公司管理流程及規章制度（精選14篇）

　　在現在社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的公司管理流程及規章制度，希望對大家有所幫助。

　　公司管理流程及規章制度 1

　　第一章總則

　　第一條為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條公司會計核算遵循權責發生制原則。

　　第三條財務管理的基本任務和方法：

　　1、籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。

　　2、做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

　　3、加強財務核算的管理，以提高會計信息的及時性和準確性。

　　4、監督公司財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。

　　5、按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

　　第四條財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。

　　第二章財務管理的基礎工作

　　第五條加強原始憑證管理，做到制度化、規范化。原始憑證是公司發生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據。

　　第六條公司應根據審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內容必須具備：填制憑證的`日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記賬憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。

　　第七條健全會計核算，按照國家統一會計制度的規定和會計業務的需要設置會計賬簿。會計核算應以實際發生的經濟業務為依據，按照規定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。

　　第八條做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和數據的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

　　第九條會計人員根據不同的賬務內容采用定期對會計賬簿記錄的有關數字與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證賬證相符、賬實相符、賬表相符。

　　第十條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷毀。

　　第十一條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。

　　第三章資本金和負債管理

　　第十二條資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據驗資報告向投資者開具出資證明，并據此入賬。

　　第十三條經公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規定增加資本。財務部門應及時調整實收資本。

　　第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據實調整。

　　第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。

　　第十六條加強應付賬款和其他應付款的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。凡________年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經理批準后處理。

　　第十七條公司對外擔保業務，按公司規定的審批程序報批后，由財務管理中心登記后才能正式對外簽發，財務管理中心據此納入公司或有負債管理，在擔保期滿后及時督促有關業務部門撤銷擔保。

　　公司管理流程及規章制度 2

　　第一條：總則

　　1、考勤是本公司管理工作的基礎，考核結果將作為員工年度考核的依據之一，各級人員都必須予以高度重視。

　　2、公司的考勤管理由總臺接待員認真記錄考勤情況，公司綜合事務部負責監督、匯總、報告。

　　第二條：考勤員職責

　　1、按規定及時、認真、準確的記錄考勤情況。

　　2、如實反映本公司考勤中存在的問題。

　　3、妥善保管各種休假憑證附件。

　　4、及時匯總考勤結果，向總辦報告。

　　第三條：上、下班時間及打卡時間

　　上午：9：00—12：00，若遇加班或開會等前一天延長下班時間，可向后延半小時。

　　下午：14：00—18：00，(員工食堂開飯時間：中午：12：00)。

　　第四條：遲到、早退

　　1、員工每日早9：10之后，下午14：10之后到公司視為遲到。

　　2、員工每日在中午、下午規定的下班之前無故離開公司視為早退。(外出工作辦事，均應向部門同事和總臺接待員說明去向)。

　　3、因公不能按時打卡，需持部門證明交綜合事務部，方不以遲到、早退論處。

　　4、公司綜合事務部定期匯總考勤情況，凡遲到、早退累計六次以上者給予黃牌警告一次并作為年終年度年薪考核依據之一。

　　第五條：事假

　　1、員工遇私事，須于工作日親自辦理的，應填寫請假單，經部門經理及主管副總批準后予準假。如確難以事先請假的，可用電話方式請假，待回公司后及時辦理補假手續(下同)。

　　2、一般員工請假在二天內，由其部門經理簽署意見，報主管副總審批。三天及三天以上由部門經理、主管副總簽署意見后轉呈總經理審批。

　　第六條：病假

　　員工因病請假二天以內，應填寫請假單報部門經理及主管副總審批，三天及三天以上，需持醫院證明，報部門經理及主管副總審核后轉呈總經理審批。

　　第七條：曠工

　　1、凡下列情況均以曠工論處：

　　①未請假或請假未被批準，即不到崗。

　　②打架斗毆、違紀行為造成無法上崗。

　　③其他違規違紀行為造成缺勤。

　　2、月累計曠工3天以上，年累計曠工15天以上均為自動解聘。

　　第八條：工傷

　　因公負傷，因公致殘(指非違規操作的'意外所致)，須持醫院診斷證明并經相關鑒定機關確認，可按工傷假記考勤，工傷期間工資照發。

　　第九條：婚假

　　員工結婚持結婚證書，享受婚假10個日歷天(不含旅途)。婚假期間工資照發。

　　第十條：喪假

　　員工配偶子女父母死亡給喪假3天(不含旅途)，喪假期間工資照發。

　　第十一條：產假

　　員工產假為90個日歷天。本公司實行考核年薪制，員工產假期間的發放工資標準為：本人崗位考核年薪的40%計發(外出補貼不發)。

　　第十二條：其他未盡事項，經總經理室制訂后報董事會批準補充。

　　第十三條：生效本制度自公布之日起實行。

　　第十四條：本制度的解釋權為公司行政辦公室。

　　公司管理流程及規章制度 3

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大提高經濟效益，根據國家有關法律法規及公司章程的規定特制定本管理制度

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高員工的業務能力，操作能力，管理能力，不斷完善公司的經營，管理體系實行多種形式的`責任制不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。

　　四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　五、公司實行責任底薪的制度，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，公司實行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰獎勵。

　　六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率，倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護公司紀律和遵守員工守則，對違反公司紀律和員工守則的行為都要予以追究。

　　八、員工守則：

　　1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業

　　2、維護公司聲譽，保護公司利益

　　3、服從領導，關心下屬，團結互助

　　4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費

　　5、儀表端莊大方，不花枝招展。

　　6、在任何場合應用語規范，語氣溫和，嚴禁大聲喧嘩

　　7、接聽電話應主動，重要電話做好接聽記錄，嚴禁打私人電話，8，工作時間不應無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，玩游戲。

　　9、員工要保持辦公區域的清潔衛生。

　　10、所有員工應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接觸的公司保密事項

　　11、每周一上午開例會，例會的內容是對上周工作的總結及下周工作的計劃，以及相關工作內容的培訓，周五上交本周工作總結及下周工作計劃，沒月實行月考評，對工作優秀者發放獎勵。

　　12、對已成交客戶做不定期回訪，不斷挖掘客戶需求及周邊資源，做到業務上的良性循環。

　　九、考勤制度：

　　公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業務前必須經經理同意。

　　周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　十、薪金制度：

　　本公司按責任底薪的制度發放底薪，付薪日期為每月15號

　　十一、辭職

　　員工辭職必須提前一月提辭職報告，離職經批準方可離職，離職只發放工資，未滿一月只發放工資的60% 辭退員工不發放任何工資待遇。

　　辭退條件如下：嚴重違反員工守則，礦工，不服從上級管理，無業績。

　　公司管理流程及規章制度 4

　　第一章 總則

　　第一條 目的：為完善公司經營管理及內部管理，強化公司企業文化、提升企業形象。推進公司規章制度、工作流程的執行力，保證公司各項業務工作的順利開展，特制定本規定。

　　第二條 適用范圍：本規定適用于本公司所有部門。

　　第三條 規章制度、工作流程管控的組織管理

　　1、董事長或（代理董事）是規章制度、工作流程的最終批準人，主要工作職責：

　　（1）對公司各部門規章制度、工作流程制定、修訂、廢止的審批權；

　　（2）對規章制度、工作流程管理中出現制度、流程爭議的最終裁定權。

　　2、行政人事部是規章制度、工作流程管理的日常歸口管理部門，主要工作職責：

　　（1）負責組織制訂、修訂各部門規章制度、工作流程管理相關實施細則；

　　（2）對規章制度、工作流程執行過程進行監督與檢查，對規章制度、工作流程執行過程中不規范行為進行糾正與處罰；

　　（3）根據反饋和要求，適時修訂、完善公司規章制度、工作流程。

　　3、各部門是公司規章制度、工作流程的執行者，主要工作職責：

　　（1）負責本部門或崗位規章制度、工作流程的組織及實施管理；

　　（2）負責建立健全與流程配套的表單、管理制度、規章等文件的擬訂、使用；

　　（3）負責對規章制度、工作流程進行落實、推行、反饋，并根據實際情況制訂改進計劃，對規章制度、工作流程的實施情況進行匯報；

　　第二章 規章制度、工作流程的制定、執行、檢查、反饋、修訂

　　第四條 規章制度、工作流程的制定

　　1、由相關部門根據工作實際需要擬定規章制度、工作流程草本，對新擬定的規章制度、工作流程的必要性和可操作性進行文字描述，并向行政人事部申請進入審批流程；

　　2、行政人事部根據草本及文字描述召集涉及相關部門及人員開會討論，形成一致意見后，由本規章制度、工作流程制訂部門修正后報行政人事部審核；

　　3、行政人事部按照《公司管理規定》上報董事長或（代理董事）審核批準實施。

　　4、個人以及部門之間不得直接干預，各部門的工作流程和規章制度。（可提出意見或建議）

　　5、部門對部門之間出現工作流程質疑問題或建議，可通過文字報告形式，報送行政人事部。

　　6、行政人事部可通過行政會議方式研討解決。最終裁定權（董事長或代理董事）

　　7、各部門匯報工作要嚴格遵守公司制度流程，不得越權、私定。

　　第五條 規章制度、工作流程的執行

　　規章制度、工作流程一經頒布，全體員工必須嚴格貫徹執行，不得違反，違者視情節給予批評教育或處分。對已確定的規章制度、工作流程，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞"靈活變通"，不得借故不執行。

　　第六條、規章制度、工作流程的`執行情況檢查

　　1、規章制度、工作流程頒布執行一個月內，行政人事部進行全面檢查落實執行情況。

　　2、行政人事部不定期開展檢查工作，每季度抽查不少于一次，與相關部門負責人訪談了解，并做好檢查及訪談記錄。

　　3、行政人事部會同各相關部門，對各部門的執行情況進行集中檢查。

　　4、各部門定期或不定期自檢自查，發現問題及時形成文字性材料匯報行政人事部。

　　第七條 規章制度、工作流程的反饋

　　各部門在月匯報中反饋，行政人事部檢查反饋情況，并于10個工作日內擬定落實解決方案。

　　第八條 規章制度、工作流程的修訂

　　1、年度修訂：原則上每年修訂一次，由行政人事部根據全年運行情況，提出修訂計劃，遞交行政會議批準實施。

　　2、特殊修訂：根據公司需求緊急程度，適時修訂，由責任部門提出申請，行政人事部審議后遞交總經理批準實施。

　　第三章 規章制度的學習及工作流程的培訓

　　第九條 規章制度的學習

　　規章制度經批準頒布后，各相關部門必須于1周內組織本部門人員學習，新員工入職時由所在部門負責人對其進行規章制度學習，落實規章制度相關內容，并做好學習記錄備行政人事部檢查。

　　第十條 工作流程的培訓

　　1、流程培訓由各流程主題部門實施，要求每年年初集中培訓一次；新流程、修訂流程在實施前對相關部門和人員培訓一次；新員工入職時由所在部門負責人培訓一次。

　　2、爭議的解決

　　（1）、當各方對同一流程，出現不同意見，沒有達成一致，可在5個工作日內提交公司行政會議仲裁。

　　（2）、當違反流程規定，對公司下達糾正措施通知單，存在異議，可在2個工作日內提交公司行政會議仲裁。

　　第四章 處罰

　　第十一條 未按規章制度、工作流程執行的，視情節輕重給予口頭批評、公開批評、警告處分，在按該部門相關制度進行扣罰之后，再處以100元以上（上不封頂）處罰；給公司造成損失的，須承擔主要責任。被處罰記錄記入個人檔案，并與公司年終個人及部門評優掛鉤。

　　第五章 附則

　　第十二條 本制度從頒布之日生效，解釋權歸公司行政會議。

　　公司管理流程及規章制度 5

　　一、裝飾公司材料采購制度

　　(一)、材料采購人員應本著對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司經營成本。

　　(二)、本公司的材料采購由設計人員確定品種、規格;由工程部負責詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。

　　(三)、材料采購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。

　　(四)、大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同，并報集團財務中心存檔。

　　(五)、材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節輕重給予處罰，直至辭退;情節嚴重的可追究其法律責任。 創業就到中青創業網

　　二、裝飾公司市場部管理制度

　　(一)、嚴格遵守公司的`考勤制度，不準遲到早退。

　　(二)、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　(三)、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

　　(四)、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。

　　(五)、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

　　(六)、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　(七)、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

　　(八)、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

　　(九)、應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。

　　(十)、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

　　(十一)、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

　　(十二)、尊重客戶合理化建議。

　　(十三)、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　(十四)、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。

　　(十五)、做好施工完畢后的保修服務工作。

　　(十六)、了解合肥所有小區銷售居住情況和小區中住戶的經濟實力。

　　(十七)、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　(十八)、極開展市場調研，分析目標市場、把握市場

　　三、裝飾公司設計部管理規定

　　(一)、嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。

　　(二)、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。

　　(三)、人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考評分1分。

　　(四)、有事外出時，經部門經理同意后填寫《外出公干登記表》，事后準確注明回公司時間。

　　(五)、設計人員上門量房時，應理會客戶的意圖，標注尺寸要明確。施工圖需經圖紙會審以后方可出圖。

　　(六)、在與客戶交談中，要靈活應變，尊重客戶的合理化建議。

　　(七)、嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出，違者視情節輕重給予嚴肅處理。

　　(八)、努力與工程部、客戶服務部等部門配合，處理好工程施工中所出現的各種問題。

　　(九)、工作要認真負責，努力學習專業知識，做到精益求精。

　　(十)、多與領導、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。

　　公司管理流程及規章制度 6

　　1.引言

　　本文檔旨在制定公司的品質管理規章制度及流程，以確保公司產品和服務的高質量，提升客戶滿意度和市場競爭力。品質管理是每個員工的責任，我們將共同努力，確保品質管理規章制度的有效實施和持續改進。

　　2.品質管理原則

　　公司的品質管理遵循以下原則：

　　客戶導向：始終以滿足客戶需求和提供優質產品和服務為導向。

　　持續改進：不斷改進產品、流程和服務，提高質量水平和客戶滿意度。

　　及時反饋：及時收集、分析和反饋客戶的意見和需求，以便及時采取措施。

　　領導承諾：公司高層領導必須對品質管理規章制度的有效實施負責。

　　3.品質管理職責

　　3.1高層領導

　　確定品質管理的戰略和目標。

　　提供充足的'資源，支持品質管理的實施。審查和評估品質管理規章制度的有效性。

　　3.2部門經理

　　負責本部門的品質管理實施和改進。確保員工了解并遵守品質管理規章制度。 提供所需的培訓和技術支持。

　　3.3員工

　　遵守品質管理規章制度。

　　主動參與品質管理的實施和改進。反饋產品和服務的問題和建議。

　　4.品質管理流程

　　公司的品質管理流程如下所示：

　　4.1客戶需求評估

　　定期與客戶進行溝通，了解客戶需求和期望。分析和評估客戶需求，制定相應的品質目標。

　　4.2產品過程控制

　　制定和采用符合標準和規范的生產流程。

　　對關鍵工序進行實時監控和控制，確保產品符合質量要求。

　　4.3過程改進

　　定期進行內部質量審核和評估。

　　分析和處理產品和流程的問題，持續改進產品的質量和流程的效率。

　　4.4培訓和意識提升

　　提供員工培訓，確保員工理解和掌握品質管理規章制度的要求。

　　定期組織內部培訓和交流活動，提高員工的品質管理意識和能力。

　　4.5客戶投訴處理

　　建立客戶投訴處理機制，及時響應和處理客戶投訴。分析客戶投訴，采取糾正措施并持續改進。

　　5.品質管理評估和改進

　　公司將定期進行品質管理評估，評估結果作為持續改進的依據。同時，公司鼓勵員工對品質管理提出改進意見和建議，以達到持續提高的目標。

　　結論

　　本文檔規定了公司的品質管理規章制度及流程，員工必須認真遵守并參與其中，通過不斷的改進和提升，確保產品和服務的品質，增強客戶滿意度和市場競爭力。

　　希望這份文檔能滿足您的要求，如有需要進一步修改，請隨時告知。

　　公司管理流程及規章制度 7

　　第一章總則

　　第一條為適應運輸市場細分化，差異化服務的要求，滿足不同層次旅客乘車需求，塑造企業品牌，提高經濟效益，公司決定推行直達快速客運班車業務(以下簡稱直達快客)。

　　第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。

　　實行“服務承諾制”，其主要內容是：

　　1、安全正點，一票直達，中途不上旅客；

　　2、統一著裝，佩證上崗，優質服務；

　　3、車容、車貌整潔。

　　第二章經營方式

　　第三條直達快客實行“公車公營”，以“一流的車輛，一流的設施，一流的服務項目”打造極品線路和服務品牌，實現社會效益和經濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經營，已承包的應逐步實行“公車公營”改造，承包期滿后公司收回公營。

　　第四條車輛由市公司統一選購，統一標志，實行專門管理。

　　第五條司、乘人員由市公司統一招聘，統一培訓，佩證上崗，實行薪酬制。

　　第三章管理體制

　　第六條市公司暫設直達快客管理辦公室，負責班線開拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協調。業務管理由相關職能部室受理。各開通直達快客的單位，可根據車輛發展情況，設立車隊或分隊，配備相應的專職管理人員，并報備市公司。同時應配備一名專（兼）職副經理負責快班客運的全面工作。

　　第七條車隊（分隊）必須單列管理，實行內部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務、統計、運輸、安全、機務、勞資等綜合報表。

　　第八條班線開通、班次安排，由市公司在充分進行市場調查論證的基礎上統一確定，在同一班線上必須實行“五統一”（即：車型、班次、票價、服務、管理），嚴格執行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。

　　第九條車輛運行實行兩級調度制，即市公司運輸處為一級調度，負責班次計劃的編排與調整，運力安排與調濟，運價確定與監督，運行紀律的檢查與監督，運行矛盾的調處和加班、包車運力調控，分公司為二級調度，負責運行計劃實施落實和車輛運行的現場管理，收集運行中存在的問題及時匯報處理，對一級調度負責。

　　第十條開行直達快客的車輛應設立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話，實行專門服務、專線發車。

　　第十一條分（子）公司必須搞好車輛管理，嚴格執行車輛強制維護制度，提高車輛完好率。嚴格執行車輛技術經濟定額指標的考核標準和要求，降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠（車間）進行。

　　第十二條直達快班的駕駛員、乘務員，一律實行聘用制，按市公司制定的統一標準公開招聘（在同等條例下企業職工可優先聘用）。在聘用的司乘人員培訓考核合格后方能上崗，經聘用的人員分別向市公司交納信譽風險保證金，（其標準另行規定）；所有保證金均不計息，解聘時結退。另每人預交XXX元服裝費，按實際制作費個人負擔XX，此款由分公司財務收取建帳，帶款到市公司領取服裝后，實行多退少補結算。凡受聘人員均實行淘汰制，按考核計分標準逐月考評，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。

　　第十三條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員，都必須嚴格遵守直達快班的工作規范，按市公司的管理規定進行嚴格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執行。

　　第十四條確保行車安全是直達快客的首要工作，分（子）公司應嚴格執行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關規定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產矛盾，堅持安全一票否決制。

　　第四章收入與分配

　　第十五條財務必須執行“收支兩條線”的管理制度，營收設立專門帳戶，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結算，在同一線路上正班營收按“利益共享，風險共擔”的“捆綁式”結算方式由市公司統一進行結算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁，實行誰運誰得。共營線路上，對方派車頂班而導致空駛者，缺班方應填寫放空單作為捆綁結算的依據。

　　第十六條車站原則上按售票金額XX%提取站務費，行包運輸按XX%提取勞務費，站務費進入車站收入。

　　第十七條直達快客車輛應實行個車、車隊（分隊）兩級成本核算，嚴格執行《直達快客財務核算細則》。車輛折舊費全額上交市公司。

　　第十八條直達快客車輛（分隊）管理人員、司乘人員的`工資與分（子）公司脫鉤。

　　第五章獎勵與處罰

　　第十九條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺遵守企業規章制度，嚴格履行自己的崗位職責和服務規范要求，對工作做出成績，經考核優秀者，可參與年終評先，市公司按規定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務規范要求做好本職工作，違反“服務承諾制”被投訴，給企業帶來影響的，每人項次扣罰XXX元，同時取消當月優質服務獎；情節嚴重被新聞媒體公開批評的，第一次除取消當月優質服務獎外，另給予每人項次XXXX元以內的罰款，留崗使用，觀其表現確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒收其信譽保證金。

　　第二十條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無票（含無效客票）乘車的，除取消當月優質服務獎外，第一次處罰責任人XXX元，留崗使用觀其表現；第二次作解聘處理，沒收其信譽保證金；對知情不報，不制止者，根據其責任大小處以XXX元至XXX元的罰款，同時取消當月優質服務獎；內部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者，每人次處以XXX元至XXX元的罰款，由單位在其工資內扣除。

　　第二十一條駕、乘人員必須服從工作調派，按單位規定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領導安排者，每次每天給予XXX元至XXX元以內的處罰。無故曠工三天以上者，予以解聘，結退信譽保證金。

　　第二十二條駕、乘人員，違反運行管理、站務管理規定的按集團公司直達快客運行管理和站務管理辦法規定處理；違反安全規定的按市公司安全管理辦法規定處理；違反機務管理的按市公司直達快班客運機務管理辦法規定處理。

　　第二十三條違紀、違規的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責任單位。由責任單位在10天內查證落實后，寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內未上報處理意見的每項扣經營班子目標考核0.5分。

　　第二十四條市公司規定上報的各類月報表，未按時上報的，扣經營班子目標考核分每項0.5分。

　　第二十五條本方案以及附件各項管理辦法規定的罰金，統一由分人公司可執罰到位，進入分公司財務列入快客利潤考核。由市公司監察處監督落實。單位違紀的`罰金上繳市公司財務部。

　　第六章附則

　　第二十六條本方案附件有：

　　1、《公營直達快班客運車輛運行管理》

　　2、《公營直達快班客運站務管理辦法》

　　3、《公營直達快班客運管理崗位職責》

　　4、《公營直達快班客運財務核算辦法》

　　5、《公營直達快班客運工作人員工作規范》

　　6、《公營直達快班客運車輛技術管理辦法》

　　7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》

　　8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》

　　第二十七條本方案修改權，解釋權屬市公司，各分（子）公司應根據方案及其附件的各個管理考核辦法，制訂具體的考核細則，上報市公司有關職能部門。

　　第二十八條本方案自頒布之日起執行。

　　公司管理流程及規章制度 8

　　為強化企業的內部管理，規范員工的思想和行為，確保公司管理的制度化和規范化，樹立良好的企業形象，特制定以下管理規章制度。

　　一、上班管理制度

　　1、上班時間：07:30-11:3013:00-17:00（5月1日至10月底）07:50-11:3012:10-16:30（11月1日至4月底）

　　2、上班時間不準遲到、早退。遲到、早退在15分鐘（含）每次罰款10元，超過15分鐘的記為曠工半日，曠工一天，扣除100元。

　　3、月累計曠工3天者給予開除處理并扣除50%工資；3天以上無故不上班視為自動離職，自動離職不發放工資。

　　4、未經書面請假獲批準不上班的，一律按曠工處理。

　　5、上班時間需要外出辦事，必須填寫《出門證》經領導批準后才能出廠。

　　二、考勤打卡制度

　　1、上班考勤一律實行打卡制度，員工必須按照公司上下班時間規定按實打卡。

　　2、行政部根據打卡考勤記錄對應請假條、出差申請表等進行每月出勤考核，統計遲到、早退、曠工的情況，于每月5日前交至財務執行扣款處理。

　　3、行政部監督上班考勤打卡，若發現代打卡現象，對當事人每次處罰100元。

　　三、請假管理規定

　　1、員工因故請假必須填寫書面的《請假條》，說明請假原因及天數，出具必要的證明文件，經公司指定的主管批準后，請假手續始得生效。

　　2、遇急性病假或緊急事故，可以委托同事、家屬、親友或以電話等形式向部門主管請假，其它原因請假必須經批準后方能離開工作崗位。急性病假或緊急事故可以在回到公司上班2日內再補辦請假手續，并呈報行政部。

　　3、假期已滿，而未能上班或主動續假者，一律按曠工處理。

　　4、準假權限：生產一線員工平時請假2天由直接主管批準，2天以上5天以下（含）由部門經理批準，5天以上必須報總經理批準；管理人員平時請假2天由部門經理批準，2天以上5天以下（含）由主管工作的副總批準；5天以上報總經理批準。

　　5、主任、經理平時請假一律由直接領導或總經理批準。

　　6、請假流程

　　生產工人請假：請假人領取請假單→請假人填寫請假單→2天由車間

　　主任批準→5天內由生管部經理批準→請假5天以上者由總經理批準→行政部存檔

　　管理人員請假：請假人領取請假單→請假人填寫請假單→2天由部門經理批準→5天內由副總批準→請假5天以上者由總經理批準→行政部存檔

　　四、經濟獎罰條例

　　1、不服從質檢員、組長、車間主任及上級管理的，第一次罰100元，第二次罰200元，第三次解聘。

　　2、員工在工作中提出合理化建議經采納后給公司創造了效益，視效益大小給予200—20000元的獎勵。

　　3、員工的小發明、小創造和小改革對提高工作效率、提升產品質量、實現“節能降耗”發揮了重要作用，給予100—2000元的獎勵。

　　4、在公司6S管理考核中被評為先進員工的，每人給予100元的獎勵。

　　5、在工作中反映敏捷、處事果斷、見義勇為、為公司挽回了經濟損失或杜絕了重大危害事故發生的，給予200元—2000元的獎勵。

　　6、舉報員工違章違紀屬實的，每次獎勵20元。

　　7、工作中不服從管理，不聽從安排，在規定時間未完成上級主管合理分配的工作或生產任務的，每人次扣款50元。

　　8、上班時間不按照公司要求著裝的，每人次扣款20元。

　　9、不按照公司規定位置停放車輛（自行車、摩托車、貨車和轎車）的，每人次扣款10元。

　　10、上班將食物帶進公司，上班時間吃東西的，每次扣款20元。

　　11、在禁煙場所吸煙，或不在指定的區域吸煙的，每人次扣款50元。

　　12、利用公司的電腦玩游戲，聊天及做與工作無關的.事情，每人次扣款20元。

　　13、上班時間嘻笑打鬧、竄崗閑聊、擅自離崗的，每人次扣款10元。

　　14、上班時間睡覺，每次扣款50元。

　　15、不允許喝酒后上班，因酒后出現事故的，責任由當事人承擔；借酒鬧事

　　的，每次扣款200元，情節惡劣的給予開除處理。

　　16、在工作中發生吵架的，每人次扣200元，后果嚴重者給予開除處理。

　　17、下班離開工作場所時，須整理打掃好自己的場地衛生，關閉所有的電源、水源和氣源，關好門窗。下班離開時未整理好自己的工作區域導致工作現場凌亂的，每人次扣款20元。

　　18、上班時間不允許將小孩帶進生產車間等工作場所。

　　19、開會、學習和培訓遲到的，管理人員每次扣款20元；計件人員每次扣款10元。無故不參加會議、學習和培訓的，管理人員每次扣50元；計件人員每次扣20元。

　　20、損壞公司財物的，照價賠償。

　　21、利用公司資源為個人辦私事的，每人次扣款50元，情節嚴重開除處理。

　　22、把公司的財物占為己有的，除完整歸還外，每次扣款50元。

　　23、利用職權為個人謀取私利的，或玩忽職守給公司造成經濟損失的，除按照公司相關制度處理外，情節嚴重者送司法機關處理。

　　24、不按照公司統一安排的房間住宿的，每人次扣款20元。

　　25、因違反公司管理規章制度被開除的，扣除50%的工資。

　　26、管理人員對采用正確手段指出自己缺點、錯誤及批評的員工采取不理智的態度、泄私憤或打擊報復是每次罰100元—500元，情節嚴重的免職。

　　五、反饋原則：委托人要求其他責任人員完成任務時，責任人必須表明兩種

　　工作態度:

　　⑴可以完成，請問什么時候開始；

　　⑵不可以完成，聲明自己的理由；

　　在完成任務時（或過程中）必須及時給委托人反饋，在超過期限1小時不回復的，扣款10元一次。

　　六、親人回避原則：公司反對管理層有親情關系的人進入自己的下屬部門，目前已進入的要主動向上級說明。管理者在處理下級員工所犯錯誤時，處理最重的必須是親屬與同鄉，否則作違規處理，要受相應的處罰。

　　本管理規章制度從20xx年5月1日開始執行。

　　公司管理流程及規章制度 9

　　第一條管理要點

　　1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的'重大事項文書資料。

　　3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務必標有頁眉頁腳，文本資料可根據文書具體資料進行調整。

　　4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，持續紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條制度規范

　　1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

　　2、按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、按時間、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

　　5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、辦公室負責人為第一職責人，若發現文書丟失，辦公室人員務必查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

　　第三條流程設計

　　起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

　　公司管理流程及規章制度 10

　　一、目的：

　　規范全體員工行為，加強公司員工隊伍建設，提高員工基本素質。

　　二、適用范圍：

　　新天美地花園物業管理公司全體員工。

　　三、職責：

　　3.物業管理公司全體員工有義務嚴格遵守規章制度，為公司利益做出貢獻。

　　3.2.各部門負責人要對員工進行規章制度教育，全面落實。

　　四、關于服裝，服裝

　　4.一進公司一定要穿好工作服；

　　4.2.工作服要干凈；

　　4.3進入公司時必須佩戴工作證；

　　4.4嚴禁將工作證借給他人或借給他人工作證進入公司；

　　4.5.遺失的工作證和工作服應盡快申請補領；

　　4.6不得擅自更改工作證書。如需更改，必須由人事部辦理；

　　4.7公司發放的.安全鞋僅限于工廠使用；

　　4.8.妥善保管和使用公司發放的工作服、安全鞋和圍裙。

　　五、關于工作時間

　　5.上午8:30-12:00下午2:00-18:00

　　5.不得無故遲到、早退、外出；

　　5.3員工請假前必須提前一天通知部門主管批準(特殊情況除外)；

　　5.4嚴禁無故曠工；

　　5.五、下班必須簽到；

　　5.六不得代別人簽到；

　　5.7不得更改簽到表。

　　六、關于廠內設備及備件

　　6.小心使用設備和備件，保持設備整潔美觀；

　　6.2.注意整理整頓；

　　6.保持道路暢通，不得放東西；

　　6.4嚴禁亂涂亂貼花園內設備；

　　6.節約用水、用電，不得浪費；

　　6.六、故意破壞設備、設施，嚴格處理；

　　6.7.盜竊公司財產，嚴格處理；

　　6.設備出現故障時，必須及時向有關領導報告，不得擅動機器。

　　公司管理流程及規章制度 11

　　第一章總則

　　第一條、為加強公司各項事務的管理,理順公司內部關系,采用橫向聯系、縱向整合、豎向協作等經營方式，真正實現個人經濟提高創收，公司經濟基礎不斷發展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據相關法律、法規及公司章程特制定本管理制度。

　　第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。

　　第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務管理、合同管理、物業管理、勞資管理、工程項目管理。

　　第二章：公司管理;

　　公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產及辦公用品管理、報刊及郵發管理等。

　　第四條、檔案管理：

　　1、歸檔范圍：公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議;聘任書、協議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。

　　2、檔案管理:指定專人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整;密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱;總經理、副總經理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經主管副總經理批準，并辦理借閱手續。

　　4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復制的,密極檔案必須經總經理批準，一般檔案必須經主管副總經理批準，方可摘錄復制。

　　5、公司所聘員工的相關技術職稱及各類證書，屬公司無形資產，由公司統一管理，未經同意，任何個人或公司負責保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經總經理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關費用及本人在工作期間領用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權要求其進行經濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節惡劣的，公司有權向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔民事賠償責任。

　　第五條、印鑒管理

　　1、公司印鑒由辦公室和業務、財務部門分別保管。

　　2、印鑒的使用一律經公司總經理許可，主管副總經理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規定，造成后果由直接責任人員負責。

　　3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存檔。

　　第六條、文印管理

　　1、文印由辦公室統一負責。

　　2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經主管副總經理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規定造成的后果，由直接責任人負責。

　　第七條、公司財產及辦公用品管理

　　1、公司庫房由材料設備股負責管理。

　　2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕,并應統一編號、分類、排放。

　　3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。

　　4、各股室應按實際需用量領取，不得私用、浪費。

　　5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經總經理批準，指定專人負責。

　　6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償，如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。

　　第八條、公司資質及職能股室

　　1、公司所屬業務股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償。

　　2、公司所屬機械設備、場地面向市場，均實行有償。

　　3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發生的稅金、人工工資、質量、安全保證金等相關費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽戶進行詳細調查，否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。

　　4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務的單位必須經公司總經理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎

　　第九條、報刊及郵發管理報刊征訂、文件郵發由辦公室負責統一征訂，但必須經主管副總經理批準。

　　第三章：財務管理

　　第十條、公司一切財務、會計活動均應符合《會計法》《企業財、務通則》和《企業會計準則》的要求，具體會計核算遵照《股份有限公司會計制度》執行。

　　第十一條、本財務管理內容屬公司《內部財務管理制度》各股室、2項目部、廠及各職能人員應嚴格遵守執行。

　　第十二條、公司資金管理的原則是：合理使用、降低風險、加速周轉、提高效益、減少壓占。

　　第十三條、為保證庫存現金的安全合理，公司下屬各部門應按規定限額提取備用金，一般不超過2000-5000元，備用金的支取必須經總經理或主管副總經理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。

　　第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業收入款，否則公司將依據相關法律法規、章程、制度的規定予以罰款，情節嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。

　　第十五條、各項目部、廠應經常和客戶保持聯系，按期進行帳款催收，由主管副經理和財務部門監督。

　　第十六條、財務部門對固定資產應進行年度可行性分析，以便為固定資產的增減提供準確依據。

　　第十七條、支票管理嚴禁簽發空白支票;持票人應妥善保管，如丟失將由個人承擔全部經濟責任。支票印鑒應由專人分別保管。

　　第十八條、信貸管理由財務部門統一負責。

　　第十九條、根據國家稅法規定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。

　　第二十條、參加工程的決算會議。

　　第四章：合同管理第二十一條、為加強公司內部合同意識，強化法制觀念要求股東及員工極積學習《合同法》《建筑法》《招投標法》等一系列法律法規。

　　第二十二條、業務部門應根據合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。

　　第二十三條、業務部門對合同的文本應逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。

　　第二十四條、施工合同由業務部門(預算股)統一負責保管。

　　第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。

　　第二十六條、物業管理部門簽訂的合同，由物業部門負責保管，但應轉辦公室留存一份，以便存檔。

　　第二十七條、材料設備部門簽訂的采購合同由材料設備部門負責保管，并轉財務股一份作為記帳憑證。

　　第二十八條、預制廠簽訂的供銷合同由預制廠設專人負責保管，并轉財務股一份以備查存。

　　第五章物業管理

　　第二十九條、本物業管理是指公司所屬財產、房屋、樓院及配套設施、設備、場地管理。物業管理部門要及時進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序。

　　第三十條、物業管理部要與業主依法簽訂物業管理合同，必須明確雙方的權利、義務及服務內容，合同要求詳盡、實用。

　　第三十一條、物業管理部門應就本公司的物業管理范圍內財產、設施設備等建立臺帳，做到有序管理。

　　第三十二條、物業管理應設立專門銀行帳戶、帳表、合同，獨立核算帳目，分別設立會計、出納做到錢帳分離，嚴禁一人統收統管。

　　第三十三條、物業管理部門應對物業合同的履行和管理工作開展情況，及時進行了解、掌握，按月、季度向主管副總經理匯報。

　　第三十四條、及時掌握匯總業主、市場反饋信息，為物業管理工作的完善和提高，提供詳實可行的原始資料。第六章勞務和工資管理(一)員工的聘用

　　第三十五條、公司及各項目部、預制廠用員工應本著精簡的原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

　　第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策，做到依法辦事。

　　第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。

　　第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專業服務。

　　第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產、用具、圖片、圖書、資料、檔案等領人情。

　　第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。

　　(二)工資及獎金

　　第四十一條、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制。

　　第四十二條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比例上繳，實行計件制、計時制人員，按考勤自然天數計繳。

　　第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經理按章程的規定擬訂。

　　第四十四條、公司執行董事會批準實施的工資系列。

　　第四十五條、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

　　第四十六條、特殊情況下工資支付參照《勞動法》有關規定執行，標準為員工的基本工資。

　　(三)辭職、辭退、開除

　　第四十七條、公司有權辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規定履行手續。

　　第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

　　第四十九條、合同期內員工辭職的，必須提前10日向公司提出書面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。

　　第五十條、員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應付賠償責任。

　　第五十一條、員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

　　第五十二條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的應付賠償責任。

　　(四)獎懲制度

　　第五十三條、為了對公司發展有特殊貢獻的員工給予獎勵，以及對不良行為者給予懲處，進而促使全體員工努力工作，奮發向上，特制定本制度。

　　第五十四條、本制度適用于公司全體員工。

　　第五十五條、本公司獎勵辦法如下(具體辦法由董事會臨時決定)：[1]嘉獎[2]記功[3]授予榮譽稱號

　　第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎勵公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的，按工程結算扣除前期費用后的總價給予1%的經濟獎勵，但承攬人必須配合公司進行進度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理，而以公司名義自已承建的工程，公司給予大力支持，但要視工程實際情況須收取1-3%的管理費，承建者的工資、獎金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫療保險及大病醫療、職工養老金、職工失業金)等所有費用將由本人承擔，公司不再負擔。超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者;積極向公司提出合理化建議，被采納者;敢于制止、揭發各種損害公司利益行為的;維護公司利益和榮譽、保護公司財產，防止安全事故發生或挽回經濟損失的;5維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發的;對社會作了貢獻，使公司獲得良好的社會信譽的;以上未注明具體獎勵辦法、種類的，其獎勵辦法、種類視績效程度而定。

　　第五十七條、員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除工資獎金、辭退、開除、追究經濟責任等處分：

　　1、違反國家法律、法規、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的;

　　2、違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成工作任務的;

　　3、不服從工作安排和調動、指揮或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的';

　　4、拒不執行董事會決議及總經理、部門領導決定，干擾工作的;

　　5、工作不負責任，損壞設備、工具，浪費原材料造成損失的;

　　6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;

　　7、濫權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥己，造成經濟損失的;

　　8、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;

　　9、挑動是非，破壞團結，損壞他人名譽或領導威信，影響惡劣的;

　　10、泄露公司秘密，給公司造成損失或不良影響的;

　　11、把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的;

　　12、散布謠言，損害公司聲譽的;

　　13、私自挪用公司資金的;

　　14、有其他違章違紀行為，董事會或經理辦公會認為應予以處罰的。員工有上述行為，給公司造成經濟損失的，責任人應賠償損失;情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

　　第七章工程項目管理制度

　　第五十八條、工程項目管理執行的原則以現場文明施工為外在要求，以質量、工期、安全、效益為中心內容，以抓好施工現場管理，營造良好企業形象為重點，以強化項目成本核算為手段，內抓現場，外抓市場，調整結構，提高效益。

　　第五十九條、工程項目管理系指項目的施工階段即從施工的準備階段開始至竣工驗收及竣工后全過程的管理，其基本內涵是：以項目工程為核算單位，以個人經濟負責為基礎，以項目的施工安全、工期、質量、成本的全過程管理為內容，按管理層和勞務層分離的形式，以經濟手段的項目責任制6的合同管理，使每一個項目由不獨立的單純生產體，轉變為內部相對獨立的經營管理實體。

　　第六十條、項目經理的產生項目經理通過招標選聘、自薦選舉、論辯考評、公司擇優聘任產生，其身份是受公司法人代表委托就某一項工程進行管理，直接對總經理負責，項目經理受法定代表人委托，進行項目管理，必須在授權范圍內行使權利，項目經理在工程管理過程中違規管理;不勝任或造成損失，公司有權解除其項目經理職務;情節嚴重的有權要求其承擔經濟賠償責任或向人民法院提起訴訟。項目經理及項目部的產生與組建時間以單項工程周期的壽命為計算單元。

　　第六十一條、項目班子人員的組成按照公司人事管理的規定，原則上由項目經理提名在全公司中優化招聘組建，勞務和其他人員面向社會招聘，成立項目管理班子。項目部管理人員執行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制，按多勞多得的分配原則執行，對不服從生產安排，不遵守勞動紀律，有破壞阻礙生產者，可勸退或辭退，給公司造成經濟損失者，依法索賠。

　　第六十二條、項目經理的職責

　　1、認真貫徹國家有關法規、政策和公司決策以及公司各項規章制度、辦法，自覺維護企業的利益和股東的利益，確保公司制定的各項經濟指標的全面完成。

　　2、在項目管理中，嚴禁工程整體對外發包，對工程進度、質量、安全、成本和現場管理全面負責。

　　3、組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進度計劃及施工方案，制定安全生產及保證質量措施并組織實施。

　　4、科學組織和管理進入現場工地的人、財務等資源，作好人、物、設備的調備，及時解決施工中出現的問題，保證履行與公司簽定的項目責任合同，提高綜合經濟效益。

　　5、組織制定項目內部管理人員的職責權限和各項規章制度，搞好與公司機關各職能部門業務聯系和經濟往來，定期向總經理報告工作。

　　6、嚴格財經紀律，加強財務、預算管理，實行專款專用，嚴禁挪用公款，與建設單位結算的各項費用一律通過公司財務、帳戶，方可使用，推行各種形式的項目責任制，正確處理公司、項目部、股東三者之間的利益關系。

　　7、項目經理及成員，必須按時參加公司組織的各種學習活動和會議。

　　第六十三條、項目經理的權限

　　1、組閣權：確定與工期相適應的管理組織，可根據公司有關人事規定自聘或辭退管理人員、后勤人員。

　　2、生產經營權：全權負責項目施工生產的經營，包括配合建設單位。

　　3、勞動用工權：自行解決勞務人員的選用，只能簽定以完成某項項目施工任務為期限的計件工、計時工的使用合同書。不得私自簽訂中長期合同工，勞務合同依據《勞動法》應簽定勞動保護、待遇、報酬、安全等內容。

　　4、內部分配權：按照多勞多得的分配原則，項目班子成員執行年薪制、效益分配制，招雇的勞務、施工人員可自主分配和嘉獎。

　　5、拒絕攤派權：對公司經理和有關部門違反合同行為的攤派，有權拒絕。

　　6、材料采購權：項目經理對項目所需材料享有采購權，采購的材料應從價格、質量、產地上，增加透明度，禁止積壓各種庫存材料。

　　第六十四條、施工階段項目班子的基本職責

　　1、責任范圍、內容：項目工程質量、工期安全、效益為項目經理的主要責任內容，亦為基本職責，各項職責范圍內容的目標值以合同契約形式與公司法人簽定。

　　2、以項目成本指標控制為基本責任，項目班子對項目工程實行施工準備到竣工移交全過程，全方位管理，項目班子具體管理職責為：⑴審查圖紙，自編施工預算，學習掌握合同內容及其他技術經濟文件。⑵編制施工組織設計，工程質量達標方案，工程成本降低計劃，并報公司審批后執行。⑶完成現場的三通一平，規劃現場的平面布置，現場條件的創造，進場材料，構配件現場驗收，現場保管，使用控制，耗用考核等。施工現場企業文化宣傳標牌制作和設計。⑷工程施工的組織實施，包括對進場的勞務進行施工技術、生產進度、生產安全、文明施工的文字交底和隨時進行檢查記錄。⑸負責工程變更簽證，建立工程變更臺帳，催收工程進度款。⑹按成本降低計劃，按月、年度向公司財務股上報成本報表及竣工工程成本經濟分析。⑺按要求填報計劃、統計等各類報表，填寫施工日志，積累技術檔案資料，做竣工圖及該工程的施工總結(裝訂紙張均為A4)。⑻辦理竣工移交，包括竣工后與建設單位辦理驗收，移交手續，竣工結算、收款包括5%尾款及一年內的保修和費用承擔。

　　第六十五條、項目班子的組織機構人員構成

　　1、項目管理層生產與經營管理盡量做到層次少，人員精干得力，提倡一職多崗。

　　2、管理上根據公司總經理的安排和企業的管理制度，項目經理接受公司直接領導。

　　3、在經濟往來上，項目經理根據公司經理與項目經理簽定的合同，公司機關職能股室服務于與各項目部。

　　4、在業務管理上，作為公司的一級管理層，受公司職能股室的指導，一切統計報表包括技術、安全、質量、預算及各種資料，都要按系統管理的有關規定，準時報公司查驗存檔。

　　第六十六條、項目經理的控制目標

　　1、質量——工程質量以檢驗評定標準為依據，必須達到合格標準。

　　2、工期——執行工程承包合同中的工期規定。

　　3、安全——按照政策規定，杜絕重大傷亡事故，若造成重大傷亡事故，費用由項目班子負責承擔。

　　4、總成本——按70%有權支出且能調節和自行控制成本費用，如有公安、市容、環衛、質檢部門及公司質檢安全等罰款，計入工程成本，由項目班子負責承擔。

　　第六十七條、項目班子的解體

　　1、工程竣工后，項目班子應迅速解體，重新招標或聘用時，必須按規定三個月內做到人走帳清、物盡，不留任何問題時方能重新上任，否則不予安排新的工作，工資停發。

　　2、公司所配備的機械和設備必須運轉正常，交回公司時保證完好率達到95%。

　　3、材料采購，財務管理，必須建立三角監督關系。

　　第六十八條、公司與各項目部必須簽定統一的工程項目成本目標責任合同書，范本如下：

　　公司管理流程及規章制度 12

　　1、目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規范化，避免發生不必要的損失，特制定本規定。

　　2、范圍

　　本規定包括產成品入庫、銷售、外協加工、采購物資入庫、材料領用出庫的相關管理。

　　3、物流管理的要求

　　所有物資應做到:每日清點、核對，持續帳、卡、物三一致，并根據物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務處理的物資應及時清理，辦理相關手續。

　　3.1產成品

　　3.1.1產成品的入庫

　　產品完工并經質量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產品圖號、產品名稱、規格、數量、單價、金額、工時等填寫齊全，經車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員務必嚴格把關，對于手續不全或單據填寫不完整，不允許物資入庫。

　　產品圖號、產品名稱、規格、工時一律按技術部帶給的標準填寫。

　　入庫單價一律按財務部帶給的產值(不含稅)價格填寫。

　　驗收入庫的產品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　3.1.2產成品出庫

　　產品銷售發出時，務必經質量檢查部門認定無質量問題后，銷售人員填寫產品出庫單及收發清單，財務部根據出庫單開出門證，收發清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫，由倉庫核對后返財務部。

　　產品發貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產品品種是否齊全，以備發貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的`產品數量清點清楚發貨;第三步提貨人持產品出庫單到財務部交款或辦理相關手續，由財務部開據出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯后方可發貨。

　　對于社會零星銷售的要先收款后發貨，若銷售價格低于公司規定最低價的，務必經公司總經理批準后方可發貨。

　　發出貨物退回，由業務人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續，并經質檢部門檢驗簽字，有質量問題的，應根據質檢報告單寫有關處理報告總經理批示后，交財務帳務處理。

　　對于售后服務需用的產品務必經總經理簽批后，才能往外發貨，同時經辦人要求對方將舊產品回到，以舊換新，否則不予以發貨。若是先發貨的，售后服務人員要在當月負責追回舊產品，并辦理退庫手續。

　　所有發出商品應在當月及時辦理結算，若遇特殊狀況，最遲在2月內辦理完結算手續。

　　3.2委托加工材料委托加工材料的出入手續由生產部協助受托加工單位辦理，并負責委托加工材料的收回。

　　3.2.1委托加工材料出庫

　　應填領料單并填寫齊全。資料包括:領料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規格、計量單位、數量、單價、金額、用途、領料人、發料人、批準人簽字。

　　領料單一式三份，倉庫、財務、受托加工單位各一份。

　　領料人持領料單到財務部開據出門證，倉庫見出門證提貨聯方可發貨。

　　3.2.2委托加工材料完工入庫

　　入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數量減少委托加工材料數量

　　倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數量，完工回到入庫的數量與出庫數量不符時，屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領料單，返財務部。

　　委托加工的成品入庫價格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協議價格辦理。

　　委托加工材料要求當月回到，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　3.3采購物資

　　3.3.1采購物資入庫

　　倉庫保管員根據采購員填制并經檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據購貨發票填寫入庫單，要求分清類別，資料完整，準確無誤。

　　無采購發票的物資可根據同類物資的賬面價格或市場價格(采購員帶給)辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

　　3.3.2采購物資出庫

　　生產物資由領料部門根據生產。

　　公司管理流程及規章制度 13

　　總則

　　1.目的：為規范公司運作與行政管理，規范員工的行為，使公司之發展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。

　　2.制訂原則：

　　2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務實，不制定過高的標準。

　　2.2有效性原則：公司的各項規章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執行，未經特別豁免，任何人不得違背。

　　2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業務行為的標準化；

　　2.4個性化原則：公司以人性化管理為主，強調員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。

　　3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準。

　　解釋權：本制度的解釋權歸公司所有。

　　企業文化

　　1．公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產品服務，實現公司與客戶的共同發展；通過充分尊重、挖掘和培養員工的潛能，實現員工與公司的共同成長。

　　2．企業文化：

　　團隊力量與資源共享

　　積極溝通與全面理解

　　目標明確與高效運作

　　專業素質與不斷創新

　　3．員工行為準則：

　　3．1工作時間，必須稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其姓名，直稱其職位，如總經理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。

　　3．2個人形象規范，待人接物文明；

　　3．3辦公秩序嚴肅、緊張、有序、安靜；

　　3．4學無止境，不斷向書本、業務、同事、客戶、社會學習；

　　3．5愛惜公物，勤儉節約，提倡環保；

　　3．6做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；

　　3．7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；

　　3．8不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。

　　4．工作制度和觀念：

　　4．1首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見，必須加以解釋，并由上級決定后另行安排或處理。對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。

　　4．2復命制：事必有復，復必有時；

　　4．3時間觀念：運用時間表進行時間管理，今日事，今日畢；

　　4．4職業觀念：處處體現專業素質和職業風貌；

　　4．5保密觀念：嚴守公司與客戶商業秘密，保證商業情報安全；

　　4．6雙贏觀念：個人職業規劃與公司利益協調發展，實現個人與公司之共同發展。

　　公司組織構架

　　1．公司實行整合營銷策略（IMC），提高管理效率；經營內容包括水泵、風機、發電機組等機電產品，為客戶樹立統一的目標和企業形象，將統一的產品服務信息傳達給消費者。

　　2．公司實現一對一責任制，實現職責分工。

　　3．公司業務實行開放式管理機制，倡導企業目標與業務團隊利益的一致性；

　　4．公司運作強調充分授權與完全責任的統一。

　　5．公司的組織架構如下圖所示：

　　1．總經理：

　　1.1匯報對象：直接對董事會或者合伙人負責，全面負責公司的日常運作。

　　1.2協作伙伴：與副總經理分工協作，相互配合形成管理團隊。

　　1.3直接下級：總經理助理，財務總監，行政副總，營銷副總。

　　1.4主要職責:

　　1)擬定公司經營目標和發展戰略；

　　2)制訂年度工作計劃并監督實施；

　　3)負責業務開拓和戰略談判；

　　4)建立和完善對外公眾關系；

　　5)協調和督導業務團隊的業務進程；

　　6)擬定和修改公司管理制度；

　　7)提出公司機構設置和和工資調整方案；

　　8)負責新聘員工的審核錄用；

　　9)審核公司對外協議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件；

　　2．總經理助理：

　　2.1匯報對象：直接對總經理負責，全面負責公司信息資源與服務品質管理，確保各項風險的防范與控制。

　　2.2協作伙伴：與總經理分工協作，相互配合形成管理團隊。

　　2.3直接下級：財務總監、營銷副總、行政副總及各部門主管。

　　2.4主要職責:

　　1)對于公司的總體發展戰略、政策和策略提出建議；

　　2)負責公司的知識管理和內部資源共享建設；

　　3)制訂公司的保密制度和風險防范制度;

　　4)對于經營市場從技術與風險等角度提出建議；負責審核經營市場總體方案設計、各類具體操作文件以及其他與市場有關的各類往來函件等，以確保產品服務的技術可行性與產品質量；

　　5)負責審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見；

　　6)負責對下級的督導、培訓與考核；

　　7)負責安排新聘人員的上崗前培訓；

　　8)督導業務團隊的.業務進程；

　　9)提出相關專業問題并負責召集相關專業人員進行專題研討；

　　10)在總經理外出期間臨時負責公司日常運作；

　　11)負責每月的綜合考核；

　　12)負責設立標準文件庫與工具箱；定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務。

　　3．營銷副總

　　3.1匯報對象：總經理、總經理助理

　　3.2協作伙伴：行政副總、財務總監、

　　3.3直接下級：大區經理、門店經理、市場部經理、售后服務部經理

　　3.4主要職責:

　　1)對公司市場開拓戰略提出建議；

　　2)參與并執行市場開拓策略與計劃;

　　3)獨立開拓客戶與渠道

　　4)負責組建并領導業務團隊開拓市場;

　　5)負責經營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責實施；

　　6)協調業務團隊對內對外分工，并對市場工作結果負責；

　　7)每周確認市場部成員的工作時間表;

　　8)負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經理；

　　9)負責市場調查，定時收集、整合和提供市場信息。

　　10)完成上級下達的其他工作。

　　4．行政副總

　　4.1匯報對象：總經理、總經理助理

　　4.2協作伙伴：營銷副總、財務總監、

　　4.3直接下級：采購經理、行政經理、人事經理、倉庫主管、車隊隊長4.4主要職責:

　　1)在分管總經理的領導下，全面負責行政管理部的各項工作。

　　2)建立健全公司的規章制度體系，并負責行政管理類制度的具體執行。

　　3)建立健全公司的文書管理規范標準，體現公司的良好形象。

　　4)營建企業內部良好的企業文化，強化企業精神、團隊精神的宣傳。

　　5)加強與各相關政府機構、行業協會等單位溝通，有效為公司提供良好的服務和支持。

　　6)策劃和主持公司的大型活動，并負責予以實施。

　　7)參與策劃及市場方案的制定完善工作。

　　8)主持日常公司內部工作會議。

　　5.財務總監：

　　5.1匯報對象：總經理。

　　5.2協作伙伴：行政副總、營銷副總

　　5.3直接下級：會計、出納、打單員和對單員。

　　5.4主要職責:

　　1)協助制訂公司的財務計劃;

　　2)完善公司的財務制度;

　　3)負責成本規劃和控制;

　　4)負責與合作廠商的聯系和合作事宜;

　　5)負責對下級的督導、培訓與考核，并將考核意見呈報上級。

　　6)負責財務管理優化，不斷收集、整合和提供新的優化建議。

　　6.大區經理

　　6.1匯報對象：營銷副總。

　　6.2直接下級：駐外業務主管、分店經理

　　6.3主要職責:

　　1)做好市場規劃，正確分析市場狀態和客戶能力，擬定市場拓展思路；

　　2)帶領團隊走訪經銷商，了解各類競品情況，按照公司政策、制度進行市場拓展，完成拓展目標

　　3)定期（每周一次）和經銷商管理團隊召開會議，加強公司與代理商團隊的聯系。

　　4)市場信息、競品信息的收集、整理和反饋；

　　5)和各部門保持緊密聯系，執行和協助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；

　　6)確定公司下發的各項物料如：POP、海報等按時到位；

　　7)了解代理商和經銷商的庫存狀況，協助其處理，并及時反饋總部；

　　8)真實調查市場信息，協助公司進行區域廣告投放和審批工作；

　　9)定期建立和維護客戶檔案；

　　10)管理部門各項費用支出，監控預算執行情況；

　　11)按時完成月、周、日工作計劃，并每日檢查各崗位人員工作進度

　　公司管理流程及規章制度 14

　　（一）引言

　　本章程旨在規定我們公司××營業部門（以下簡稱“部門”）的機構、權限、運作以及相關處理事項。

　　（二）部門業務范圍

　　在總公司營業部門的指示下，本部門遵循獨立營業計劃和核算原則，負責指導、管理及處理所轄區營業所的業務事宜，包括訂貨契約、收款、開拓新客戶等業務運作及處理。

　　（三）部門所在地及稱呼

　　本部門設于全國各主要城市，并在起名時加上該市的'名稱。

　　（四）重要事項決議

　　設置、改組、廢止、管轄區域和經理的任免等重要事項，均需經董事會決議后方可執行。

　　（五）規章制定、修改和廢止

　　本規章制定、修改及廢止，均需經董事會決定。執行細則由總公司營業部長決定。

　　（六）部門機構

　　本部門設有經理，下設業務科和事務科，轄區內設有營業所。

　　（七）營業所規劃及廢止

　　營業所規劃、設立、廢止和店長的任免，均需經總公司營業經理聽取董事會意見后決定。

　　（八）管理層

　　本部門可根據需要設立副經理和部門顧問，并設立科長、科顧問、股長和主任等職位。

　　（九）特別回收科的設置

　　本部門可根據需要設立特別回收科。

　　（十）營業部門組織

　　營業所由店長、業務主任、事務主任、內勤和外勤職員和業務人員組成，人員數量另行規定。營業所如有需要可設副店長。

　　（十一）經理職務范圍

　　經理負責以下職務范圍：

　　1、計劃并指導營業方法；

　　2、時常調查并了解營業情況的發展，以決定營業方針；

　　3、聽取部門和營業所的業務情況報告，并時刻監視業務實況；

　　4、裁定內部人員事宜；

　　5、召開業務磋商會議；

　　6、排除業務上的難題。

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