規章管理制度[精]
在當今社會生活中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的規章管理制度,希望對大家有所幫助。
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規章管理制度1
1、服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。
4、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。
5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。
9、制作、呈報各種報表報告。
10、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。
11、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。
12、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13、每天收入的.現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。
14、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
15、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)
16、協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。
17、在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
18、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。
19、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。
22、正確處理鑰匙的發放。
23、嚴格遵守現金和票據管理制度。
24、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
26、密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27、做好本崗位的清潔衛生。
28、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。管理制度為配合前廳各項工作的順利進行,規范員工的工作行為,特制定此制度。前臺規章管理制度篇14
為配合前廳各項工作的順利進行,規范員工的工作行為,特制定此制度。
1、誠實,是員工必須遵守的道德規范,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班,做到不遲到,不早退。
2.事假必須提前一天通知部門,說明原因,經部門批準后方可休假。
3.嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。
二、儀容儀表
上班必須按公司規定統一著裝,工服必須干凈、整齊。
2.應保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
三、勞動紀律
1.嚴禁攜帶私人物品到工作區域。(例如:提包、外套)
2.嚴禁在公司范圍內粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響公司、用戶或其他員工聲譽。
3.工作時間不得無故竄崗、擅離職守。
4.上班時間嚴禁干與工作無關的事情。
5.嚴格按照規定時間,除用餐時間外,不得在工作期間吃東西。
6.嚴禁在工作時間聚堆閑聊。
7.上班時間內嚴禁利用電腦做與工作無關的事情。
8.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1.不得與客人發生爭執,出現問題及時報告部門經理與領班,由其處理。如與用戶發生爭執,領班須在當日值班日志里做記錄備案。
2.服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。
3.服務接待工作中堅持微笑、敬語、文明服務,使用戶感覺親切、安全。
4.積極參加部門班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業務水平。
5.工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。
6.認真做好各項工作記錄、保證工單錄入的及時和準確。
7.自覺愛護保養各項設備設施。
8.工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象。
9.嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。如果出現,領班須在值班日志里記錄,備案。
10.嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
11.前臺資料員在庫房領出待修終端后,應及時將終端在維修系統中錄入。
12.工作中要有良好的工作態度。
規章管理制度2
一、貫徹執行黨和國家的各項財經政策,法令和規章制度,貫徹執行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法,加強成本核算和管理。
二、科長按期組織編審財務計劃和會計決算報表,定期上報,對各項財務指標組織測定、分期考核,并協助領導和有關部門召開經濟活動分析會,及時向領導提供本單位的'經濟活動情況,為領導當好參謀。
三、編制匯總財務會計報表,保證數字真實,內容完整,賬表一致,在規定的時間內及時呈報有關財務報表。
四、按財經制度和成本開支范圍及費用標準復審原始憑證和編制記賬憑證,正確使用會計科目,按會計制度設置賬戶,及時正確地記賬、標賬、對賬、清賬。
五、嚴格執行現金管理制度和現金使用范圍,遵守銀行結算制度,現金銀行存款按時間順序逐筆登記,每日結出余額現金當日核對,銀行存款月終必須與銀行核對,做到日清月結。
六、現金管理不允許白條抵庫,不經領導批準,不能擅自借款,票據(正規發票)報銷必須有領導簽字,經會計審核后方可報銷。妥善保管有價證券和支票、結算憑證、空白收據和有關印章,確保財務工作安全運行。
七、各項經費使用,按主管局規定的標準支出:
1、經費中的福利開支,由財會和辦公室提出,經公司領導班子會研究,主管財務領導批準支出。
2、經費中的公務費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業務費、印刷費、復印費、會議費等由財務核算,主管領導批準支付。
八、財務人員要認真執行《會計條例》,嚴格財務制度,嚴密審批手續,財務要事及時向領導匯報,做到領導心中有數。
規章管理制度3
1、住宿員工應經綜合部批準后,到財務部預交押金100元,方可按照批準的房間及床位入住。對未經批準私自入住及私自調換房間者處50元罰款并予以清退。
2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長的管理,違者予以警告并處10---50元罰款,情節嚴重者責令搬出宿舍。
3、愛護宿舍內的門、窗、床、衣櫥等公共財物,造成損壞按原價賠償。
4、禁止在宿舍內存放大量現金及貴重物品,手機、項鏈、戒指、現金、充值卡應做到隨身攜帶以免丟失和被盜。
5、嚴禁盜竊他人物品,違者按盜竊價值10倍罰款并予以除名;情節嚴重者依法移交公安機關處理。
6、不得將宿舍房門鑰匙轉交他人使用或保管,違者處20元罰款/次;對因此而發生的室內物品丟失、被盜,追究轉交人的賠償責任。
7、住宿人員上班、外出等室內無人時,嚴禁非本宿舍人員進入,違者予以警告并處50元罰款/人次;期間,室內發生物品丟失、被盜追究其相關責任者的賠償責任。
8、禁止在室內、樓道、房間門口堆存垃圾、雜物;不準在樓道內洗頭、洗澡、潑水,違者處10元罰款/次。
9、不準從樓上往下倒水、扔垃圾,違者處10元罰款/次。
10、嚴禁將外人帶入宿舍內;嚴禁容留親戚、朋友或辭職、辭退人員在宿舍內住宿,違者處50元罰款/次。
11、未經批準男同志不得進入女宿舍樓內,一經發現或被舉報處50元罰款/次。
12、保持室內整潔,不準亂貼、亂掛、亂畫,違者處10元罰款/次。
13、晾曬衣物應在指定地點,嚴禁在樓梯走廊內上搭下掛,違者處10元罰款/次。
14、講究集體公德,不準在宿舍及樓道內跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑,以免影響他人休息,違者處20元罰款/次。
15、厲行節約,杜絕長明燈、長流水、風扇無人空轉等浪費現象,違者處20元罰款/次。
一、 目的
為加強宿舍日常管理,維護宿舍整潔與衛生,規范員工住宿條件及行為,保障住宿人員人身及財產安全,特制訂本制度。 二、 適用對象
本制度適用于遠洋裝飾天津公司所有員工。
三、 職責
1、人事行政部負責本制度的制訂、執行、監督、完善。
2、人事行政部負責員工住宿的安排、分配、管理。
3、宿舍長全面負責本宿舍衛生、安全、紀律等方面的日常管理。
四、 住宿標準
1、公司宿舍按員工職位級別劃分為普通員工、主管、經理、高管四類級別標準,具體標準見下表:
2、公司宿舍房租費、物業管理費、供熱費、有線電視費由公司承擔;公司不承擔宿舍的水電費(由宿舍成員均攤)、電話費、網絡費、宿舍設施非正常損壞產生的費用。
3、原則上要求所有非天津本地的員工都要入住公司宿舍,特殊情況如需外宿的,必須提前一個月填寫《員工外宿申請表》(見附件1)向人事行政部提出申請,經分管行政的'副總經理批準后,可按級別標準享受公司住宿補貼。
4、公司聘用天津本地的員工不享受公司住宿補貼。
5、因個人違規被取消入住宿舍資格的,不能享受公司住宿補貼。
、 住宿規定
1、每個宿舍設宿舍長一名,由該宿舍內部成員投票產生,公司補貼宿舍長每人每月100元。
2、宿舍長負責制定本宿舍的《宿舍衛生輪值表》,宿舍成員必須服從宿舍長的管理,按《宿舍衛生輪值表》安排,自覺打掃宿舍衛生。
3、注意個人衛生,不得隨地吐痰和亂扔垃圾;衣服、床單、被套等私人用品要經常換洗,保證干凈無異味。
4、員工起床后,自覺把床上和宿舍內的私人物品整理好。
5、員工個人貴重物品如錢包、手機、電腦、銀行卡等要妥善保管好,不得隨意亂擺放。
6、愛護公物,不得有故意破壞行為,對丟失或非正常損壞公司財物的,要按價賠償。
7、不準在宿舍地面、墻壁、門窗、床架上亂貼亂畫,不準高空拋物。
8、保持衛生間清潔,定期清洗便池,便后必須沖水。
9、節約用水用電,注意用電安全,不準私自亂接拉電線及違規用電。
10、宿舍內不準大聲喧嘩、追逐取鬧,晚上22點過后不可使用音量過大的音響設備,以免影響他人休息。
11、宿舍內不準賭博、打架、斗毆,不準有傷風化等違法行為。
12、宿舍內嚴禁私藏刀具、毒品等違法物品,一旦發現,公司將按國家法律法規交由公安司法機關處理。
13、如遇外出,晚上不回宿舍過夜的,必須在當晚22點之前通知宿舍
長,并說明去向,由宿舍長進行登記。對未按規定通知宿舍長而又在外發生人身財產損失的,公司將追究當事人的責任。
14、最后離開宿舍的員工應檢查確認關好水電開關、窗戶,鎖好門后方可離開,睡覺前必須對宿舍大門進行反鎖。
15、宿舍公共設施出現故障,由宿舍長向人事行政部提出維修申請,如屬人為故意破壞的,一經查實,維修費用由損壞者承擔。
16、公司宿舍原則上不準留宿外來人員,如有特殊情況確需留宿的,必須得到公司領導批準方可。
17、遵守社會公德及宿舍小區管理規定,與鄰舍和睦相處。
18、違反上述規定的,人事行政部將視具體情況進行通報、警告、罰款、取消入住宿舍資格的處理。
六、 宿舍衛生安全檢查、評比
1、每月底由人事行政部組織本部門人員及所有宿舍長對宿舍進行檢查,并依據《宿舍安全衛生檢查表》(見附件2)項目對檢查進行評分。
2、人事行政部于檢查后第二天對檢查評比結果予以公布,以示嘉勉和改善。對檢查評分不合格的,則取消該宿舍長當月補貼100元。
3、參加宿舍檢查的人員必須堅持公平公正的原則進行檢查評分,不得弄虛作假、徇私舞弊。
七、 解釋權
本制度由人事行政部負責制訂、修訂和解釋。
八、 實施時間
本制度自20xx年12月11日起實施。
規章管理制度4
一、規定性管理制度
規定性管理制度是指國家、地方政府或者上級機構依據法律、法規、政策等制定的強制性規定,用以規范企業或組織行為的管理制度。規定性管理制度具有明確的法律效力和強制性,企業或組織必須嚴格遵守。例如《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規,對企業或組織的用工行為做出了明確的規定,企業或組織必須按照法律法規的要求進行管理。
二、規章性管理制度
規章性管理制度是指企業或組織依據法律、法規或上級機構的規定,根據自身經營管理需要,制定的對內部管理行為進行規范的管理制度。規章性管理制度具有一定的約束力和引導作用,可根據實際情況進行修改和調整。例如企業的工作制度、考勤制度、獎懲制度等,都屬于規章性管理制度。
三、規程性管理制度
規程性管理制度是指企業或組織為保障生產經營有序進行,制定的一系列對內部管理工作具有指導、約束和規范作用的制度。規程性管理制度一般由企業或組織的管理層根據實際情況和經驗總結制定,具有靈活性和操作性。例如企業的安全生產規程、財務管理規程等,都屬于規程性管理制度。
四、規范性管理制度
規范性管理制度是指企業或組織為提高管理水平和服務質量,根據行業標準、國家標準或者自身實踐經驗總結,制定的一系列規范性管理制度。規范性管理制度具有一定的引導作用和推廣作用,可對企業或組織的發展起到積極的推動作用。例如ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系等,都屬于規范性管理制度。
規定性管理制度是最為嚴格的管理制度,具有明確的法律效力和強制性;規章性管理制度具有一定的約束力和引導作用,可根據實際情況進行修改和調整;規程性管理制度具有靈活性和操作性,適合企業或組織內部管理的'需要;規范性管理制度具有推廣作用和引導作用,可對企業或組織的發展起到積極的推動作用。HR需要根據企業或組織的實際情況和管理需要,選擇合適的管理制度進行制定和實施,以提高管理水平和服務質量,促進企業或組織的可持續發展。
規章管理制度5
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。
2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。
3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容會所大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。
9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。
11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。
13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。
14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。
17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。
21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。
22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。
三、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。
9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。
11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。
13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。
20、節約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內的`規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。
5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。
6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如"歡迎光臨"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。
2、定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。
3、對新客人和特殊情況的客人,護理的第二天必須電話跟蹤。
4、節假日打電話或短信問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單,進行電話或短信問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客,應配合客人認真填寫顧客檔案,安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人,認真完成每一道程序,不可偷工減料,應付客人,一經發現重罰。
8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格后方可上崗。
9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發現,扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。
10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。
11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。
12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。
六、財務制度
1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。
2、客人買單時,應帶客人到前臺交付貨款,須開收據,客人簽字,并注明卡號和排工號。
3、客人如欠款,應在檔案上注明,服務的美容師簽字,并在流水明細賬上注明。
4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。
5、如發現收銀員玩單,罰款,開除,并交往公安部門處理。
6、如發現員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰,視開除處理,情節嚴重者交往公安部門處理。
7、如發現收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節嚴重者,交往公安部門處理。
8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。
七、庫房管理制度
1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。
2、每月制定上交貨物盤點表,如發現短貨現象,按實際金額賠付。
3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日后查賬。
4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節。
5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。
6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節嚴重者,交往公安部門處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎XX分。
2、愛崗敬業,視店如家,提出好的建議公司采納了,并給公司帶來效益,獎XX分。
3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花,連續累計3朵紅花,獎XXX元現金或產品。
4、銷售達XX元客裝產品(需現金),獎XX元。
5、每月銷售達XXX元客裝產品(需現金),獎XXX元。
6、連續2個月超額完成任務,獎金XXX元,(如第3個月沒超過,獎金沒有)。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續曠工3次,按自動離職處理。
3、上班時間擅自離崗,不堅守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。
4、上班時間接聽手提電話,發私人短信,玩手機和做跟工作無關的事情,1次扣50分。
5、不準用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領導分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。
7、上級分配的作業沒按時完成的,扣除當天的工資和提成。
8、衛生包干區不干凈,1次扣5分,連續3次不合格,按曠工論處。
規章管理制度6
第一條 目的
加強員工宿舍管理,為員工營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。
第二條寢室長職責
每間寢室設立寢室長一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
寢室長每月2日前,須核對本宿舍住宿人員及宿舍內的所有餐廳財產報宿管員,再由宿管員報餐廳辦公室。
每月制定本宿舍的衛生值日表。
寢室長有義務向酒樓辦公室及時匯報寢室內發生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長進行過失處理。
第三條作息時間
員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿管員請假,每月每人不能超過3次。如超過1次,宿管員有權對違紀者處以50元的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管填寫夜歸證明單。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿管員以書面形式請假的,也將予以50元,次的罰款。
以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續兩次者則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間造成公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。
第四條衛生制度
員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。
每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生,包括倒垃圾。
值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元,次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
凡在檢查中發現衛生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者相應的處分。
第五條水、電管理
所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以100元,次的罰款。
入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;違者將對責任人進行罰款,如查不出責任人,則對所在房間人員處以50元,人的處罰。
不得使用電爐等大功率家用電器。
不得私自亂接電線插座。
要保持高度的防火意識,做到安全用電、用水。發現事故隱患,及時上報行政人事部門。
如發現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。
由于本人私接電源、插座而引起的.火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
第六條物品擺放規定
必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以10元,次的處罰。
床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其他床上用品擺放有序。
被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。
鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。
面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。
衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、飾品等雜物。
垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。
公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報行政人事部門,如屬人為破壞,除照價賠償外,罰款20元,次。
第七條管理規定
以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使餐廳聲譽受到損壞者,除后果由本人自負外,餐廳將對當事人給予違紀處罰;如寢室長沒提出或勸阻,則負連帶責任。
對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。
出入宿舍要隨手關門,注意防盜;對因故離開酒樓者,宿舍長負責督促將宿舍物品鑰匙回收,并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門鎖,如發現此類情況,將處以宿管員100元,次的罰款。
宿舍內嚴禁打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品。
宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門口及通道不準堵塞,要保持暢通無阻。
每位員工必須按時辦理好暫住證,并將復印件交行政人事部門備案。
員工離職時,必須在辦好離職手續后及時搬出宿舍,否則予以罰款。
規章管理制度7
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工配合遵守!
一、工作流程:
整理清潔工作崗位-->在守備位置靜候顧客(或協助店長做集體公務)-->良好服務接待顧客-->開具銷售單收取定金-->通知顧客收取余款(原則上誰簽單誰催交余款)-->解決顧客售后和疑難問題
定期回訪
以上流程為導購員基本工作流程,每天要做到日事日清,檢查中發現流程上的問題,導購員承擔相應責任。
二、工作時間
1、店面實行每周7天開門營業。由店長安排員工班組,制定排班表。員工每周公休一天,各員工需按排班表上班,不得擅自更改換班。
2、店面營業時間為早上9:00至晚上18:00
早班:上午9:00――下午16:00(早班每天進門第一件事情開啟店面照明燈光、音樂背景、保證燈光的明亮度、音樂的柔和度。各辦公設備的檢查,保證電話、電腦、傳真、打印機等正常使用。以及全店面清潔工作)
晚班:下午11:00――下午18:00(晚班下班前關好所有店面的門、窗、電源、以及不使用的電器)
午餐時間:12:00――13:00員工輪換就餐
3、店面員工每周有一天休息時間。不得在節假日、六、日安排公休。(特殊情況須報公司批準)
4、店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書面請假條交于行政并報總經理審批,電話請假和臨時請假無效(特殊情況除外)
5、節假日休息:法定店面節假日不休息,節假日后進行調休。
三、招聘制度
1、試用
新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經理依據個人表現,提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經理審核批復
2、轉正及合同簽訂
轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑒證,雙方必須嚴格執行。
3、離職
員工離職分為辭職、解雇、開除、自動離職四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續)x辭職:試用期過之后,職員辭職需提前一個月通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利
x自動離職:凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結算任何工資、福利
x解雇:工作期內,員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權解雇,屆時結算工資及福利x開除:員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止
四、考勤制度
1、早班9:00、晚班16:00以后到崗者視為遲到(需提前10分鐘到崗更換工作服,每遲到1次扣發工資10元。
2、早班10:30、晚班14:30以后到崗者按事假半天處理。
3、早、晚班未按正常下班時間離開的,按早退處理,發生1次扣發工資50元。(遇特殊情況須向店長申請)
4、每月遲到3次視為事假一天,累加扣除1天工資。
5、無故缺崗或未按班次休假的,視為曠工,曠工1天扣罰其當月3天工資,當月累計曠工2次,作自動離職處理。
五、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩戴xxLOGO。
2、女員工上崗可化淡妝,不準濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的香水
3、男女員工不準留過長發型,不許染怪異顏色。
4、員工的坐立行走及其它肢體動作應符合店面接待禮儀要求,做到落落大方,舉止得當。不得在顧客面前做不雅小動作。
5、接待顧客和接聽電話時必須使用禮貌接待用語。
1:“歡迎光臨xx家居”
2:“您請跟我來,請您認真的看一下我們的產品”
3:“能否請您留下您的姓名和聯系電話,以使我們能更好的為您提供服務!4:“我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見好嗎?”
5:“謝謝您的.光臨,歡迎您隨時同我們聯系,我們將竭誠為您服務,再見!”等敬辭及其他禮貌用語。
6、向顧客介紹商品及交談時,應注意談話技巧,不要隨意插話,避免與顧客爭辯、悖論,要迎合顧客的話語導向附和。
六、例會制度
1、每周一上午9:00各店店面全體員工召開周例會。
2、會議內容:
。1)店面本周銷售情況匯總,遺留問題通告。
(2)員工在工作中遇到的困難,集體協調解決、討論。
。3)員工各自匯報工作情況,總結經驗教訓。
。4)通報下周銷售目標,列出主要目標。
七、衛生制度
1、店面各區域衛生由當日上班員工共同負責。
2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區域衛生。
3、各區域衛生標準如下:
八、財務制度
1、員工收取顧客現金需兩人共同清點,復核無誤后交財務或商場保管。
2、收取客戶現金時唱收、唱付,保證當場核對無誤。
3、收取支票、轉賬的客戶,需執行先到帳、后開票、再送貨的原則進行處理。
4、收取現金時需仔細檢查,避免收取殘幣、假幣。如收取假幣由當事人負責賠償。
5、收取現金數額較大時,必須交于商場或轉存公司賬戶。
九、安全保衛制度
1、店面預防盜、搶、騙
。1)防止偷竊主要以預防為主。商品擺放恰當、人員安排合理,不給偷竊者造成機會。每日下班前仔細檢查辦公室、庫房、門窗是否關閉鎖好。
(2)做好預防搶劫措施。遇搶劫發生要沉著冷靜,盡量仔細觀察歹徒體貌特征,不要破壞現場環境,及時報警并通知店長及總經理。
。3)提高警惕預防詐騙。收顧客現金應等顧客確認找零后才可將現金收存,收到顧客大鈔時應注意鈔票上有無特別記號及時辨識假鈔,不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳,精神上麻痹疏于防范。
2、建立健全安全消防制度
。1)易燃、易爆物品不得帶入店面。
。2)電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的,須上報公司及時更換。
。3)各商品展區、體驗區嚴禁吸煙和使用明火。
。4)如遇火警須迅速撥110報警,根據實情疏散人員、組織搶救財物。
十、店面員工基本責任
1、準時上下班,不得擅自換班,工作時間不得串崗、脫崗;
2、個人辦公用品按規定擺放,不得隨意亂丟。發現每次交快樂基金10元;
3、員工必須穿著工作服上崗,衣領角佩戴好xxLOGO;不著工裝或衣衫不整者,
發現每次交快樂基金10元;
4、不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品及夸張發型;
5、工作時間不得聚眾聊天、吃零食、看報紙雜志、高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、
賭博喝酒等影響公司形象;發現1次口頭警告,發現每次交快樂基金20元;
6、工作時間不得倚靠商品、墻壁或過分放松肢體;
7、工作時間不得長時間接打私人電話,不得因私長時間會客;
8、不得在商場游戲、打鬧,不得在商場和倉庫內吸煙,發現每次交快樂基金50
元;
9、嚴格做到無煙商場,發現顧客在商場內吸煙時,必須及時制止,制止過程中
注意說話方式,不要與顧客發生沖突或爭執;
10、工作期間面帶微笑,不可因個人情緒影響工作,不得怠慢顧客或以消極冷淡
態度對待顧客;
11、注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長經理;
12、開單收款過程中要認真細致,不得涂改(如有寫錯原聯作廢,重新開單),
在訂貨合同上寫清顧客姓名、產品名稱、型號、規格、色號、價格、數量、詳細家庭住址、聯系電話等,個人開單原則上由本人根據情況按期催交余款,誰收齊余款誰負責立即到會計(經理)處交帳簽字;如開單錯誤或涂改嚴重每次交快樂基金5元;
13、當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時,應請示上級,個人不得擅
自主張。一經發現,造成公司經濟名譽損失的,個人負全部責任;
14、顧客從賣場提現貨(樣品)時,導購員必須先開單讓顧客簽字后,方可將實
物交給顧客并監督貨物完整的提離賣場;如少裝漏裝每次當班導購員交快樂基金20元,并由組裝人員負擔往返車費;
15、不得收取顧客禮物,拾取顧客遺失物品要及時上交;
16、送貨時必須填寫好送貨單交給安裝工;點貨時必須準確無誤,如果疏忽大意
造成誤工等情況,由導購員承擔相應損失,并交快樂基金20元;
17、按要求建立顧客檔案,記清地址、電話等以便今后加強聯系回訪;如未建立
每次扣導購員工資5元;
18、不得利用職權及工作之便給親朋好友以特殊優惠,如有發現累計辭退,(如
有此情況可向上級領導申請優惠);
19、收取營業款不得私自保管或挪用,一經發現開除
20、不得在工作時間頂撞上級領導,與同事爭吵,每次交快樂基金50元;
21、愛護店面公共設施、設備,不故意浪費公司資源;
22、不得將店面設備、材料占有私用;
23、在崗時間隨時保持店面衛生,發現不合格之處須立即清理;
24、愛護商品、裝飾品和所領用的一切物品,如發現有損壞、丟失,或缺少配件的及時上
規章管理制度8
為加強公司財務管理,根據國家相關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第一條
財會人員應嚴格遵守財經紀律,貫徹“勤儉辦企業”的方針,以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨,制止鋪張浪費,降低消耗,增加積累,把財務工作做好。
第二條
財會人員要認真執行崗位責任制,各司其責,互相配合,如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。
第三條
記帳、算帳、報帳必須做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚,按期報帳。
第四條
財會人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的'款項,應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。
第五條
建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職,應與接替人員辦理交接手續,未辦完交接手續的,不得離職,不得中斷會計工作。
第六條
一切現金往來,須憑據收付。
第七條
正常的辦公費用開支報銷,必須用正式發票,印章齊全,經辦人簽名,經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條
嚴禁將公款存入私人帳戶,違者將視情節輕重移交司法部門處理。
第九條
本制度自公布之日起執行。
規章管理制度9
一 部門簡介
文藝部本著豐富校園文化,充實我院學生生活,積極組織文藝活動,發掘校園文藝人才,并為其提供展示自我的舞臺為目的,協助學院開展各類文藝活動,創建文學與藝術想結合的校園氛圍。
二 部門職責
1、 配合各部們開展文藝方面的活動。
2、 舉辦自發性的文藝活動,每月不得少于2次。
3、 配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動(如迎新等);還有全院性質的大型 特色活動(如十佳、藝術節等)。
4、 組織學生會內部娛樂活動(每學期不得少于一次)。
5、 組織文娛骨干培訓活動,舉辦各類專題講座,搞好文藝普及工作。
6、 加強對文藝類社團的溝通及合作。
7、 主動發現院系內文藝特長人才,為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。
三 部門規章制度
(一)會議制度
1. 每周召開院文藝部部門例會,要求部門全體成員參加?己瞬扇】鄯种疲(每月總分為10分,1-3分為不合格,4-6分合格,7-10分優秀。)
2. 每次部門例會須有會議記錄,記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括號標明缺勤理由)、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發言內容(只記載第一個提出一種觀點的發言,不記載重復發言)及對部門負責人的評價、任務分配(包括任務、任務反饋者及反饋時間)。
3. 每次會議不得遲到早退,如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準,會前未請假或請假未得到批準者,遲到十分鐘以上均視為缺勤。(缺勤2分)
4. 會議期間要求嚴肅紀律,所有與會者要作到:
、 衣冠整齊,舉止文明,不得抽煙;(2分)
、 不許大聲喧嘩,所有手機應調至震動或關機(2分);
③ 尊重他人,當有人發言時,不得私自交談、討論;(1分)
、 作好會議筆記(請在會議記錄本上記錄好自己的發言記錄及工作記錄);(2分)
、 有意見或建議可示意經主持人批準后提出;
⑥ 部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者,會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事;
、 在會議中使用普通話;
、 保持會議場地的清潔(由會議記錄者監督)。(1分)
5. 例會會議記錄(包括部門會議記錄及個人會議記錄)作為部門成員月考核有效憑證。
(二)考核及獎懲制度
1、凡部內成員,至加入本部門次月起,參加參加學生會相應職級的月考核、學期考核和聘期考核。
2、考核等次分優秀、合格、不合格。優秀比例不得超過30%,無不合格上限。
3、月考核獎懲:a月考核合格者通過每月工作考核,成為合格助理;b月考核優秀者通過每月工作考核,成為優秀助理,在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉;c月考核一次不合格者,給予整改通知,兩次不合格者,予以辭退;d每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員,并在部門會議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一周進行,并在第一周結束前反饋給303。
4、本條例由部門負責人嚴格落實執行,并接受部門各成員的監督,各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。
四 成員要求
常規要求:1、遵守部門規章制度;2、按時參加各種會議、值班及培訓,每次會議及培訓應做記錄,每次下發文件及資料應保存;3、協同其他部門工作;4、服從上級工作安排,按時反饋工作進度;5、團結部門成員,主動與上級溝通。
基本要求:部門成員必須團結一致,擁護部門榮譽。積極配合,對問題提出有效解決方案,不斷完善部門建設,增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者,必須及時提出,以便做出相應的`調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤,要求部門成員擴展思路,積極思考,聽取廣大同學的心聲,上交個人工作想法,為考核內容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關的部門規章制度。努力展示自我,在文藝部這個舞臺上發揮自己的特長,建設和完善文藝部,為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。
預祝各成員開心工作!
規章管理制度10
車輛規章管理制度的重要性不容忽視,它有助于:
1. 保障安全:通過規范駕駛行為,減少交通事故風險,保護員工生命財產安全。
2. 提高效率:合理調配車輛資源,避免無效使用,提高車輛利用率。
3. 控制成本:定期保養可預防大修,降低維修費用,責任追究機制可防止濫用資源。
4. 維護企業形象:有序的車輛管理展示出企業的'專業性和責任感,提升對外形象。
規章管理制度11
同行同業借鑒學習作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際,學習同行同業先進企業的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
結合自身不斷總結任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業管理中最好的東西,放在本企業中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業的生產經營管理初期,就應當結合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。
循序漸進不急于求成新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:
一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;
二是管理者要從企業管理的實際臺階出發,由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時效性;
三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等,做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。
特色管理道路正確評估,審視自身,走企業自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認為,要形成自我特色的企業管理制度,
一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執行;
二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難,應當有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學的.客觀公正的態度對待它;
三是對制度進行適時修改和完善,舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
針對性和實效性現代企業管理制度強調針對性和實效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后,將執行力差的問題歸結為三大方面的因素:
一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力;
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。
規章管理制度12
第一章:總則目的:為了加強企業的安保工作,規范保安人員的行為舉止,維護公司員工和企業財產的安全,特制定此保安規章管理制度。
范圍:本規章適用于本公司所有保安人員,不論其雇傭形式和崗位職責。
制定程序:由公司保安部門根據中國法律法規、公司內部政策規定和實際情況,制定并修訂本規章。
第二章:基本要求
1.保安人員必須遵守中國法律法規、公司內部政策規定,履行工作職責,嚴守崗位紀律,做到忠誠、公正、嚴謹、勤勉。
2.保安人員必須具備一定的身體素質、業務素質和道德素質,善于溝通、協調、處理緊急事件,有效維護公司員工和企業財產的安全。
3.保安人員必須熟悉本公司的業務情況和安全管理制度,具備一定的應急處置能力和技能。
第三章:保安任務
1.維護公司內部的安全秩序和管理秩序,防止各種違法、違規行為發生。
2.維護公司員工和企業財產的安全,做好安全巡查、監控和報警等安全保衛工作。
3.協助其他部門處理突發事件,對緊急情況及時報告、處置,妥善處理安全事件。
4.參加公司組織的'各種培訓、演練和考核等活動,提高工作能力和應變能力。
第四章:保安崗位職責
1.安全巡查:在指定范圍內巡查,發現安全隱患及時上報,并協助相關部門進行處理。
2.安全監控:監控公司內部安全狀況,協助其他部門開展安全防范工作。
3.安全檢查:組織實施安全檢查,消除安全隱患,制定和實施相應措施。
4.應急處置:緊急情況及時通報和對應急事件進行處理,做好應急預案的制定和實施。
5.其他職責:上級部門交辦的其他安保任務。
第五章:責任追究
1.對于違反本規章的行為,公司保安部門將視情節輕重給予相應的處理,包括但不限于口頭警告、書面通報批評、警示教育、罰款、停職檢查等。
2.對于涉嫌違法犯罪的行為,將移交相關部門處理。
第六章:附則本規章自發布之日起生效,如有需要修改或補充,須經公司相關部門批準。所有保安人員應當熟悉本規章,自覺遵守。如遇重要情況需要臨時調整崗位職責,應當遵循相關程序,并及時報告上級部門。
規章管理制度13
1、目的
建立安全生產規章制度和安全操作規程的制訂、審批、檢查落實方法,確保所有安全生產規章制度及安全操作規程的完善和執行
2、范圍
全體員工、所有崗位
3、職責
3.1主要負責人負責安全生產工作負責,建立、健全本單位安全生產責任制,組織制定本單位安全生產規章制度和安全操作規程;組織每年一次“安全生產規章制度和安全操作規程”符合性評審會議;
3.2評審管理職能部門為相關管理人員、技術人員、操作人員和工會負責安全生產規章制度和安全操作規程的評審工作,編制評審報告
3.3安全科根據安全生產規章制度、安全操作規程匯總清單后,負責文件的發放。
3.4各班組、班組對本我廠安全生產規章制度和安全操作規程及時進行宣貫,傳達給相關方。
4、程序
4.1制訂程序
4.1.1安全生產規章制度制訂程序:
由各管理班組等編寫,由主要負責人審批,由安全科保管。
4.1.2安全操作規程的`制訂程序:
由各管理班組編寫,由主要負責人審批,由安全科保管。
4.2內容
4.2.1安全操作規程內容應包括:
a.正常開、停車操作程序;
b.各種操作參數、指標的控制;
c.安全注意事項和異常處理方法;
d.事故應急處理措施;
e.接觸物品(油漆、天拿水、汽油等)的危險性;
f.個體安全防護措施;
4.2.1企業在新工藝、新技術、新裝置投用前,組織編制新的操作規程。
4.2評審
4.2.1由主要負責人組織至少3年一次,或需要時的“安全生產規章制度和安全操作規程”符合性評審會議。由評審管理職能部門提供評審會議所需的文件和資料。
4.2.2主要負責人負責我廠級不符合項的檢查、糾正措施和驗證;并由評審管理職能部門負責執行過程。
4.2.3主要負責人制定我廠“安全生產規章制度和安全操作規程”;由評審管理職能部門負責我廠“安全生產規章制度和安全操作規程”版本更新、修訂計劃的實施。
4.2修訂
4.2.1在發生以下情況時,應及時對相關的規章制度或操作規程進行評審、修訂:
(1)當國家安全生產法律、法規、規程、標準廢止、修訂或新頒布時
。2)當企業歸屬、體制、規模發生重大變化時
。3)當生產設施新建、擴建、改建時
(4)當工藝、技術路線和裝置設備發生變更時
。5)當上級安全監督部門提出相關整改意見時
。6)當安全檢查、風險評價過程中發現涉及規章制度層面的問題時
。7)當分析重大事故和重復事故原因,發現制度性因素時
。8)其他相關事項
4.2.2文件修訂形式
(1)根據文件修改通知單(內容),持有文件者進行手改,并填寫修改記錄
(2)根據發放的文件修改頁,持有文件者進行換頁,并填寫修改記錄
(3)根據新發放的修改、改版文件,持有文件者憑原文件進行更換。
。4)對于改版、發放新文件,原文件收回,廢止。
4.5宣傳培訓
4.5.1安全科及時組織相關管理人員和操作人員培訓學習修訂后的安全規章制度和安全操作規程。
規章管理制度14
酒店收銀員規章制度
1、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度,對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發,起到有效的監督作用。
2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行長繳短補\的規定,不得以長補短,發現長款或短款,須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后準備足夠零鈔。
4、不得將公款挪作私用。
5、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理。
6、每班營業結束時,必須認真核對報表數與實收數是否一致,并做好交班工作,不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。
7、認真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,與財務人員交接時必需雙方簽名。
8、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。
9、做好開市前、收市后的'收款崗內外衛生,保持桌面的整齊、干凈。
10、以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度。
11、積極參加培訓。
12、嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。
13、積極完成上級分配的其他工作。
美發店收銀員規章制度
1、前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口,應自行規范,努力提高自身素質,增強工作效率。
2、前臺收銀員上班時間為10:00——22:00。前臺收銀員不上班時應委托其他人員代職,違者罰款10元。
3、前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。
4、前臺收銀員負責接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語:“您好,××美容!”說話時語氣要平和,聲音要甜美。違者罰款10元。
5、前臺電話由前臺收銀員負責管理,不得打私人電話(公司其他人員一律不允許在前臺打電話),接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。
6、前臺收銀員負責管理店內音像放映工作,其他人員不得私自動用公司音像設備,違者罰款10元。店內光盤丟失,每張罰款10元。
7、前臺收銀員未經主管部門允許不得私自離開工作崗位,違者罰款5元。
8、前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑,坐姿、站姿要端正,對待客人要熱情,說話語氣要平和,違者罰款5元。 9、前臺收銀員不得私自給客人打折;如發型師給客人打折,前臺收銀員應和店長進行核對,否則按私自打折處理,并罰款50元。
10、前臺收銀員應搞好前臺衛生工作,保持前臺衛生、整潔無異味,違者罰款5元。
11、前臺收銀員應按時將所產生的收據、發票、票據上報公司,及時進行對帳,不虛報不謊報,違者視情節罰款10—200元。
12、前臺收銀員不得挪用公款,否則后果自負。情節嚴重者公司將上報給公安部門處理。
13、前臺收銀員負責協助會計開展財務方面相關工作。
14、前臺收銀員應完成上級主管臨時交給的任務。
15、前臺收銀員應做好各類帳目的記錄工作,確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳,所缺款項應由前臺收銀員自行補上,違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳,應將多余部分在帳本上做好記錄,并上報會計查清原由,違者罰款20元。
16、關于前臺收銀員使用軟件的相關制度:
(1)前臺收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統。
。2)前臺收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。
。3)客戶做完護理或購買產品時,為準確記錄客戶消費
規章管理制度15
第一條:為促進我市園林綠化事業的發展,保護和改善生態環境,根據《城市綠化條例》、《城市綠線管理辦法》和《廣東省城市綠化條例》等有關法律法規,結合我市實際,制定本規定。
第二條:本規定適用于韶關市城市規劃區內城市園林綠化的規劃、建設、保護及管理。
第三條:市園林綠化行政主管部門負責市區內的園林綠化管理工作,組織實施本規定。縣(市、區)園林綠化主管部門依照本規定負責本轄區內園林綠化管理工作。
在城市規劃區內,有關法律法規規定由林業行政主管部門等管理的綠化工作,依照有關法律法規執行。
第四條:園林綠化管理工作利用信息技術手段,構建城市園林綠化數字化管理體系,實現園林綠化高效、精細管理。
第五條:城市園林綠化規劃應當按照均衡發展的原則確定綠化目標和布局,規定各類綠地的保護原則;按照規定標準確定綠化用地面積,分層次合理布局公園綠地、防護綠地、生產綠地、附屬綠地、其他綠地。
第六條:任何單位和個人不得擅自改變規劃的城市綠地用途,因特殊原因確需改變規劃的城市綠地用途,應當先修改規劃,并按原規劃審批程序報批。
不得在城市綠地范圍內擅自增設建筑物、構筑物和其它設施,確需增設的,應當貼合城市規劃和有關設計規范要求,并按法定程序辦理相關手續。
第七條:規劃行政主管部門應當會同園林綠化行政主管部門,按照城市綠地系統規劃確定城市綠地范圍控制線,落實到控制性詳細規劃,并由規劃行政主管部門向社會公布,理解公眾監督。
城市綠地范圍控制線未經法定程序,不得改變。
第八條:綠化建設應當嚴格按照綠化規劃實施,以植物造景為主,優化種植結構、提升綠化水平、注重鄉土樹種的'運用。
第九條:新建、改建、擴建的城市道路應當種植行道樹,同一道路的行道樹應當有統一的景觀風格,行道樹應當選擇適宜的樹種,并優先選用鄉土樹種。
第十條:建設工程項目竣工后,園林綠化行政主管部門對建設項目的配套綠化工程進行驗收,經綜合驗收合格后,方可交付使用。未按照批準的設計方案施工的,由園林綠化行政主管部門責令停止施工、限期改正或者采取其他補救措施。
第十一條:綠地保護和管理職責按下列規定分工負責:
(一)政府投資的城市公共綠地、風景林地、防護綠地等,由園林綠化行政主管部門確定的養護管理單位負責;
(二)公路用地范圍內的綠地,由其養護管理職責單位負責;
(三)單位附屬綠地由該單位負責;
(四)居住區綠地由供給物業服務的企業負責,沒有物業服務企業的,由業主或者業主委員會負責;
(五)生產綠地由經營單位負責;
(六)建設工程范圍內保留的綠地,在建設期間由建設單位負責;
(七)在私人庭院內種植樹木,由合法土地使用權人或使用人負責;
(八)在團體土地上建設的小公園和街旁綠地等農村綠化,由村民委員會或者村團體經濟組織負責。
第十二條:保護和管理職責人應當按照國家、省、市綠化保護和管理技術標準對綠地進行保護和管理。
保護和管理職責人應建立健全綠地管理制度,堅持綠地整潔美觀、樹木花草繁茂、綠化設施完好,對影響交通、管線、房屋和人身安全的樹木及時修剪、扶正,確需遷移、砍伐的,按照本規定第十九條辦理手續。
第十三條:任何單位和個人不得擅自占用城市綠地,已占用的由園林綠化行政主管部門發出清理通知,限期歸還,并恢復城市綠地的使用功能。
第十四條:因建設需要臨時占用城市綠地的,建設單位應當征求所有權人意見,協商確定臨時占用綠地的位置、期限等資料,按規定報園林綠化行政主管部門同意后,按恢復綠地實際費用向園林綠化行政主管部門交納恢復綠化補償費和辦理相關手續。臨時占用期滿后,按規定由市、縣園林綠化管理部門組織恢復綠地。
第十五條:經批準臨時占用綠地的,占用者應當對臨時占用綠地造成相關設施破壞的損害,承擔賠償職責。
第十六條:嚴格控制單位和個人在城市干道綠化帶開設機動車出入口,確需開設的須經園林綠化行政主管部門同意后,按規定辦理申請手續。
第十七條:任何單位和個人不得損壞城市樹木花草和綠化設施。因下列原因確需砍伐、遷移、修剪二百株以下或胸徑八十厘米以上樹木的,應當經園林綠化行政主管部門審批:
(一)城鄉建設需要;
(二)城鄉基礎設施維護需要;
(三)發生檢疫性或者新傳入的危險性有害生物;
(四)嚴重影響居采光、通風和居住安全;
(五)對人身安全、交通安全或者其他設施構成威脅;
(六)法律、法規規定的其他情景。
經批準砍伐、遷移城市樹木的,申請人應當對樹木所有權人進行合理補償。
第十八條:砍伐、遷移公園綠地、城市道路用地范圍內的綠地的樹木,應當報本級城市園林綠化行政主管部門批準,并由其組織具有城市園林綠化資質的單位實施。
砍伐、遷移本規定第十一條第(一)項規定以外的樹木,經本級園林綠化行政主管部門審批同意后,由相應的保護和管理職責人委托綠化施工企業實施,所需費用由相應的保護和管理職責人負責。
電力、市政、交通和通信等部門,因安全需要而修剪、遷移、砍伐城市樹木的,應當報園林綠化行政主管部門批準,并由其組織具有城市園林綠化資質的單位實施。所需費用由申請單位支付。有關法律、法規另有規定的,從其規定。
因緊急搶險救災確需修剪、遷移或者砍伐城市樹木的,有關單位經本單位領導同意可先行實施,并及時報告園林綠化行政主管部門和綠地管理單位,在險情排除后五個工作日內按照規定補辦審批手續。
第十九條:申請占用城市綠地七千平方米以下的,及砍伐、遷移二百株以下或胸徑八十厘米以上樹木的,申請人應當供給以下材料,征得園林綠化行政主管部門同意后實施:
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