自考現代管理學試卷及答案
在學習和工作的日常里，我們都經常看到試卷的身影，成績的提高，最關鍵的是什么的呢，重要的是多做題目，多寫試卷，總結知識點，什么類型的試卷才能有效幫助到我們呢？以下是小編幫大家整理的自考現代管理學試卷及答案，希望對大家有所幫助。
自考現代管理學試卷及答案
10月高等教育自學考試全國統一命題考試 現代管理學試卷
(課程代碼00107)
本試卷共6頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。 考生答題注意事項：
本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白
1.處和背面均可作草稿紙。
第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題
2.卡”的對應代碼涂黑。
3. 第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。
4．合理安排答題空間，超過答題區域無效。
第一部分選擇題
一、單項選擇題：本大題共25小題，每題l分，共25分。在每題列出的備選項中
只有一項是最符合題目規定的。請將其選出。
1．一般管理理論的代表人物是法國的
A．戴維斯 B．古德諾 C．馬斯洛 D．法約爾
2．為提高勞動生產效率，泰勒提議在原則定額的基礎上實行新的工資制度，即
A．崗位工資制 B．績效工資制
C．工資加利潤分享制 D．差異計件工資制
3．行為科學分為初期和后期兩大階段，其中初期行為科學又稱
A．人際關系論 B．科層組織理論 C．需求層次論 D．一般管理理論
4．英國的空想社會主義者羅伯特·歐文對管理理論的奉獻是初次提出了
A．成本領先戰略 B．差異化戰略 C．關懷人的哲學 D．原則化原則
5．古典管理理論是管理科學的奠基性理論，它重要由
A．科學管理理論、雙原因理論和人群關系理論構成
B．強化理論、科層組織理論和雙原因理論構成
C．科學管理理論、一般管理理論和科層組織理論構成
D．強化理論、科層組織理論和人群關系理論構成
6．被稱為“法家思想的集大成者”的中國古代思想家是
A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韓非子
7．理性決策理論提出的決策準則是
A．隨機決策準則 B．集團互動準則 C．最優決策準則 D．滿意決策準則
8．方案前提分析法的特點是
A．“庭外判決” B．匿名性 C．函詢調查 D．“迂回探索”
9．在管理上強調啟發內因，主張實行自我控制。這種以人為中心的理論是
A．理論 B．Y理論 C．科學管理理論 D．一般管理理論
10．組織平衡理論的代表人物是
A．梅奧 B．西蒙
C．巴納德 D．格林納
11．某員工剛到企業工作，喜歡體現自己，打小匯報，領導對此不予理會。這種做法屬于
A．積極強化 B．消極強化
C．懲罰 D．消退
12．在管理思想史上，被稱為“組織理論之父”的是
A．泰勒 B．赫伯特·西蒙
C．梅奧 D．馬克斯·韋伯
13. 學習型組織理論的代表人物是
A．彼得·圣吉 B．彼得·德魯克
C．邁克·哈默 D．亨利·法約爾
14．由“科學管理之父”泰勒首創的組織構造模式是
A．直線制 B．職能制
C．矩陣制 D．事業部制
15．在組織權威類型中，以對社會習慣的尊崇為基礎而形成的權威是
A．老式權威 B．超凡權威
C．合理一合法權威 D．現代權威
16．在績效考核中，考核人員因對某一類人員籠統、機械、僵化的主觀認識而影響考核成果所形成的偏差是
A．刻板印象偏差 B．近因效應偏差 C．暗示效應偏差 D．暈輪效應偏差
17．管理者通過度析計劃的執行成果，將它與控制原則相比較，發現偏差及導致偏差的原因，確定糾正措施，防止偏差繼續的控制活動屬于
A．前饋控制 B. 事前控制
C．反饋控制 D．間接控制
18．在20世紀50年代此前，人們曾廣泛地應用橫道圖來制定計劃，橫道圖也被稱為
A．網絡圖 B．甘特圖
C．決策樹 D．魚骨圖
19．網絡圖中用粗線或雙線表達，標畫在圖的明顯位置的是 A．事件 B．工程
C．關鍵線路 D．節點
20．目的管理中有關人性認識的理論基礎是 A．理論 B．Y理論
C．性惡論 D．經濟人假設
21．最早提出“PDCA循環”技術的是
A．德魯克 B．朱蘭
C．戴明 D．弗根鮑姆
22．應用抽樣調查措施時，從全體研究對象中抽取一部分單位來調查，這里所選用的部分單位是
A．抽樣框 B．樣本
C．命題 D．變量
23．觀測法的明顯長處在于
A．直觀性 B．偶爾性
C．易量化性 D．環境可控性
24．在抽樣調查中，有關總體中某一變量的綜合描述是
A. 記錄值 B．參數值
C．信度 D. 效度
25. 績效考核過程中，通過上級主管、同事、下屬和顧客對員工進行全維度考核，這種措施是
A. 關鍵績效指標法 B．目的管理法
C．平衡計分卡 D．360° 評價法
二、多選題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項中
至少有兩項是符會題目規定的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
26．“道”是老子思想的關鍵。老子所謂的“道”是指 A．人類生活的準則 B．客觀存在的宇宙本源 C．治理國家的規律和準則 D．統治者個人的理念和意志 E．萬事萬物產生和發展的規律
27. 決策樹法是用樹型圖的形式對決策方案進行比較，從而選出最優決策方案的措施，其構成要素有
A．決策節點 B. 方案枝
C．狀態節點 D．概率枝
E．成果點
28．下列屬于領導者強制性影響力的是 A．法定性權力 B．感召性權力
C．獎賞性權力 D．專長性權力
E．懲罰性權力
29．目的管理中，目的實行環節包括
A．授予適度的權限 B．確定總目的 C．進行資源分派 D．目的成果評價 E．控制目的的實行
30．下列屬于概率抽樣措施的是
A．等距抽樣 B．分類抽樣
C．整群抽樣 D．多級抽樣
E．偶遇抽樣
自考現代管理學試卷及答案
一、選擇題
1、錢德勒是最早對戰略和結構的關系進行研究的管理學家，他研究的結論是（ ）。
A．結構跟隨戰略
B．戰略跟隨結構
C．戰略與結構無關
D．不同組織的戰略與其結構的關系各不相同，需要權變理解
2、如下選項中哪個不屬于影響計劃工作的權變因素？（ ）
A．組織的層次
B．權力的大小
C．環境的不確定性
D．未來投入的持續時間
3、組織行為學尤其關注的是（ ）。
A．組織中人們的心理狀況B．人們的行為在工作中的表現
C．人們在工作中的活動D．活動所創造的組織績效
4、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好的支撐沸光公司的業務要求？（ ）
A．直線式B．職能制C．矩陣制D．事業部制
5、在工作設計上，通過增加計劃和評估責任而使工作縱向拓展，增加工作的深度。這種方法是（ ）。
A．工作擴大化 B．工作豐富化
C．工作多元化 D．工作縱深化
6、決定是否與另一個組織合并，如何重組以提高效率，或是否關閉一個虧損的工廠，這些都是典型的（ ）。
A．確定型決策 B．非程序化決策
C．例常型決策 D．重復性決策
7、（ ）是第一個將管理定義為一組普遍適用的職能的人，他認為管理是人類所從事的一種共同活動。
A．明茨伯格B．法約爾C．德魯克D．韋伯
8、一個人對不遵從上級意圖所可能產生的負面結果感到懼怕，這意味著該上司擁有（ ）。
A．強制權力B．獎賞權力C．感召權力D．合法權力
9、當態度之間以及態度與行為之間存在任何不協調或不一致時，我們稱之為（ ）。
A．態度紊亂 B．認知失調C．知覺混亂D．暈輪效應
10、羅賓斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四項職能，法約爾（Henri Fayol）則概括了管理的五項職能。前者與后者相比，有三項職能是相同的，不同的一項是（ ）。
A．領導B．協調 C．控制 D．組織
二、名詞解釋
11、組織變革
12、有限理性決策
13、差別化戰略
14、利益相關者
15、管理學
16、機械式組織和有機式組織
17、無邊界組織
18、職位權力
三、簡答題
19、簡述霍桑實驗的結論及其意義。 20、創建一家成功的創業型企業意味著什么？成功的企業家又意味著什么？
21、討論可以用來監控和測量組織績效的各種工具。
22、比較群體和團隊。
23、什么聯邦法律對員工多樣性的創新措施非常重要？ 24、簡述預測的主要作用和類型。
四、辨析題
25、有人說制定決策是管理的本質。你同意此觀點嗎？為什么？
26、梅奧試驗得到的結論是，人是“經濟人”。對嗎？
27、“為一些也許永遠都不會發生的情況制定復雜的情景規劃，是一種對時間等各種資源的浪費。”你同意這種說法嗎？論證你的觀點。
五、案例題
28、根據京東集團發布的2016年財報數據，京東集團2016年全年交易總額達到6582億人民幣（同比增長47%），凈收入2602億人民幣（同比增長44%），經營利潤為10億人民幣（2015年經營虧損16億人民幣），全年完成訂單量16億（同比增長55%）。
京東集團還對外披露了2016年員工福利保障數據。數據顯示，2016年，京東集團總共為包括基層快遞員在內的員工繳納的五險一金超過了27億元人民幣。京東還為所有配送員額外購買了商業保險，幫助員工在遇到意外傷害時能夠得到及時救助；同時，2016年投入3000萬元設立專項救助基金，及時幫助遇到重大災難或疾病的員工及家庭渡過難關。京東的配送員還享有通訊、防寒防暑、特殊環境、交通工具等三十多種福利待遇及補貼，每年公司投入數千萬元安排員工進行體檢；京東女性員工享受比國家規定多一個月的產假，男性員工享受比國家規定多七天的陪護假。對春節期間因堅守工作崗位而無法與子女團聚的員工，可獲得3000 元以上的補貼，以資助員工將子女接到自己所在的城市一起過年。公司也在積極規劃和開展“鳳巢計劃”，即以亦莊為中心、向外輻射，專門為京東員工打造辦公、住宅、教育、醫療等一體化的基礎設施，為京東人的幸福筑巢。
2017年4月開始，京東對公司中基層員工的薪酬進行大幅調整，基層員工加薪幅度不低于10%，主管、經理級別的員工加薪幅度則不低于 20%。同時，針對重點戰略型人才群體，京東將設置更加靈活有競爭力的漲薪空間。京東此次調薪幅度遠超過目前互聯網企業的年度普調平均值9%。除了薪酬的調整，京東也對全國的員工宿舍及食堂環境展開了排查，將在短期內全面改善員工的工作及生活環境，這源于劉強東說過的“讓更多優秀的員工分享公司成長所帶來的回報，讓員工更有體面的工作，有更安定的生活保障，讓長久以來一直在背后默默支持我們的父母妻兒感到踏實和驕傲”，“只要公司有能力，我們都會盡我們最大可能提高員工的薪酬福利待遇”。
劉強東還在微博上表示，大量的電商從業人員沒有或僅有少的可憐的五險一金，以克扣基層配送員和電商從業人員的福利而帶來的電商表面繁榮應該引起全社會的反思，否則最后損害的還是消費者和社會的利益。劉強東表示，隨著京東集團業務的逐漸成熟，京東將把更多的資源投入到提升員工的薪酬福利競爭力和工作環境改善中去。[浙江理工2019年研]
問題：
1．京東集團的薪酬福利制度中對基層的快遞員和配送員給予了特別的關注，請分析京東集團這樣做的原因是什么？運用所學的激勵理論分析京東薪酬福利制度的激勵效應。
2．從京東集團薪酬福利方面的做法，分析京東的組織文化是強文化還是弱文化，為什么？
六、論述題
29、結合領導管理理論，分析創業者如何能成為一個領導者。
參考答案
一、選擇題
1、【答案】A
【解析】美國著名學者錢德勒最早對戰略結構關系做了研究。在研究美國企業組織結構和經營戰略的演變過程時發現，公司戰略的變化導致組織結構的變化即企業組織結構是隨著經營戰略的變化而變化的，據此提出了結構跟隨戰略的命題，又稱“錢德勒命題”。
2、【答案】B
【解析】計劃（planning）是指管理者設定目標，確定實現這些目標的戰略，并且制定方案以整合和協調各種活動。計劃既關注結果（是什么），也關注手段（怎么做）。計劃工作的權變因素包括：①組織的層次；②組織的生命周期；③組織文化；④環境的波動性。
3、【答案】C
【解析】組織行為學是研究在組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為的反應規律性的科學。這里組織關注的主題是行為，也就是人們的活動，因此組織行為學尤其關注的是人們在工作中的活動。
4、【答案】C
【解析】矩陣制組織結構是在直線職能制垂直指揮鏈系統的基礎上，再增設一種橫向指揮鏈系統，形成具有雙重職能關系的組織矩陣。這種組織結構加強了橫向聯系，克服了職能部門相互脫節、各自為政的現象。題中，沸光公司的業務需要多個專業的合作才能完成，相對應直線式、職能制和事業部制，矩陣制能最好的支撐沸光公司的業務要求。
5、【答案】B
【解析】工作豐富化是指通過增加計劃和評估責任而使工作縱向拓展。這種豐富化增加了工作深度，即員工對于自己工作的控制程度。在工作豐富化的基礎上，工人在完成任務時應當擁有更大的自主權、獨立性和責任感。
6、【答案】B
【解析】非程序化決策是指對非重復性的新穎事件所作的決策，它常用來解決以往沒有經驗可依據的新問題，如新產品的開發、新機構的設置等。
7、【答案】B
【解析】亨利·法約爾被稱為過程管理之父，他第一個將管理定義為一組普遍適用的職能，他認為管理包括以下五大職能：①計劃；②組織； ③指揮；④協調；⑤控制。
8、【答案】A
【解析】強制權力（coercive power）是指領導者實施懲罰和控制的權力。對于領導者的強制權，下屬會害怕由于不服從而導致的不良后果。管理者通常會有一些強制性的權力，例如能夠讓員工停職或降職，或者分配給他們不開心或不喜歡的工作。
9、【答案】B
【解析】認知失調是指態度之間以及態度與行為之間存在的任何不協調或不一致。認知失調理論認為，任何形式的不一致都會令人感到不舒服，因此個體會努力減少這種不一致或不舒服。換句話說，個體尋求的是一種能把失調降到最低程度的穩定狀態。
10、【答案】A
【解析】羅賓斯將管理的職能概括為計劃、組織、領導和控制四大職能；法約爾概括的管理的職能包括：計劃、組織、指揮、協調和控制。兩者相比較，管理的計劃、組織、控制三項職能是相同的；領導職能不同，領導職能對應著法約爾定義的指揮和協調職能。
二、名詞解釋
11、答：組織變革是指組織根據外部環境和內部情況的變化，及時地改變自己的內在結構，以適應客觀發展的需要。組織的變革應達到動態平衡的目的。
一個組織的動態平衡包括的內容有：
①有足夠的穩定性，以利于達到組織目前的目標；
②有足夠的持續性，以保證組織在目標或方法方面進行有秩序的變革；
③有足夠的適應性，以便組織能對外部的機會和要求以及內部的變化條件作出合適的反應；
④有足夠的革新性，以便使組織在條件適宜時能主動地進行變革。
組織變革的具體目標有：
①完善組織結構；
②優化組織管理功能；
③和諧組織的社會心理氣氛；
④提高組織效能。
12、答：有限理性是指管理者受到個人信息處理能力的限制，理性地作出決策。在有限理性條件下，管理者作出令人滿意的決定，他們接受“足夠好”的策略。管理者的決策受到
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