接待方案

時(shí)間：2026-01-30 08:25:34 方案

[經(jīng)典]接待方案15篇

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的接待方案，希望能夠幫助到大家。

[經(jīng)典]接待方案15篇

接待方案1

　　一、指導(dǎo)思想

　　為配合省級(jí)教育督導(dǎo)評(píng)估檢查工作，根據(jù)教育局的.要求和我校實(shí)際情況，特制定本方案。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立學(xué)校迎接“省級(jí)教育督導(dǎo)評(píng)估檢查”領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　三、迎檢路線

　　參觀校園，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子陪同。

　　參觀路線：學(xué)校操場(chǎng)——二樓圖書(shū)閱覽室、心理咨詢室、多功能室——三樓名人名言走廊——會(huì)議室。

　　四、具體分工

　　（一）動(dòng)員布署、組織協(xié)調(diào)：

　　（二）匯報(bào)材料：

　　（三）照相攝影：

　　（四）環(huán)境衛(wèi)生、茶水接待：

　　（五）各功能室接待人員：

　　各功能室負(fù)責(zé)老師，要確保自己的功能室干凈；使用登記本要記錄詳實(shí)，并把它放在功能室里；都要在功能室候檢。

　　（六）學(xué)校安全：

　　（七學(xué)生常規(guī)負(fù)責(zé)：任課老師和班主任負(fù)責(zé)，班主任要加強(qiáng)巡查。

　　（八）注意事項(xiàng)

　　1、全體老師要認(rèn)真按照學(xué)校的安排做好接待工作。

　　2、不得私自離開(kāi)崗位。

　　3、請(qǐng)老師們都要微笑接待，多宣傳學(xué)校的特色工作。

接待方案2

　　一、會(huì)場(chǎng)服務(wù)要求

　　（一）控制好開(kāi)水的續(xù)水時(shí)間。

　　（二）開(kāi)會(huì)前，開(kāi)啟電視字幕和燈箱告示，會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，請(qǐng)關(guān)閉移動(dòng)電話、尋呼機(jī)。

　　（三）會(huì)場(chǎng)疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

　　（四）領(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi)，應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書(shū)機(jī)、針線包、鞋刷（油）。

　　（五）會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)要奏曲的，要預(yù)先試放并調(diào)至開(kāi)頭3-5秒處，放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。

　　（六）備好會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)奏曲的錄音帶、伴奏帶。

　　（七）主席臺(tái)上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

　　（八）會(huì)徽懸掛要正確、牢固。

　　（九）開(kāi)（散）會(huì)前注意開(kāi)啟控制電梯（有扶手梯的會(huì)場(chǎng)），并將電梯調(diào)到會(huì)場(chǎng)層。

　　二、客房服務(wù)注意事項(xiàng)

　　（一）會(huì)議期間，每天的報(bào)紙分送可從門底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理（清掃）房間時(shí)放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意，中午一般不投送報(bào)紙，不得敲客人房門，以免影響與會(huì)人員午休。

　　（二）每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會(huì)議可一客一換，不用每天更換。

　　（三）清潔（掃）時(shí)，衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無(wú)積水，防止賓客劃到摔傷。

　　（四）貴賓用房前，對(duì)淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲；檢查健身器材是否完好。

　　三、餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)

　　（一）會(huì)議餐飲，要按會(huì)議主辦單位確認(rèn)的與會(huì)人員食譜組織采購(gòu)、制作菜肴。

　　（二）春秋季節(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié)，餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

　　（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發(fā)生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開(kāi)，切不可混用。

　　（四）冬季會(huì)議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開(kāi)）水燙，保持有溫度、有暖感。

　　（五）餐具洗滌要堅(jiān)持做到一刮、二洗、三消毒、四通過(guò)、五保潔。

　　（六）上菜（湯）注意端穩(wěn)，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

　　（七）餐廳地面保持清潔干燥，防止用餐人員滑到摔跤。

　　（八）根據(jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整菜肴，適應(yīng)季節(jié)變化。

　　四、會(huì)議服務(wù)注意事項(xiàng)

　　會(huì)議接待是系統(tǒng)操作的'過(guò)程，要求各個(gè)環(huán)節(jié)（住、會(huì)場(chǎng)、食、行）有機(jī)密切配合，特別是會(huì)議主辦方和會(huì)議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實(shí)至關(guān)重要。同時(shí)，高超的會(huì)議接待服務(wù)技能，既需要對(duì)接待人員從總體上提出要求，也需要會(huì)場(chǎng)服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機(jī)配合。

　　（一）選擇房間清掃的時(shí)機(jī)

　　上、下午一般選擇與會(huì)代表開(kāi)會(huì)時(shí)，夜間一般選擇與會(huì)代表休閑時(shí)。

　　（二）餐飲臺(tái)形設(shè)置要新穎

　　一般會(huì)議設(shè)置一次性臺(tái)形，稍長(zhǎng)會(huì)議3天左右變換一次臺(tái)形；食譜應(yīng)針對(duì)與會(huì)代表的民族、地區(qū)、習(xí)俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

　　（三）停車管理

　　要做到：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用車位控制；對(duì)會(huì)務(wù)組織者車位要安排好。同時(shí)區(qū)分面包車位與大客車位等。

　　（四）安全工作

　　要求：門衛(wèi)驗(yàn)證，大廳（大門）二次把關(guān)，封閉閑置通道；定時(shí)開(kāi)放相關(guān)門（電梯），加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用電梯控制、會(huì)議代表電梯控制；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。

　　五、會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生

　　（一）主席臺(tái)清潔衛(wèi)生

　　1.臺(tái)布干凈、無(wú)破損。

　　2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無(wú)破損。

　　3.茶具內(nèi)外干凈、烘干，蓋杯帽齊全、無(wú)破損。

　　4．花草（綠色植物）外形清潔，無(wú)灰塵，無(wú)枯枝敗葉。

　　5.上方幕簾干凈，無(wú)破損、懸掛牢固。

　　6.席卡大小一致，字體統(tǒng)一，顏色一樣。

　　7.話筒海綿干凈。

　　8.地面干凈。

　　（二）代表席清潔衛(wèi)生

　　1.通道地面清潔，無(wú)水、無(wú)油漬，無(wú)破損。

　　2.會(huì)議桌椅清潔，無(wú)劃痕，無(wú)破損，臺(tái)布、椅面干凈整潔。

　　3.茶具清潔，無(wú)水、無(wú)茶漬。

　　4.緊急疏散出口醒目，明亮，無(wú)灰塵。

　　（三）花草清潔衛(wèi)生。

　　1.恰當(dāng)擺放花卉、花盆，花面（葉）干凈。

　　2.草坪高度一樣，修剪整齊，灑水均勻，無(wú)雜草、無(wú)雜物。

　　（四）道路清潔衛(wèi)生

　　1.每天清掃，保持地面干凈。

　　2.恰當(dāng)設(shè)置廢物箱。

　　3.干燥或清掃時(shí)要灑水。

接待方案3

　　該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，此次來(lái)訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的交流。為做好本次接待工作，特制定本接待方案。

　　一、來(lái)訪人員基本情況：

　　二、接待小組人員

　　XXX、XXX

　　三、接待日程安排

　　四、接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　酒店名稱：ZZ大酒店

　　酒店地址：湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)韶山北路129號(hào) 全部房型與房?jī)r(jià)：

　　豪華單人間：門市價(jià)1000元 /間*天雙人標(biāo)準(zhǔn)間：門市價(jià)850元 /間*天早餐免費(fèi)提供

　　午餐、晚餐每桌1200元小計(jì)：12900元

　　會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)

　　小計(jì)：2814元

　　用車費(fèi)用：1500元旅游參觀費(fèi)用：1500元

　　其他：20xx元

　　總預(yù)算：24714元五、落實(shí)工作人員

　　由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買，公關(guān)部配合；會(huì)場(chǎng)布置由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

　　五、接待過(guò)程中的'所用場(chǎng)所的設(shè)計(jì)與布置

　　1、會(huì)場(chǎng)布置形式：全圍式

　　2、會(huì)議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位圍興盛集團(tuán)總裁，主位左邊首位為

　　3、新加坡總裁，然后依次式新加坡經(jīng)理、秘書(shū)；主位左邊依次是興盛總經(jīng)理、秘書(shū)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、環(huán)境布置為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會(huì)議桌上。

　　4、布置主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)——“”掛在天幕上。 5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。

接待方案4

　　全國(guó)人大環(huán)資委調(diào)研組來(lái)丹考察調(diào)研的接待方案

　　根據(jù)省人大辦公廳和十堰人大通知，全國(guó)人大環(huán)資委全體會(huì)議暨“保障飲用水安全環(huán)境保護(hù)”研討會(huì)部分與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一行約60人，將在省、十堰市領(lǐng)導(dǎo)陪同下，于5月15日前來(lái)我市開(kāi)展南水北調(diào)水源區(qū)考察調(diào)研活動(dòng)。為做好接待工作，擬定方案如下：

　　一、參加陪同領(lǐng)導(dǎo)：

　　孫詠平、徐榮、張濤、潘新萍、黃銘、王克林、劉軍。

　　二、具體接待日程

　　5月15日（星期二）

　　11:30政府大院集中，警車開(kāi)道到土關(guān)埡高速路口迎接全國(guó)人大環(huán)資委調(diào)研組一行。（參加迎接領(lǐng)導(dǎo)：潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）

　　12:30市賓館一樓餐廳午餐。（陪同領(lǐng)導(dǎo):孫詠平、徐榮、張濤、潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）

　　14:30警車開(kāi)道，省、十堰市和我市陪同領(lǐng)導(dǎo)在市賓館集中乘坐考斯特大車，陪同全國(guó)人大環(huán)資委調(diào)研組一行參觀丹江口大壩，并乘船實(shí)地考察水源保護(hù)工作狀況。（在船上，xxx代表市委、市政府向全國(guó)人大環(huán)資委調(diào)研組匯報(bào)丹江口市工作狀況）

　　具體路線：警車開(kāi)道由市賓館---人民路---漢江大橋---漢江大道---參觀考察大壩---乘船到小太平洋實(shí)地考察丹江口南水北調(diào)水源區(qū)保護(hù)狀況（在船上聽(tīng)取工作狀況匯報(bào)）。(市委辦、人大辦、政府辦、南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局、接待辦負(fù)責(zé)人陪行，市人大辦、接待辦工作人員及新聞?dòng)浾唠S行。)

　　17:00由小太平洋回到后，警車開(kāi)道送行全國(guó)人大環(huán)資委調(diào)研組一行到土關(guān)埡高速路口。（參加送行領(lǐng)導(dǎo)：潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）

　　三、有關(guān)工作分工：

　　1、匯報(bào)材料由政府辦組織市南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局等相關(guān)部門起草、審定后印120份，考斯特大車由政府辦落實(shí)；

　　2、午餐接待、游船聯(lián)系布置由市接待辦負(fù)責(zé)；

　　3、市南水北調(diào)中線辦負(fù)責(zé)聯(lián)系參觀大壩、介紹南水北調(diào)中線大壩加高工程狀況；

　　4、市委宣傳部負(fù)責(zé)做好新聞報(bào)道；

　　5、市公安局負(fù)責(zé)警車開(kāi)道工作；

　　6、市人大辦負(fù)責(zé)綜合聯(lián)系協(xié)調(diào)。

接待方案5

　　為切實(shí)做好20xx級(jí)新生入學(xué)接待、入學(xué)教育等一系列工作，本著“以生為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全有序”的原則，確保各項(xiàng)工作圓滿完成，特提出本方案。

　　一、成立迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：（見(jiàn)書(shū)面材料）

　　副組長(zhǎng)：（見(jiàn)書(shū)面材料）

　　成員：（見(jiàn)書(shū)面材料）

　　二、有關(guān)工作及時(shí)間安排

　　（一）新生報(bào)到時(shí)間：

　　9月11日：上午8:00至下午17:00

　　9月12日：上午8:00至下午17:00

　　每天下午17:00至隔天早上8:00有關(guān)職能處室和各系（部）安排好值班人員，做好晚上新生的接待工作。

　　（二）新生入學(xué)教育、開(kāi)學(xué)典禮、軍訓(xùn)時(shí)間：

　　1、9月13日上午：新生入學(xué)教育；

　　2、9月14日上午：開(kāi)學(xué)典禮；

　　3、9月13日—9月21日：軍訓(xùn)

　　（三）新生領(lǐng)教材時(shí)間：9月xx日下午，地點(diǎn)：（由教務(wù)處通知）

　　（四）新生體檢時(shí)間：9月xx日—xx日，地點(diǎn)：（由后勤服務(wù)處通知）

　　（五）正式上課時(shí)間：9月x日開(kāi)始

　　（六）舉辦迎新生文藝晚會(huì)”（具體另行通知）：

　　（七）組織全體師生舉行國(guó)慶迎旗儀式（具體另行通知）：

　　三、迎新生各部門職責(zé)

　　（一）黨政辦公室

　　1、制作圖紙平面圖

　　2、組織檢查迎新準(zhǔn)備工作;

　　3、接待新生家長(zhǎng)；

　　4、牽頭做好開(kāi)學(xué)典禮準(zhǔn)備工作；

　　5、牽頭召開(kāi)迎新工作協(xié)調(diào)會(huì)；

　　6、牽頭主持召開(kāi)迎新工作總結(jié)會(huì)。

　　（二）組織人事處

　　1、接收學(xué)生黨員檔案；

　　2、開(kāi)展黨的知識(shí)教育，并做入黨動(dòng)員工作。

　　（三）宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部

　　1、負(fù)責(zé)迎新宣傳工作，做好橫幅、彩旗、拱門、電子屏等的準(zhǔn)備和布置；

　　2、安排攝影、攝像及對(duì)外宣傳報(bào)道等工作；

　　3、在新生入學(xué)報(bào)到時(shí)，負(fù)責(zé)廣播、宣傳；

　　（四）教務(wù)處

　　1、發(fā)放《學(xué)生手冊(cè)》、教材等學(xué)習(xí)用品；

　　2、開(kāi)展新生入學(xué)教育（學(xué)籍管理方面）；

　　3、印制《20xx級(jí)新生報(bào)到注冊(cè)表》，安排新生注冊(cè)；

　　4、新生報(bào)到前三天內(nèi)將各專業(yè)分班名單送有關(guān)部門。

　　（五）學(xué)生工作處

　　1、迎新前把各專業(yè)預(yù)報(bào)名情況送各部門；

　　2、負(fù)責(zé)印發(fā)《20xx級(jí)新生入學(xué)教育、開(kāi)學(xué)典禮、軍訓(xùn)等日程表》和《貧困生調(diào)查表》，并于新生入學(xué)前二天發(fā)給各系（部）；

　　3、負(fù)責(zé)接站車輛調(diào)度和接站工作人員安排（包括接站現(xiàn)場(chǎng)布置及工作人員用餐等）；

　　4、在校門口和迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，開(kāi)展新生報(bào)到咨詢、解答服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)貧困生綠色通道的審核工作并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　6、組織好青年志愿者參加迎新生有關(guān)工作；

　　7、牽頭接待非規(guī)定時(shí)間到校的新生及家長(zhǎng)；

　　8、做好報(bào)到期間各時(shí)間段新生到校人數(shù)統(tǒng)計(jì)工作；

　　9、協(xié)助院黨政辦公室做好開(kāi)學(xué)典禮各項(xiàng)工作；

　　10、組織新生入學(xué)教育（紀(jì)律教育、生活管理方面）；

　　11、負(fù)責(zé)接收戶口關(guān)系，并辦理戶口和身份證手續(xù)；

　　12、做好未報(bào)到新生的注銷工作并處理招生工作后續(xù)問(wèn)題。

　　（六）財(cái)務(wù)處

　　1、在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)，收取銀行匯款回單，接受繳費(fèi)咨詢；

　　2、辦理貧困新生通過(guò)“綠色通道”報(bào)到的財(cái)務(wù)手續(xù)；

　　3、統(tǒng)計(jì)新生欠交學(xué)費(fèi)情況。

　　（七）后勤服務(wù)處

　　1、提前做好校園環(huán)境整治工作，營(yíng)造良好的迎新校園環(huán)境；

　　2、在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)療應(yīng)急站；

　　3、在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立IC卡購(gòu)買點(diǎn)；

　　4、新生入學(xué)前兩周完成學(xué)生宿舍的'水、電、門、窗、床、桌、椅、電話機(jī)等生活設(shè)施的修繕、配備，并搞好宿舍室內(nèi)外衛(wèi)生；

　　5、根據(jù)招生辦提供的各系（部）錄取名單及預(yù)報(bào)名情況，提前分配好新生宿舍房間，做好新生住宿安排工作,及學(xué)生提前和夜間到校報(bào)到住宿安排；

　　6、制作《新生住宿安排表》于新生入學(xué)前一周發(fā)放到各系（部），根據(jù)招生計(jì)劃和新生報(bào)到的實(shí)際情況，做好各系（部）的新生宿舍調(diào)整工作；

　　7、根據(jù)新生報(bào)到程序內(nèi)容，做好迎新現(xiàn)場(chǎng)布置工作；

　　8、協(xié)助系（部）安排在非規(guī)定時(shí)間到校的新生及家長(zhǎng)住宿；

　　9、負(fù)責(zé)做好對(duì)食堂、寢室等場(chǎng)所的衛(wèi)生檢查及防疫工作；

　　10、負(fù)責(zé)做好食堂供餐保障工作(含夜間學(xué)生報(bào)到用餐)；

　　11、負(fù)責(zé)做好迎新現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)工作及新生報(bào)到的有關(guān)保健工作；

　　12、負(fù)責(zé)新生身體復(fù)查工作；安排經(jīng)復(fù)查后需到醫(yī)院進(jìn)一步檢查的工作；

　　13、負(fù)責(zé)做好校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作；

　　14、負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)的秩序維持及車輛停放工作；

　　15、協(xié)助保險(xiǎn)公司發(fā)賣醫(yī)療保險(xiǎn)（學(xué)生自愿購(gòu)買）；

　　（八）圖書(shū)館

　　負(fù)責(zé)新生入館知識(shí)教育，辦理借書(shū)證。

　　（九）各系（部）

　　1、根據(jù)招生辦提供的學(xué)生名單開(kāi)展預(yù)報(bào)名調(diào)查，協(xié)助后勤服務(wù)編定新生住宿床位；

　　2、提前三天時(shí)間檢查本系（部）新生宿舍的生活設(shè)施配套情況和衛(wèi)生情況，并將檢查情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門；

　　3、按照迎新工作的要求，在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置迎新工作點(diǎn)，根據(jù)新生報(bào)到程序中的內(nèi)容，全面負(fù)責(zé)本系（部）新生入學(xué)各項(xiàng)手續(xù)的辦理；

　　4、在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)，為新生及家長(zhǎng)提供服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)做好貧困新生“綠色通道”審查，并報(bào)學(xué)生工作處；

　　6、負(fù)責(zé)接待安頓非規(guī)定時(shí)間到校的新生及家長(zhǎng)；

　　7、安排工作人員及學(xué)生到火車站、揭陽(yáng)汽車站、馬牙汽車站接待新生；

　　8、統(tǒng)計(jì)新生報(bào)到情況，每隔兩小時(shí)報(bào)送學(xué)生處；

　　9、發(fā)放校章、校歌。

　　10、收集學(xué)生家庭聯(lián)系地址和電話；

　　11、負(fù)責(zé)將收取的黨、團(tuán)組織關(guān)系并集中移交相關(guān)部門；

　　12、收取學(xué)生檔案，在學(xué)生檔案袋上注明專業(yè)班級(jí)籍貫，由系（部）用學(xué)院檔案袋統(tǒng)一整理歸檔；

　　13、由班主任收齊《新生報(bào)到注冊(cè)表》交所在系（部），由系（部）統(tǒng)一交教務(wù)處；

　　14、組織新生班主任在軍訓(xùn)前主持召開(kāi)新生班會(huì)學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》、《20xx級(jí)新生入學(xué)教育、開(kāi)學(xué)典禮等日程表》等有關(guān)內(nèi)容，布置好參加首場(chǎng)入學(xué)教育會(huì)的有關(guān)工作；

　　15、新生錄取通知書(shū)、黨團(tuán)員關(guān)系證明、相片等;

　　四、有關(guān)要求：

　　（一）今年迎新工作任務(wù)重、時(shí)間緊，各部門必須高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)，提前做好準(zhǔn)備，確保迎新工作順利、安全地進(jìn)行。

　　（二）各部門之間既要明確分工，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好報(bào)到前期準(zhǔn)備工作；迎新工作開(kāi)始后，要準(zhǔn)時(shí)到位，并及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；在迎新過(guò)程中，全體工作人員要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制對(duì)待新生和家長(zhǎng)，要熱情、周到和細(xì)致，簡(jiǎn)化辦事程序。

　　（三）后勤處要加強(qiáng)校園治安、交通管理和迎新場(chǎng)地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進(jìn)行。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的清理工作。

　　（四）各相關(guān)部門要高度重視新生入學(xué)教育工作，按要求做好新生入學(xué)教育。

接待方案6

　　20xx年1月6日，集團(tuán)總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司，為做好接待工作，彰顯我司的工作效率及秩序，現(xiàn)特制定此方案。

　　一、迎接工作

　　1、門衛(wèi)保安應(yīng)穿著整齊并佩戴白手套，需行舉手禮站立。

　　2、當(dāng)天上午10：00，副總王、廠長(zhǎng)黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴(yán)雪榮應(yīng)在辦公區(qū)出口處恭候。

　　3、南門保安員（需行舉手禮）需引領(lǐng)車輛駛?cè)朕k公區(qū)停車場(chǎng)（僅限公司領(lǐng)導(dǎo)車輛停放，其他車輛不得駛?cè)耄?/p>

　　二、歡迎橫幅

　　1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)（由行政部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)）。

　　2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

　　3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。

　　三、廠容廠貌

　　5日下午16：30進(jìn)行全面清潔檢查：

　　1、確保道路、車間通道沒(méi)有泥土、碎紙、垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角。（按照5S區(qū)域劃分進(jìn)行清潔）。

　　2、食堂地面要干凈整潔，桌面不能有明顯的污漬（食堂負(fù)責(zé)打掃，行政部負(fù)責(zé)檢查）。

　　3、保證車間內(nèi)人員秩序良好，物品擺放得當(dāng)；

　　4、各部門物品柜上物品需進(jìn)行整理，損壞或遺失要及時(shí)報(bào)修（物品柜由各部門自行管理，維修和鑰匙配備由行政部管理）。

　　四、儀表紀(jì)律

　　1、員工必須按規(guī)定佩戴工牌和頭巾。

　　2、保安人員需穿規(guī)定的.服裝。

　　五、工作秩序

　　1、部門負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格維護(hù)工作場(chǎng)所秩序，禁止人員隨意走動(dòng)。

　　2、用餐期間，需要有序撤離并遵守就餐紀(jì)律，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧（各部門和行政安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)督）。

　　3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8：00前離開(kāi)宿舍，宿舍內(nèi)不得有人逗留（行政部將在8：10進(jìn)行清查）。

　　六、會(huì)議室布置

　　1、會(huì)議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水（行政部負(fù)責(zé)）。

　　2、實(shí)地考察時(shí)間為10：15至11：15（如遇變動(dòng)，員工午餐時(shí)間會(huì)相應(yīng)推遲，具體時(shí)間待定，由黃廠長(zhǎng)安排）。

　　考察路線：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。

　　陪同參觀人員（副總王、廠長(zhǎng)黃、主任田、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦），各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人講解。

　　3、開(kāi)會(huì)。時(shí)間是11：15至12：15，在總經(jīng)理辦公室會(huì)議室舉行。

　　七、用餐、午休、車輛安排（由行政部負(fù)責(zé)）

　　午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40—14：00

　　毛總裁和客人的行程安排見(jiàn)下表。

　　如有變動(dòng)，將會(huì)提前通知，請(qǐng)大家做好推遲用餐的準(zhǔn)備。

　　副總王已經(jīng)審閱，并已發(fā)給各部門執(zhí)行！

接待方案7

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施是農(nóng)家樂(lè)休閑旅游最為重要的服務(wù)設(shè)施，它既是農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的基本條件，同時(shí)又是鄉(xiāng)村意境營(yíng)造的一個(gè)重要元素。同時(shí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施也是農(nóng)家樂(lè)休閑旅游者體驗(yàn)農(nóng)村生活、領(lǐng)悟當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化的一個(gè)重要載體。因此，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)不同于一般的城市飯店的建造，一方面要考慮農(nóng)民通過(guò)經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)上的利益，同時(shí)要考慮農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施在滿足旅游者體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活方面需求，考慮農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施建設(shè)對(duì)村落景觀、自然生態(tài)、鄉(xiāng)村晨起意境可能產(chǎn)生的各種影響。

　　（一）現(xiàn)狀分析

　　某市的農(nóng)家樂(lè)休閑旅游發(fā)展盡管起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭迅猛，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。在發(fā)展勢(shì)頭良好的情況下，也暴露出了一些問(wèn)題：

　　1、城市化現(xiàn)象明顯

　　從某市農(nóng)家樂(lè)休閑旅游調(diào)研的情況看，許多農(nóng)家樂(lè)休閑

　　旅游接待設(shè)施的城市化現(xiàn)象嚴(yán)重。農(nóng)戶為了接待游客，對(duì)房屋進(jìn)行的改建和裝修，農(nóng)家的外立面裝修與周圍景觀不和諧。為了滿足城市居民的需求，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游在接待設(shè)施的建設(shè)、景觀設(shè)計(jì)方面往往錯(cuò)誤地以城市居民的生活水準(zhǔn)和現(xiàn)在的居住環(huán)境、條件為標(biāo)準(zhǔn)，恰好與城市居民進(jìn)行農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的期望相背離。甚至有的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，過(guò)分依賴非自然的技術(shù)手段，大興土木，使其失去了濃郁的鄉(xiāng)土氣息；也有在民俗建筑上下功夫，對(duì)原有的民居進(jìn)行夸張性的改造，使其成為建筑物展覽，失去了鮮活的、古樸的生活情趣。

　　2、缺少獨(dú)特的農(nóng)家文化和特色

　　大量的農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施建設(shè)走的是模仿星級(jí)飯店的道路，客房基本上都是參照星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間的概念修建的，盡管從一方面說(shuō)保障了游客的基本住宿條件，但另外一方面這樣的客房是城市飯店向農(nóng)村進(jìn)行空間轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物，不能體現(xiàn)鄉(xiāng)村居民原有的居住文化和民風(fēng)民情。因此，許多農(nóng)家樂(lè)休閑旅游者無(wú)法在鄉(xiāng)村體驗(yàn)到應(yīng)有的鄉(xiāng)村意境。同

　　時(shí)，全市各地農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施步調(diào)一致地模仿星級(jí)飯店的布局，設(shè)施設(shè)備、裝修，導(dǎo)致了產(chǎn)品陷入了雷同的境地，十里不同風(fēng)，百里不同俗的文化差異性，會(huì)影響農(nóng)家樂(lè)休閑旅游可持續(xù)發(fā)展。

　　3、缺少必要的安全保障

　　從目前農(nóng)村旅館的情況看，大部分農(nóng)家客棧都缺少必要的消防設(shè)施和安全設(shè)施，一旦發(fā)生火警，偷竊，搶劫情況，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處置，保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)。旅游者一旦生病或有其他突發(fā)性的事件，經(jīng)營(yíng)者也不能夠很好的進(jìn)行處理。另一方面，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施對(duì)入住人員沒(méi)有什么特別要求，住宿登記等基本的手續(xù)也是能免則免，這樣就為一些不法分子創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，增加了社會(huì)的治安隱患。

　　4、生態(tài)環(huán)境負(fù)面影響有所加劇

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游區(qū)內(nèi)的接待設(shè)施的“三廢”：生活和餐飲污水排放、垃圾傾倒、爐灶油煙排放都沒(méi)有得到有效處理。許多農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施由于地處偏遠(yuǎn)，缺少排污設(shè)備和污水處理系統(tǒng)，就采取直接排放的辦法，污染環(huán)境。而旅

　　游者的生活垃圾，隨著旅游人數(shù)的增加尤其是長(zhǎng)假期間的游客人數(shù)驟然增大，更是對(duì)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游景區(qū)環(huán)境造成了一定的負(fù)面影響。

　　（二）規(guī)劃原則

　　1、提高當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲脑瓌t

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃，應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，著重點(diǎn)放在扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，調(diào)整鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上。因此，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃以及相應(yīng)的政策，都應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)民利用閑置的空余房間、場(chǎng)地進(jìn)行改造，改建成為適合農(nóng)家樂(lè)休閑旅游者居住的場(chǎng)所，而不應(yīng)盲目興建大型的飯店、度假村、農(nóng)莊，防止工商資本借發(fā)展農(nóng)家樂(lè)休閑旅游為名，大量圈占耕地，而農(nóng)民卻得不到實(shí)際的好處。

　　2、鄉(xiāng)村地方文化展示的原則

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施應(yīng)該是鄉(xiāng)村民風(fēng)民俗、農(nóng)民生活的重要載體，能夠起到承擔(dān)展示鄉(xiāng)村地方性文化脈絡(luò)與特質(zhì)的重要作用。因此，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的設(shè)計(jì)必須

　　充分融合地方性文化元素，并使其成為農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的重要構(gòu)成部分。地方性文化不僅體現(xiàn)在旅館居住特色、裝飾特色和服務(wù)特色上，還應(yīng)該充分體現(xiàn)在農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施提供的住宿、餐飲、娛樂(lè)等綜合產(chǎn)品體系中。

　　3、鄉(xiāng)村景觀環(huán)境的整合原則

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)應(yīng)根據(jù)村落的自然環(huán)境、地理地貌特點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和規(guī)劃設(shè)計(jì)。把握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境特點(diǎn)及特殊的地形地貌，充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村環(huán)境的特色和地方性；同時(shí)，通過(guò)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)，培育符合環(huán)境整體的景觀。

　　4、多樣性原則

　　尊重旅游市場(chǎng)需求多樣化的客觀規(guī)律，避免片面追求高目標(biāo)、高檔次，或片面追求低標(biāo)準(zhǔn)“短平快”的單一化的服務(wù)與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。尤其是農(nóng)家樂(lè)休閑旅游點(diǎn)往往是作為生態(tài)優(yōu)勢(shì)突出的地區(qū)，既要考慮商務(wù)、休閑方面的需要，更要考慮廣大城市居民體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的休閑需要。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)乜驮唇Y(jié)構(gòu)的實(shí)際情況，長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與近期目標(biāo)結(jié)合，確定具有適當(dāng)多樣性的旅游接待檔次結(jié)構(gòu)。

　　（三）規(guī)劃內(nèi)容

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施主要由住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、旅游營(yíng)地、農(nóng)俗游樂(lè)等設(shè)施組成，供多種服務(wù)的綜合體。從豪華程度上又可以分為若干個(gè)等級(jí)，既有針對(duì)特殊群體的，又有為一般大眾服務(wù)的旅館，從不同方面滿足農(nóng)家樂(lè)休閑旅游者的需要。農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的類型、規(guī)模大小取決于農(nóng)家樂(lè)休閑旅游區(qū)的旅游資源特色、旅游區(qū)面積等，既要滿足游客的需要，又不能浪費(fèi)設(shè)施。

　　規(guī)劃建議某市農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施主要考慮發(fā)展以下幾種類型：

　　1、農(nóng)家客棧

　　農(nóng)家客棧是由農(nóng)民將自家閑置的房屋加以改造，用以接待客人住宿的設(shè)施。它應(yīng)該是農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的主力，也是政策扶持的主要對(duì)象，是政府解決三農(nóng)問(wèn)題的.重要抓手。

　　特色：為城市居民提供充滿鄉(xiāng)村意境的住宿產(chǎn)品，獨(dú)有

　　的溫馨魅力、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、簡(jiǎn)潔方便容易受到游客的青睞，家庭氣氛比較濃的農(nóng)家旅社，讓游客身處異地也有一種別樣的居家的感覺(jué)。

　　建設(shè)主要內(nèi)容：農(nóng)家客棧的外立面應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的改造，體現(xiàn)鄉(xiāng)村民居的特色，內(nèi)部適當(dāng)進(jìn)行裝修，但不應(yīng)失去農(nóng)家特有的淳樸、簡(jiǎn)潔風(fēng)格。政府應(yīng)對(duì)重點(diǎn)扶持的農(nóng)家樂(lè)休閑旅游區(qū)域內(nèi)的農(nóng)家客棧在采取傾斜政策，在貸款、稅收、辦證等方面給予優(yōu)惠和幫助。此外，農(nóng)家客棧的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　規(guī)模：每一個(gè)村經(jīng)營(yíng)農(nóng)家客棧的戶數(shù)及每家農(nóng)家客棧設(shè)置的床位數(shù)應(yīng)控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)量。

　　按照某市公安局甬公治【2009】12 號(hào)要求，申請(qǐng)開(kāi)辦提供住宿服務(wù)的農(nóng)家樂(lè)應(yīng)提供以下材料：

　　①開(kāi)設(shè)旅館業(yè)的申請(qǐng)報(bào)告。

　　②工商部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》

　　③擬任法定代表人（經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人）的身份證復(fù)印件及聯(lián)系方式。擬任法定代表人及管理人員為外國(guó)人的，還需提供外國(guó)人就業(yè)許可證及復(fù)印件。

　　④營(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)的有效證明文件。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所屬租賃的，還應(yīng)當(dāng)提供租賃協(xié)議。

　　⑤消防部門出具的符合消防安全的證明文件。

　　⑥有關(guān)部門出具的房屋建筑安全的證明文件。

　　⑦農(nóng)家樂(lè)客房數(shù)量、床位數(shù)量，以及樓宇和技防設(shè)施分布、安全通道及主要功能區(qū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面示意圖。

　　⑧公安機(jī)關(guān)認(rèn)為需要補(bǔ)充的其他材料。

　　2、休閑農(nóng)莊

　　休閑農(nóng)莊是以鄉(xiāng)村為背景并位于鄉(xiāng)村的綜合型餐飲、住宿設(shè)施，它的休閑項(xiàng)目主要是以農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事活動(dòng)為主題的，例如養(yǎng)殖、燒烤、垂釣、騎馬、斗雞、小豬賽跑等。

　　特色：簡(jiǎn)樸、自然、親切，價(jià)格實(shí)惠，為鄰近的市區(qū)居民節(jié)假日的休閑消費(fèi)活動(dòng)提供場(chǎng)所，能夠較好地滿足城市居民貼近鄉(xiāng)村野趣的旅游需求。

　　建設(shè)主要內(nèi)容：農(nóng)莊的建設(shè)以簡(jiǎn)樸、實(shí)惠、和親近自然為主，活動(dòng)的主題應(yīng)密切和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)，不僅要有供游客觀賞的動(dòng)植物，更要注重游客的參與性。農(nóng)莊的餐飲以農(nóng)家菜為主，以竹木材料建造住宿設(shè)施，盡可能地與周圍的環(huán)境和農(nóng)莊主題相吻合。此外，休閑農(nóng)莊的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　規(guī)模：占地面積可以略大，但住宿設(shè)施的規(guī)模應(yīng)控制在100 床位以下，餐飲規(guī)模基本控制在 150 餐位左右。農(nóng)莊的選址應(yīng)盡可能靠近城郊結(jié)合部、車程應(yīng)控制在 1 小時(shí)左右。

　　3、農(nóng)家樂(lè)休閑旅游營(yíng)地

　　農(nóng)家樂(lè)休閑旅游營(yíng)地是選擇地勢(shì)平坦的地方，利用帳篷、睡袋、汽車旅館、小木屋等開(kāi)展郊野旅游和郊外過(guò)夜，享受大自然野趣的住宿方式。

　　特色：最為便宜的住宿設(shè)施，最自由和最能體現(xiàn)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游方式和體驗(yàn)鄉(xiāng)村社會(huì)的旅游形式。

　　建設(shè)主要內(nèi)容：便捷的路口，良好的排水，平緩的坡度，良好的朝向，出于擋風(fēng)和私密性考慮，可以在營(yíng)地之間用樹(shù)

　　木和綠籬相隔。目前的鄉(xiāng)村露營(yíng)地主要是帳篷營(yíng)地。此外，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游營(yíng)地的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　規(guī)模：營(yíng)地的密度各國(guó)都不一樣。在法國(guó)，營(yíng)地內(nèi)每個(gè)單元（帳篷、拖車及小車）占用的最小面積為 90m 2 。在德國(guó)，根據(jù)不同的情況，在 120m 2—150m 2 之間變化。

　　總之，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)應(yīng)盡量避免脆弱敏感的生態(tài)區(qū)，控制做好對(duì)環(huán)境的影響，服務(wù)設(shè)施的規(guī)模應(yīng)根據(jù)旅游者的多少來(lái)合理確定，盡量利用村民現(xiàn)有的空余住房加以改建。農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)要盡量就地取材，保證和當(dāng)?shù)氐娜宋模ㄖL(fēng)格相協(xié)調(diào)。

接待方案8

　　一、接待目的

　　為了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度評(píng)審，加強(qiáng)雙方溝通，提升合作質(zhì)量，特制定此接待方案。

　　二、接待對(duì)象

　　供應(yīng)商代表團(tuán)，包括總經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等。

　　三、接待時(shí)間

　　20xx年11月1日至3日

　　四、接待地點(diǎn)

　　會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議中心

　　住宿酒店：指定商務(wù)酒店

　　五、接待團(tuán)隊(duì)

　　總負(fù)責(zé)：采購(gòu)部經(jīng)理

　　接待組：接待員、講解員

　　評(píng)審組：質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部相關(guān)人員

　　六、接待流程

　　報(bào)到注冊(cè)：在會(huì)議中心設(shè)置接待處，完成簽到及資料領(lǐng)取。

　　開(kāi)幕式：簡(jiǎn)短介紹會(huì)議目的及議程，歡迎供應(yīng)商代表。

　　分組評(píng)審：按照既定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分組評(píng)審，包括質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面。

　　交流反饋：各評(píng)審組與供應(yīng)商代表進(jìn)行一對(duì)一交流，反饋評(píng)審結(jié)果及改進(jìn)建議。

　　閉幕式：總結(jié)會(huì)議成果，頒發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　歡送晚宴：在指定酒店舉辦歡送晚宴，感謝供應(yīng)商支持。

　　七、注意事項(xiàng)

　　確保評(píng)審過(guò)程公正、透明。

　　提前準(zhǔn)備好評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及所需資料。

　　做好會(huì)議記錄及后續(xù)跟進(jìn)工作。

接待方案9

　　由宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日午時(shí)5：30分左右到達(dá)，9月1日午時(shí)3：40分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）

　　8.31早餐（自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣）

　　8.31午餐（自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣）

　　8.31晚餐（同8.30晚餐）

　　9.1早餐（同8.31早餐）

　　9.1午餐（同8.30晚餐）

　　說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　2、住宿

　　a.豪華套間（A501、B501）2間

　　b.標(biāo)準(zhǔn)套間（B418、B518、B521）3間

　　c.單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間d.標(biāo)準(zhǔn)間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間

　　e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說(shuō)明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　3、會(huì)議

　　長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)（約1小時(shí)），8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

　　6F會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2F會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室

　　玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪接待室

　　以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　4、備用活動(dòng)

　　KTV：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。

　　棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。足療：常紅林負(fù)責(zé)。

　　夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。

　　一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長(zhǎng)：張曉華（總經(jīng)理）

　　副組長(zhǎng)：申愛(ài)明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）

　　成員：張小琴（營(yíng)銷部經(jīng)理）

　　繆艷（前廳部經(jīng)理）

　　吳穎（客房部經(jīng)理）

　　陳小燕（餐飲部經(jīng)理）

　　湯榮（廚師長(zhǎng)）

　　朱建紅（質(zhì)培部經(jīng)理）

　　沈松華（保安部、康樂(lè)部經(jīng)理）

　　魏竹君（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）

　　陳善偉（工程部經(jīng)理）

　　倪蓓蕾（采供部經(jīng)理）

　　邱洪飛（游泳館經(jīng)理）

　　常紅林（桑拿部經(jīng)理）

　　丁昀昀（行政辦主管）

　　二、車輛停放及安全

　　1、職責(zé)部門：保安部

　　2、負(fù)責(zé)人：沈松華

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時(shí)－9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、職責(zé)部門：前廳部、行政辦

　　2、職責(zé)人：繆艷、丁昀昀

　　3、門僮（二名）：

　　4、禮儀小姐（八名）：

　　5、要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)（歡迎光臨＊＊國(guó)際大酒店）；確保客人安全下車，及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：“＊＊?dú)g迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、職責(zé)部門：客房部

　　2、職責(zé)人：吳穎

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的`所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后，在4F、5F電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

　　五、會(huì)議室安排

　　1、職責(zé)部門：客房部、康樂(lè)部

　　2、職責(zé)人：吳穎、沈松華

　　3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、職責(zé)部門：餐飲部、中廚房

　　2、職責(zé)人：陳小燕、何志剛

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景（尤其做好滅蒼蠅）；d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。（鮮花、音響、話筒、席位卡等）e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監(jiān)督

　　1、職責(zé)部門：質(zhì)培部

　　2、職責(zé)人：朱建紅

　　3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

　　八、接待安排

　　1、職責(zé)部門：營(yíng)銷部

　　2、職責(zé)人：張小琴、劉曉東

　　3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　九、結(jié)算

　　1、職責(zé)部門：財(cái)務(wù)部

　　2、職責(zé)人：魏竹君

　　3、要求：a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

　　十、幾點(diǎn)說(shuō)明

　　1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。

　　2、召集本部門會(huì)議，制定部門接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。

接待方案10

　　一、招待的事由

　　1、有關(guān)職能部門前來(lái)視察、調(diào)研、檢查、指導(dǎo)、接洽工作等;

　　2、外地有關(guān)單位的訪問(wèn)、參觀、聯(lián)系工作等;

　　3、客戶和xx公司等前來(lái)訪問(wèn)、參觀、接洽工作;

　　4、外出聯(lián)系公務(wù);

　　5、營(yíng)銷業(yè)務(wù)交往;

　　6、公司集體娛樂(lè)活動(dòng)或晚會(huì);

　　7、會(huì)議加班;

　　8、主要領(lǐng)導(dǎo)決定的其他事由。

　　二、招待的內(nèi)容

　　招待的內(nèi)容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。

　　三、招待的標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)餐費(fèi)及陪客人員數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)含菜、酒、煙、飯等發(fā)生在用餐時(shí)的所有費(fèi)用。陪客人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按相應(yīng)招待對(duì)象計(jì)算。

　　1、平日會(huì)議加班，安排工作餐，午、晚餐標(biāo)準(zhǔn)控制在x元/人以內(nèi)。

　　2、公司集體娛樂(lè)活動(dòng)或晚會(huì)，晚餐標(biāo)準(zhǔn)控制在x元/人以內(nèi);年夜飯可適當(dāng)放寬至x元/人以內(nèi)。

　　3、營(yíng)銷業(yè)務(wù)交往和外出聯(lián)系公務(wù)的招待必須事前報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，在招待地視需要招待的對(duì)相安排相應(yīng)的.標(biāo)準(zhǔn)：

　　省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員x人內(nèi)，東部省份午、晚餐x元/人以內(nèi)，中西部省份午、晚餐x元/人以內(nèi)。x人以上另增加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。原則上至少有x名副總以上級(jí)別人員陪同。

　　地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員x人內(nèi)，東部省份午、晚餐x元/人以內(nèi)，中西部省份午、晚餐x元/人以內(nèi)。x人以上另增加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　縣市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員x人內(nèi)，東部省份午、晚餐x元/人以內(nèi)，中西部省份午、晚餐x元/人以內(nèi)。x人以上另增加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　客戶接待策劃書(shū)--策劃方案客戶接待策劃書(shū)--策劃方案一般領(lǐng)導(dǎo)或人員x人內(nèi)，午、晚餐一律控制在x元/人以內(nèi)，x人以上另增加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　4、本地接待，職能部門的招待標(biāo)準(zhǔn)由陪同的主要領(lǐng)導(dǎo)酌定。其他午、晚餐一律控制在x元/人以內(nèi)，x人以上另增加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　(二)住宿及接待標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待。

　　1、普通級(jí)別：

　　適合人員：一般業(yè)務(wù)類考察人員、非公司邀請(qǐng)技術(shù)人員等;

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求代為預(yù)訂，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;

　　接待陪同人員：辦公室人員、業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理;

　　接待車輛：公司一般車輛;

　　原則上不予安排娛樂(lè)活動(dòng)。

　　2、中級(jí)別：

　　適合人員：各地市縣等xx局人員等。

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求代為預(yù)訂，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;

　　接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關(guān)業(yè)務(wù)人員;

　　接待車輛：公司高級(jí)車輛;

　　感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)

　　其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在x元以下，必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品;(視雙方合作情況而定)

　　以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，則娛樂(lè)另加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　3、高級(jí)別：

　　適合人員：主要省地市xx局領(lǐng)導(dǎo)人員、主要xx人員、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特邀人員等。

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)以上酒店，房?jī)r(jià)控制在x元/間，公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用;

　　接待陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理或公司指定人員;

　　接待車輛：公司高級(jí)商務(wù)車或租用高級(jí)用車;

　　其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè)，費(fèi)用控制在x元以下;必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)

　　以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，娛樂(lè)另加x元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　4、外省市住宿及接待標(biāo)準(zhǔn)

　　四、招待的管理

　　(一)用餐招待

　　1、用餐招待實(shí)行對(duì)口申報(bào)，辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。即哪個(gè)部門的業(yè)務(wù)由哪個(gè)部門的負(fù)責(zé)人(或分管此部門的領(lǐng)導(dǎo))申報(bào)。申報(bào)時(shí)首先由申報(bào)人到辦公室填寫招待申請(qǐng)單。招待申請(qǐng)單各項(xiàng)目必須真實(shí)、全面、正確填寫，項(xiàng)目不全的不予批準(zhǔn)。招待申請(qǐng)單填寫后，交辦公室進(jìn)行審批(辦公室接待由分管領(lǐng)導(dǎo)審批)，簽字批準(zhǔn)后，由申報(bào)人帶領(lǐng)招待人員到指定地點(diǎn)就餐，結(jié)賬時(shí)必須索取發(fā)票，并附有飯店服務(wù)員書(shū)寫的菜單。發(fā)票和菜單必需同時(shí)帶回公司，否則不論有無(wú)招待申請(qǐng)單，公司總經(jīng)理不予以簽字報(bào)銷(總經(jīng)理用餐招待除外)。

　　2、急需招待而又因故無(wú)法取得與辦公室負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理聯(lián)系而進(jìn)行的招待，要補(bǔ)辦招待申請(qǐng)單。首先由接待人寫出申請(qǐng)，說(shuō)明為什么未事先取得招待申請(qǐng)單，為什么事先未能與領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系，為什么招待等。申請(qǐng)要交總經(jīng)理審批。凡被批準(zhǔn)的，持有總經(jīng)理簽字的申請(qǐng)到辦公室補(bǔ)寫招待申請(qǐng)單，否則，辦公室一律不予授理。

　　3、凡無(wú)招待申請(qǐng)單或有招待申請(qǐng)單但審批手續(xù)不齊全的財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷。否則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　4、公司員工外出需要招待的，必須事先請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任，有主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任代為填制招待申請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理審批，然后明確給以答復(fù)。該申請(qǐng)單作為外出員工回公司后報(bào)銷招待費(fèi)的依據(jù)。否則財(cái)務(wù)一律不予處理。

　　(二)招待用酒、煙由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。

　　(三)凡工作餐，中午一律不準(zhǔn)飲酒;其他招待外來(lái)人員的用餐場(chǎng)合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。

　　(四)陪餐人員數(shù)一般控制在2-3人，應(yīng)為接洽工作的部門負(fù)責(zé)人及具體辦事人員，必要時(shí)由公司總經(jīng)理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過(guò)4人。

　　五、客戶接待流程

　　接待申請(qǐng)-----確定接待級(jí)別-----聯(lián)系接待單位-----安排接待人員-----機(jī)場(chǎng)(車站)接車-----安排住宿-----到公司參觀-----領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)-----餐飲安排------提出、收集合作事項(xiàng)------處理、確定合作事項(xiàng)------領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談------機(jī)場(chǎng)(車站)送車------電話回訪

　　1、接待申請(qǐng)：招待人員在了解客戶即將到訪時(shí)通知辦公室，要求進(jìn)行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時(shí)以電話方式通知，并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機(jī)場(chǎng)或火車站接送;

　　2、確定接待級(jí)別：根據(jù)招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、接待準(zhǔn)備工作：辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)要求，在客戶到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排，及時(shí)與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房、訂餐或其它要求，并及時(shí)落實(shí)。

　　4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員，肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整個(gè)接待過(guò)程。一般情況下，來(lái)訪人員沒(méi)有離開(kāi)前，接待人員不宜隨意離開(kāi)。

　　5、機(jī)場(chǎng)(車站)接車：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認(rèn)來(lái)訪人員的班機(jī)(班車)何時(shí)到達(dá)，到達(dá)地點(diǎn)，航班號(hào)(車次)，來(lái)訪人員的姓名、特征等。需要用車的，先落實(shí)公司有無(wú)車輛之后進(jìn)行，如無(wú)法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機(jī)的，可通知其坐高速快運(yùn)到車站或打的到車站后坐高速到機(jī)場(chǎng)。實(shí)在必需用車而公司又調(diào)派不出車輛的可經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后租借商務(wù)用車。接到來(lái)訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據(jù)班次的時(shí)間或者來(lái)訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。

接待方案11

　　為切實(shí)做好新生入學(xué)接待工作及新生校后的學(xué)習(xí)、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任務(wù)

　　x年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含x級(jí)三年制高職的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、醫(yī)療美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等專業(yè)新生約350人;安置x級(jí)西藏班醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)學(xué)生50人)，南校區(qū)800人(含x級(jí)三年制高職的護(hù)理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含x級(jí)所有五年制高職生和三年制中職生)。

　　二、新生報(bào)到時(shí)間

　　1、8月25-26日，x級(jí)高招新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：8月24日14：30時(shí)，24日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。25、26日8時(shí)—19時(shí)接站。25日8時(shí)參與接待人員全部到位。

　　2、8月27-28日，x級(jí)中招新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：8月26日14：30時(shí)，26日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。27、28日8時(shí)—19時(shí)接站。27日8時(shí)參與接待人員全部到位。

　　3、9月5日，x級(jí)西藏班醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：9月4日14：30時(shí)，4日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。按教育廳約定的時(shí)間到車站迎接。

　　三、新生接待工作的.紀(jì)律要求

　　1、總體要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。

　　2、具體要求：

　　(1)按照分組，由負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)召集參與接待的各組人員開(kāi)會(huì)，根據(jù)任務(wù)作好具體分工;抓緊時(shí)間，切實(shí)抓好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

　　(2)所有參與接待的干部、教師、學(xué)生必須服從領(lǐng)導(dǎo)，盡心盡責(zé)，按時(shí)到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

　　(3)分工負(fù)責(zé)，各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)禁推諉扯皮。推行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"，所有接待人員一律不得說(shuō)"不知道"，應(yīng)耐心為學(xué)生及家長(zhǎng)解疑釋惑;確不屬于自己職責(zé)范圍的，要引導(dǎo)他們找有關(guān)職能部門尋求解決。

　　(4)熱情服務(wù)，切實(shí)解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學(xué)院帶來(lái)負(fù)面影響。要提醒學(xué)生注意自己的財(cái)物安全，任何情況下都不能和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　(5)特殊問(wèn)題，統(tǒng)一處理。屬學(xué)院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過(guò)"綠色通道"進(jìn)校的學(xué)生，統(tǒng)一報(bào)學(xué)工處，由分管院領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)院長(zhǎng)審定。

　　電大護(hù)理學(xué)自考專科報(bào)讀優(yōu)勢(shì)：

　　1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接認(rèn)可和承認(rèn);

　　2、一年4次考試機(jī)會(huì)，確保大部分學(xué)員1.5年即可畢業(yè)拿證;

　　3、只有一門《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》國(guó)家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托電大自主命考試

　　4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學(xué)費(fèi)。

　　5、時(shí)間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書(shū)

　　6、費(fèi)用、自考護(hù)理學(xué)專業(yè)總費(fèi)用不到5000

　　校址：XX省省電臺(tái)電大郵編：

　　報(bào)名點(diǎn);x市廣場(chǎng)南路電大辦公樓報(bào)名處，來(lái)時(shí)約電

　　咨詢QQ; 邱老師，王老師

　　手機(jī)：(12h辦)邱老師，王老師

　　雙休電話：(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待方案12

　　1.概述

　　商務(wù)接待是企業(yè)之間、企業(yè)和客戶之間以及企業(yè)與社會(huì)各界之間聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。商務(wù)接待的質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)形象的塑造和維護(hù)，還關(guān)系到客戶群的增長(zhǎng)和維護(hù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)在商務(wù)接待方面的投入和效果更受關(guān)注。因此，如何制定一套完備的商務(wù)接待方案已經(jīng)成為商家們良好宣傳企業(yè)形象的重要手段。本文旨在針對(duì)商務(wù)接待方案進(jìn)行研究，以期為實(shí)施商務(wù)接待拋磚引玉。

　　2.商務(wù)接待的概念和作用

　　商務(wù)接待是指企業(yè)和個(gè)人在業(yè)務(wù)交流和私人方面的互動(dòng)，可以涉及差旅、公干、旅游、參觀等各種形式，并拓展此類互動(dòng)渠道，以便加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系、擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)和增加利潤(rùn)、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及宣傳企業(yè)形象及品牌效應(yīng)。因此，商務(wù)接待具有以下幾種作用：

　　（1）推廣企業(yè)及商品；

　　（2）促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流；

　　（3）提高企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)文化；

　　（4）拓展業(yè)務(wù)企業(yè)和個(gè)人的.交際范圍。

　　3.商務(wù)接待的內(nèi)容和要求

　　（1）企業(yè)要有一張完整的商務(wù)接待計(jì)劃表；

　　（2）文件管理方面的流程，如來(lái)往傳真、信函的管理；

　　（3）出差人員動(dòng)態(tài)管理，包括協(xié)調(diào)外事部門聯(lián)系接待單位及人員、交通、接待地點(diǎn)及休憩區(qū)、商務(wù)禮儀、媒體宣傳等；

　　（4）對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

　　（5）對(duì)外接待時(shí)的禮賓知識(shí)。

　　4.商務(wù)接待具體方案上的細(xì)節(jié)處理

　　（1）商務(wù)接待中心的規(guī)劃，包括接待大廳、休息區(qū)、會(huì)談室、商務(wù)中心等設(shè)施；

　　（2）餐食方面的規(guī)劃，應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的需求，選擇合適的用餐時(shí)間、用餐場(chǎng)所和餐食內(nèi)容；

　　（3）住宿安排，應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的需求選擇質(zhì)量和檔次相符的酒店；

　　（4）禮品贈(zèng)送，應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的身份、職業(yè)以及文化需求送上合適的禮品；

　　（5）接待對(duì)象的交通要求，應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的需求安排合適的交通工具。

　　5.商務(wù)接待方案的實(shí)施流程

　　（1）接待呈報(bào)，包括接待人員信息、接待目的、接待時(shí)間、接待費(fèi)用、接待計(jì)劃等內(nèi)容；

　　（2）接待預(yù)約，通過(guò)電話、傳真、電子郵件等方式與接待對(duì)象聯(lián)系，并預(yù)約相關(guān)事宜；

　　（3）接待準(zhǔn)備，準(zhǔn)備接待所需的相關(guān)文件、會(huì)議資料、接待禮品等；

　　（4）接待實(shí)施，安排好接待對(duì)象的住宿、交通、用餐和參觀等事項(xiàng)；

　　（5）接待總結(jié)，總結(jié)接待過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，并對(duì)接待方案和流程進(jìn)行完善。

　　6.商務(wù)接待方案中的商務(wù)禮儀

　　商務(wù)禮儀是進(jìn)行商務(wù)接待的重要一環(huán)，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　（1）商務(wù)禮儀基本規(guī)范，包括著裝、言談舉止、姿態(tài)等方面；

　　（2）文化禮貌用語(yǔ)，如問(wèn)候語(yǔ)、感謝語(yǔ)、祝福語(yǔ)等；

　　（3）桌面禮儀，如正確使用餐具、飲料manners、用餐流程等；

　　（4）禮品送禮禮儀，應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的身份、職業(yè)以及文化需求送上合適的禮品。

　　7.商務(wù)接待方案中的安全防范措施

　　（1）安全宣傳，通過(guò)課程教育、公示標(biāo)語(yǔ)、宣傳海報(bào)等方式宣傳安全知識(shí)；

　　（2）人員配置，商務(wù)接待狀態(tài)下應(yīng)配置專人進(jìn)行安全巡視和護(hù)衛(wèi)；

　　（3）設(shè)備控制，對(duì)商務(wù)接待場(chǎng)所的相關(guān)設(shè)施進(jìn)行安全控制，如火災(zāi)、漏電等；

　　（4）應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)制定商務(wù)接待安全應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)做出反應(yīng)。

　　8.總結(jié)

　　商務(wù)接待在企業(yè)間的交流、加強(qiáng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流、提高企業(yè)形象、增加利潤(rùn)、宣傳企業(yè)形象及品牌效應(yīng)等方面具有非常重要的作用。因此，為保證商務(wù)接待方案的實(shí)施質(zhì)量和效果，應(yīng)制定完備的商務(wù)接待方案，并努力做好各個(gè)細(xì)節(jié)的處理，以確保商務(wù)接待的質(zhì)量和效果。同時(shí)，還應(yīng)嚴(yán)格遵照商務(wù)接待場(chǎng)所規(guī)則和安全措施，確保商務(wù)接待過(guò)程的安全。

接待方案13

　　一、接待安排

　　接待時(shí)間：每月雙周五上午9:00-11:30;

　　接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房;

　　接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

　　接待形式：電話、書(shū)信、座談;

　　接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;

　　中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、接待形式

　　1、現(xiàn)場(chǎng)座談

　　職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。

　　2、電話和信訪件

　　(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

　　(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

　　(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)

　　地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。

　　三、反饋和建檔

　　承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的.保管和歸檔工作。

　　此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。

接待方案14

　　一、時(shí)間

　　2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3

　　二、地點(diǎn)

　　農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長(zhǎng)）

　　2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)

　　四、內(nèi)容及線路

　　1、14：從高新區(qū)前往郫縣

　　2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

　　（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

　　（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

　　3、15：前往農(nóng)科村

　　4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村

　　成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---返回成都

　　五、具體要求

　　1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的'參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

　　2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

　　六、聯(lián)系方式

　　1、郫縣外辦電話xxxxx

　　傳真：xxxxx

　　2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

　　馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案15

　　迎接國(guó)家教育部、安徽省“義務(wù)教育均衡發(fā)展”及“學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”、合肥市“特色學(xué)校”等督導(dǎo)評(píng)估工作是我校當(dāng)前重點(diǎn)工作，為做好迎檢工作，確保完成迎檢工作，制定以下接待方案：

　　一、成立迎檢接待領(lǐng)導(dǎo)小組

　　主要是統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、特色學(xué)校創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)臨時(shí)性事項(xiàng)。

　　組長(zhǎng)：張曉斌

　　副組長(zhǎng)：桂自力許超敏王立柱

　　成員：李兵馬應(yīng)勝郭正根吳靜周琰范傳安張光華

　　二、成立迎檢專門工作小組

　　整個(gè)接待工作在許超敏、王立柱等同志統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下進(jìn)行，設(shè)立各專門工作小組，各小組分工合作，全體師生務(wù)必積極配合。

　　1、資料整理組

　　準(zhǔn)備各種迎檢資料以及臨時(shí)資料，核查材料與迎檢的工作匯報(bào)稿

　　a級(jí)指標(biāo)責(zé)任：

　　（1）、領(lǐng)導(dǎo)重視

　　（2）、辦學(xué)條件

　　（3）、學(xué)校管理

　　（4）、教育教學(xué)

　　（5）教師資隊(duì)伍

　　⑴根據(jù)a級(jí)指標(biāo)資料，整理匯報(bào)材料;

　　⑵辦一期頤和中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行事歷；

　　⑶籌劃一組展版。

　　組長(zhǎng)：王立柱

　　副組長(zhǎng)：李兵

　　組員：郭正根王盼盼張光華郭煒

　　2、衛(wèi)生保障組

　　提前安排全校大掃除，檢查全校清潔衛(wèi)生（包括食堂、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生），當(dāng)天巡視校園環(huán)境，確保整個(gè)校園干凈整潔。校園做一次全面清理檢查。

　　1）、路面、走道、天井、樓梯拐角無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)建筑垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角，墻面無(wú)污漬、無(wú)灰塵，花壇無(wú)雜物、無(wú)紙屑（德育處負(fù)責(zé)檢查）。

　　2）、食堂、辦公室地面整潔、桌面干凈，四處無(wú)明顯污垢（工會(huì)負(fù)責(zé)檢查）。

　　3）、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。（年級(jí)組負(fù)責(zé)檢查）

　　4）、教學(xué)樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理（辦公室負(fù)責(zé)檢查）。

　　5）、功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊（教導(dǎo)處負(fù)責(zé)檢查）

　　6）、花盆無(wú)雜物枯枝，樹(shù)葉鮮潤(rùn)光澤（保潔員負(fù)責(zé)）

　　組長(zhǎng)：許超敏，副組長(zhǎng)：吳靜組員：周琰、梁琳、年級(jí)組長(zhǎng)、工會(huì)委員、功能教室負(fù)責(zé)人

　　3、會(huì)務(wù)接待組

　　負(fù)責(zé)會(huì)議室、辦公室等會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)務(wù)服務(wù)：記錄、拍照、茶水、座簽、擦面紙等事項(xiàng)；準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)；落實(shí)交通工具及司機(jī);留影像資料。負(fù)責(zé)安排禮儀隊(duì)員；接送并全程陪同專家組成員（包括宿和餐）；送資料、禮品給專家組成員。

　　核查工作程序安排

　　1、匯報(bào)會(huì)（在會(huì)議室）

　　參加人員：

　　主持人：

　　副校長(zhǎng)（或教育局領(lǐng)導(dǎo)）

　　匯報(bào)人：校長(zhǎng)；

　　核查專家組

　　反饋地點(diǎn)、參加人員

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　4、儀表風(fēng)紀(jì)組

　　1）、學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進(jìn)行整理，下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。學(xué)生值日。（團(tuán)委學(xué)生負(fù)責(zé)）。

　　2）、教師、管理人員正常上班，著正裝，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，規(guī)范教學(xué)行為，維護(hù)良好教學(xué)秩序（教導(dǎo)處）

　　5、安全保衛(wèi)組

　　指揮車輛停放、門衛(wèi)門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；安排校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、辦負(fù)責(zé)人在學(xué)校門前迎接專家;校園維修；以及加強(qiáng)檢查期間巡查，

　　組長(zhǎng)：桂自力，副組長(zhǎng)：范傳安，組員：萬(wàn)玉國(guó)高成琢

　　6、功能室組

　　負(fù)責(zé)檢查實(shí)驗(yàn)樓各功能室布置及設(shè)備擺放，功能室現(xiàn)場(chǎng)講解，技能演示

　　組長(zhǎng)：王立柱，副組長(zhǎng)：馬應(yīng)勝，組員：各功能教室負(fù)責(zé)人

　　7、師生座談組

　　準(zhǔn)備全校教師名冊(cè)、學(xué)生名冊(cè)、家長(zhǎng)名冊(cè)，按照專家組的要求將抽考到的教師、學(xué)生帶到座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并全部帶回

　　組長(zhǎng)：王立柱，副組長(zhǎng)：郭正根，組員：各班主任

　　8、宣傳報(bào)道組

　　制作歡迎橫幅、宣傳橫幅共面，校門口一幅，綜合樓一幅，網(wǎng)站建設(shè)，制作學(xué)校10分鐘宣傳短片

　　組長(zhǎng)：許超敏，副組長(zhǎng)：張光華，組員：

　　9、考察線路組：

　　校門→教學(xué)樓門廳→七（1）、(2)班教室→教學(xué)樓實(shí)驗(yàn)樓過(guò)道→學(xué)校雕塑→田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)→籃球場(chǎng)→生、化實(shí)驗(yàn)室→二樓物理實(shí)驗(yàn)室→教師多功能餐廳→四樓教師午休室→圖書(shū)、閱覽室→美術(shù)教室→五樓微機(jī)室→乒乓球室→音樂(lè)室→四樓黨員活動(dòng)室→會(huì)議室→家委會(huì)辦公室→心理咨詢室→（三樓各處室→校長(zhǎng)室→檔案室→接待室）→（射擊館→學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中心）→三樓教師綜合辦公室→二樓教師辦公室、各處室→（二樓教師綜合辦公室）→階梯教室。

　　視察陪同（迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組：桂自力、張曉斌、許超敏、王立柱）

　　重點(diǎn)部位解說(shuō)（相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、功能教室負(fù)責(zé)人）

　　組長(zhǎng)：許超敏，副組長(zhǎng)：----，組員：----

　　10、文化建設(shè)組

　　負(fù)責(zé)校園文化方面籌劃，相關(guān)責(zé)任人組織實(shí)施，內(nèi)容包括：

　　1）校園走廊文化墻；（李兵）

　　2）教室文化；（吳靜）

　　3）辦公室文化；（許超敏）

　　4）功能室文化（馬應(yīng)勝

　　（5）制度文化（張光華）

　　組長(zhǎng)：張曉斌，副組長(zhǎng)：許超敏王立柱，組員：李兵馬應(yīng)勝郭正根吳靜周琰范傳安張光華

　　三、其他要求

　　1、迎檢期間，全體中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部在會(huì)議室集中，按照迎檢安排履行職責(zé)，沒(méi)有安排具體任務(wù)的.教職工，保持24小時(shí)電話暢通，隨時(shí)接受臨時(shí)任務(wù)。

　　2、各責(zé)任人對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行分析，再認(rèn)識(shí)、再動(dòng)員，創(chuàng)造性細(xì)化方案，限時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。各功能室負(fù)責(zé)人要全面熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況并在驗(yàn)收時(shí)接受查詢，全體教師要顧全大局，服從安排，為學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作出貢獻(xiàn)。

　　1、立項(xiàng)建設(shè)事項(xiàng)的于務(wù)必于10月13日前謀劃好。

　　2、各指標(biāo)分項(xiàng)描述及檔案整理，10月12日前完成。

　　3、校園文化建設(shè)10月底完成主體工作。

　　4、匯報(bào)材料、展版于10月15日前完成。

　　5、全部工作于11月10日前基本完成。

　　xx-10-10

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