師共同面對不確定的問題，以解決問題的過程為學習過程的訓練模式。在這種培訓模式中，教師教育者沒有固定的培訓任務，開展的是動態的、不確定的促進和協助工作。其步驟為：步驟一：教師教育者幫助受訓教師確定研究“問題”研究“問題”的來源途徑有三：一是教師教育者通過調研、問卷調查、課堂觀察或教師訪談等途徑了解到的小學教師在教學中存在的問題。二是可以讓受訓教師進行總結和反思，列出自己的需求和教學問題。三是受訓教師在理論培訓后，結合自身的教學實踐進一步反思，提出自己在實踐中的困惑問題。步驟二：教師教育者幫助受訓教師弄清教學敘事研究的本質受訓教師深刻理解教學敘事研究的本質是有效開展敘事研究的根本保證。敘事研究是指“研究者通過收集和講述個體的教育生活故事，描述個體的教學日常生活，進而在解析和重構教學敘事材料過程中對其行為和經驗建構獲得解釋性理解的一種活動”。步驟三：教師教育者指導受訓教師怎樣建構敘事研究現場文本建構教學敘事研究的現場文本的方式很多，易于小學教師采用的方式有：教學日記，教師故事，參與式觀察記錄，研究性訪談記錄，師生之間或同行之間的對話等。步驟四：教師教育者指導受訓教師怎樣將敘事研究現場文本轉化為研究文本建構研究文本就是教師對故事進行重新講述，這是敘事研究中的重點，也是敘事研究過程中的難點，“當前我國的教育敘事研究成果中，多數作品不缺原始故事，缺少的是重新組織故事并由此邏輯地發現教育經驗及其意義的技術和智慧。”從技術上來講，從現場文本到研究文本需要經過兩個階段，第一個階段是教師對收集到的現場文本進行整理歸類，并確定所訴說的故事所蘊涵的關鍵點和教育意義。第二個階段是教師理清故事的基本要素，對故事進行重新編寫。課堂教學敘事研究的最終研究文本的呈現方式有：著作，學術論文和研究報告。其中學術論文和研究報告的基本結構包括三大部分，分別是：題目部分（內含標題，摘要，關鍵詞），正文部分（內含研究的背景和意義，研究的實施，研究的結果，結論），結尾部分（內含注釋和參考文獻）。
調查方案15
1.1教學方法
(1)教師結合學生實際情況收集、編寫臨床典型病例，病例難度適中，緊扣臨床;并根據學生情況設計好導入的問題。(2)在兒科護理學的課堂上，向學生呈現病例，跟據教學要求，組織學生分組進行病例討論后發言，授課教師進行總結;(3)課堂教學結束后，派發給學生一份設計好的典型護理病歷，要求學生在課后通過自己查閱資料，完成該病例的護理病歷。
1.2效果判定標準
考試評價:滿分100分，理論課占80分，護理病歷書寫考試占20分;問卷調查:教研室自行設計針對授課效果以及學生感受進行評估的問卷，在課程結束后對學生進行無記名問卷調查，共計發放問卷60分，回收60分，回收率100%。
1.3統計分析
所有數據均采用SPSS13.0進行分析，計量數據采用平均值±標準差表示，采用t檢驗，計數資料采用卡方檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。
2結果
2.1考試成績及病例分析比較
兩組教學方案理論考試成績及病歷書寫比較結果如表1所示，實驗組30名學生理論考試得分為78.45分，高于對照組60.67分，兩組比較差異明顯，有統計學意義(P＜0.05);實驗組學生護理病歷書寫的考試得分為17.76分，高于對照組學生12.53，差異明顯，有統計學意義(P＜0.05);實驗組和對照組考試總分分別為86.21和73.20，兩組比較差異明顯，有統計學意義(P＜0.05)。
2.2問卷調查比較
兩組教學方案問卷調查結果比較如表2所示，實驗組學生對于案例教育的滿意率，包括教學效果、提高學習興趣以及積極性等，均明顯高于對照組學生，兩組各項內容比較差異明顯，有統計學意義(P＜0.05)。
3探討與思考
病案導入教學，是基于實操性訓練的教學模式，通過課堂上組織學生對典型病例的分析與討論，來完成教學要求。在兒科護理學教學中，臨床典型病例的導入可以引導學生積極思考，發揮自己的能動性，活躍課堂的教學氛圍，避免理論教學的枯燥，使學生保持學習熱情，并能培養學生臨床的思維模式。
在病例導入的教學過程中，病例的編寫與問題導入設計關系到教學成功與否，這就要求教師在選擇病例之前，要做足充分的準備，首先是對學生情況的調研，要了解學生的知識水平，了解學生的知識儲備;其次是對臨床病例的選擇，臨床病例分成兩種情況，有緊扣臨床實際的典型病例，也有緊扣護士資格考試的病例，在導入時我們采用的是緊扣臨床的又能滿足教學要求的'病例。教學導入的設計對教師的要求較高，教師的提問首先要能引起學生的興趣，其次每個問題之間又要環環相扣，最后要把教學中的主要內容、教學的重點、難點埋在問題中，從而達到教學要求的實現。在病例教學過程中，還要善于組織課堂討論，要注意分組的人數安排，一般在4~6人/組，由學生自行決定發言代表，在學生發言時要適時提問，在提問中加深討論，并對提出新問題的同學加以鼓勵，盡可能的發揮學生的積極性，引導學生進行探索和思考。
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