重癥�？谱o士年終總結范文（精選10篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的重癥�？谱o士年終總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
重癥�？谱o士年終總結 1
優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實整體護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。ICU是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護，所有的護理工作均由護理人員全面承擔,要求護理工作以“患者第一”“預防為主”“事實和數據化”“以人為本，全員參與”“質量持續改進”為原則，通過對護理工作的監控使護理人員在業務行為，思想職業道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護理工作能夠達到最佳參數、最短時間、最好的技術、最低的成本，產生最優化的治療護理效果，最終實現為患者提供優質服務的目的。在全院開展“優質護理服務”活動以來，我們ICU護理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗，而且還呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人，現將優質護理服務總結如下。
一、加強監護護士自身素質的訓練
1、加強監護室護士思想觀念的培養。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。因此，作為ICU的監護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉變認為監護護士是“高級保姆”的觀念，用實際行動把優質服務落實到位。
2、定期開展危重癥醫學知識培訓。在要求護理人員定期參加院教育培訓安排組織的全員培訓以外，還定期選派臨床工作經驗豐富、工作認真的護士參加上級舉辦的危重癥醫學知識培訓班。把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，讓科室的危重癥學護理知識持續進展，從理論上、技術操作上不斷更新進步。
3、加強三基培訓。優良的服務加精湛的技術才是真正優質的護理，兩者缺一不可�！皟炠|”護理是要實實在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優質”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護士都有扎實的基本功；讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導，不斷提高護士的觀察能力、發現及解決問題的能力，不僅豐富了護士的專科知識，拓展了知識面，還使臨床護理服務充分體現本科特色，豐富服務內涵，將基礎護理與不同�？谱o理有機結合，保障患者安全，體現人文關懷。
4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到ICU病房，對于年輕護理人員，護士長安排有經驗有年資的護士一對一帶教，深入開展優質服務教育。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫生的滿意；年輕護士不僅提升了自學能力，推動責任制護理更快、更好地發展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事，做實事。
二、加強并完善科室制度建設
1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規章制度，包括：晨會制度、病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術操作和診療常規，大手術后監護常規，休克監護常規，呼吸機治療監護常規，氣管造口護理常規，各種導管、引流管護理常規等。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業務學習，不斷強化規章制度及重要流程的學習。
2、修訂和優化各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據“二甲”醫院復審要求，重新修訂ICU護理常規，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進行強化訓練，檢查考核，逐一過關。不斷提高搶救成功率和監護水平。
3、建立各種登記本�？剖腋鶕o理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的'在ICU救治。
4、床旁交接班具體化。ICU一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發展，床旁交接班從模式化轉變為具體化，就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄，認真書寫在重癥護理記錄單上。
三、加強科室文化建設
1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動，以“假如我是一個病人”為主題，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。并以“誠心、愛心、耐心、細心、同情心、責任心”為主要內容的“六心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細心、耐心的規范化優質服務。通過這些活動的開展，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現的每一個小小的問題。
2、醫院獲得性感染控制活動。ICU感染控制小組把好洗手關、填報關、探視人員管理關�！跋词帧笔强刂聘腥咀罨镜拇胧�，在執行各項護理技術操作前后、接觸患者前后等情況下，嚴格按照“洗手六步法”洗手。由當班護理人員監督外來人員執行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉傳染的途徑。每日晨會由當班醫生匯報科室內患者感染控制情況，并填寫醫院感染上報卡，層層把關，一切以患者的生命安全為重點。
四、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核
1、改革護理工作模式：根據病區的情況，實施責任制整體護理，根據護士的工作能力，綜合素質等要素，分管不同數量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進低年資護士的盡快成長。
2、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下，實行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨床護理工作需要為出發點，在護理工作量大，重病人多的時段，增加護理人力，盡可能保證中午、夜間基礎護理質量，同時兼顧護士的意愿，實行APN排班，減少交班環節，實行24小時連續無縫隙護理，充分調動一切積極性為病人服務。
3、建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度等進行考核，每月考核結果與當月績效工資掛鉤，體現多勞多得，優勞優酬。充分調動護理人員積極性和主動性。
五、加強管理嚴把質量關
1、護士長嚴格執行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個時間段，常規進行一次系統地查房，了解和掌握每一位患者的需求，檢查和督查各種治療和護理服務質量，及時發現護理工作中可能存在的問題，隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態，最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發生。
2、科室質控小組成員每周進行各項護理環節質量檢查，檢查結果與護士績效工資掛鉤，從而激發了護士的質量意識和服務意識，增強工作責任心，使護理質量得到持續改進和提高。
重癥專科護士年終總結 2
一年來，在院領導的正確領導下，在高主任和護士長的精心培養下，在院科同仁的密切配合下，在小組成員的大力支持下，我始終牢記神圣職責、忠誠偉大事業，真情護理、率先垂范、善于溝通、勤學善用，嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，從未遲到早退和病假，較好地履行了崗位職責。及時跟進學習黨的創新理論，立足崗位實際，充分發揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重擔，還讓丈夫一門心思保家衛國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個人被醫院黨委表彰為20xx年度優秀共產黨員。
一、真情護理，耐心肯干。
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話一直激勵著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點，以危重癥患者為中心，視患者為親人，始終微笑服務，恪守“病人無錯”原則，常常換位思考，踏踏實實做好自己的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，多次獲得病人及家屬表揚。
一是細心完成生活護理，在嚴格執行醫囑的情況基礎上，積極做好病人衛生護理和褥瘡護理，幫助病人及時翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，耐心協助病人進食，及時處理返流，時刻保持鼻飼通暢，熱心開展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬做好入院宣教；一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。
二是悉心關注管理病情，密切觀察病人人工氣道、血壓等各項體征，遇有情況，及時向醫生反映；正確管理使用呼吸機、監護儀、微泵、除顫儀等設備儀器，及時處理病情。
三是經常巡視病房，了解患者情況，及時書寫護理文書，突遇搶救時，仍堅持在兩小時內補記完成。
二、率先垂范，盡心帶教。
擔任小組長后，我迅速融入崗位，努力提升搶救技術，盡心履職。
一是以身作則帶動組員。我給自己定下一條規矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干。”一次，值班醫生正與病人家屬溝通，突然病人全身顫抖起來，如果不能迅速建立通道，病人的生命就將結束。見此情形，我立刻動手為病人建立起通道來。一次次努力換來一次次失敗，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經沒法建立通道了，而且建不了通道，跟你也沒關系，就別執著，別白費力氣了。”“不到最后一刻，決不能放棄生命�！�
于是我高聲喊到：“繼續，只要努力就還有希望”。大家看我還沒停手，又提起精神，動起手來。接著，又是失敗、努力、失敗、努力……終于，通道建起來了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著激動的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的'榮光與使命。
二是盡心幫帶，放手不放眼。首先摸清人員底數，根據組員能力素質和特點，按照性格互補、新老搭配的原則，科學制定護理計劃，合理分床，認真督促落實，細心檢查監督醫囑完成情況和各項操作規程，跟進指導幫助，協助完成困難護理操作。同時，認真做好組員思想工作，利用工作生活中的有利時機，引導組員規劃成長路線，激發干好工作的內動力；靈活運動表揚與批評，對好人好事進行大張旗鼓地表揚，自費進行“小獎勵”，及時指出檢查中發現的.問題和隱患，批評恰當，激發工作熱情。認認真真工作獲得了同事們的認可，在多次的月考評中獲得優秀
三、善于溝通、團結協作。
像愛護眼睛一樣愛護醫院和科室榮譽。積極參加科室活動，從未因非工作原因缺席過。主動了解同事的難處，努力為大家排憂解難。注重加強對上請示報告，積極保持與其他小組的溝通交流，堅持與醫生密切協作，寧愿辛苦一些、多干一點，遇有問題也能主動擔責不推諉。
非學無以廣才、非學無以增智、非學無以立德�！按蜩F還的自身硬”，我堅持把學習作為一種精神追求。非常珍惜科室和支部學習，積極參加院外學習，即使拖著夜班后疲憊的身體，也能集中精力專心聽課，認真筆記，三年來從未缺席遲到過。時常溫故《重癥護理學》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網絡危重癥護理知識，聯系工作實際，認真撰寫了論文。對人工氣道和血液凈化治療知識特別感興趣，積極參加靜脈小組工作，致力于努力降低科室導管感染率。
五、存在問題和不足。
一是雖然寫了論文，但未成功發表，還需加強學習研究。下一步，在高年資老師的帶領下，要積極努力進行院基金項目課題的研究，認真搞好科室三個品管圈小組的工作，不斷積累經驗，收集臨床數據，積極撰寫論文。
二是不良事件偶有發生，下一步，要繼續加強學習，更加細心地完成工作、搞好監督檢查，及時發現事故隱患，努力杜絕不良事件。
重癥�？谱o士年終總結 3
在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，也是要去總結下。
一、效勞方面
我知道作為護士來說，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的`一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的效勞，禮貌的給他介紹，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真效勞的態度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能到達，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。
作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。
重癥�？谱o士年終總結 4
20xx年科室在醫院的領導下，根據總局創建“醫院管理xx年”的重要布署，以及衛生廳關于開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的要求，結合本院相關責任細則，全科同志同心協力，扎實有序地開展各項工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業務技術水平方面等都有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結如下。
一、切實做到依法執業，規范行醫。
重癥監護室是一個年輕的'科室，也是一個年輕人居多、病員情況危重、代表醫院重癥治療水平科室�？苾柔t務人員不斷加強自身業務素質的提高，現有9名護理人員已經通過自學考試獲得了大專學歷，另有3人正在參加護理大本學習，在職醫生均取得了大學本科學歷并考取了執業醫師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應執業資格證書，無超范圍執業現象發生。
二、嚴格執行和健全醫療核心制度，狠抓醫療環節質量管理。
能堅持24小時連續應診及首診負責制,認真執行ICU工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會診制度、三級醫師查房等制度。嚴格按照病歷書寫規范切實做好病歷書寫工作,切實做好患者知情同意工作。
三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
各種檢查應用規范、適應癥明確,認真落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及我院《抗菌藥物合理應用管理規范》。
四、切實加強急診科能力建設、提高急危重癥患者搶救成功率。
本科所有醫護人員自覺、認真、積極參加業務學習培訓,參加全院各種學術會義。搶救設備齊全、完好、適用，急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設專人保管。危重病人到診后立即能展開搶救，院內急會診10分鐘內能夠及時到位。
五、確實建立應急處理預案并落到實處。
本科已建立健全突發公共衛生事件應急處理預案，并組建了應急醫療救治隊伍，積極開展急救隊伍的專業培訓，使各項應急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點、檢查、按期保養，班班清點交接，確保機器運轉正常，處于備用狀態，各類物品、藥品完好率100%，保證搶救各環節不出差錯，全年無因急救物品不全或儀器運轉不良影響病人搶救事例。
六、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現
人性化服務，努力提高護理質量。
1、嚴格執行護理程序，加強“三基”“三嚴”訓練，全年理論及技術考試合格率100%。
2、認真按照《病歷書寫基本規范》進行護理文件書寫，準確、客觀連續地對為病人采取的護理措施進行護理文件書寫。
3、積極開展科室護理質量管理工作，每周檢查、指導、督促基礎護理、�？谱o理工作的落實，定期進行科室護理質量效果的評估并提出改正措施，認真督促改進。
4、以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現人性化服務。
七、存在問題：
1、有個別醫護人員服務態度還僵硬、不熱情、主動；
2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。
八、整改措施：
1、加強醫德醫風建設。針對群眾反映強烈的不正之風要加以杜絕，做到堅持病人第一，質量第二，服務第一的原則，為廣大患者提供優質的醫療服務；
2、繼續按二級甲等醫院的要求，扎實有序地開展各項工作；
3、進一步加強各種業務學習、培訓，使急診醫療水平進一步提高；
4、進一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；
5、努力開展各項新項目、力爭明年有新項目，有省級及國家級醫學學術論文發表。
20xx年即將過去，總結一年的工作，盡管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，在院領導的正確領導和關心下，我們全科醫務人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫院的和諧發展增磚添瓦。
重癥�？谱o士年終總結 5
時間流逝，一年的時間就這樣結束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的開展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的開展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的開展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現總結一年的工作如下：
一、定期檢查考核，提高護理質量。
質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的根底上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細那么，每月重點查，每季度普遍查的根底上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在根底管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點，月底有小結。
在根底護理質量管理上，嚴格執行護理操作標準，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的效勞意識、質量意識。制定切實可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環節。
二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氣氛。
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的`模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、效勞意識和質量意識，加強根底護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理效勞，成績是肯定的。
我們充分感受到護士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理效勞去緩解；面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通。
為了適應醫療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關心，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的開展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質效勞，從根本上表達了以病人為中心的效勞宗旨。
提倡人性化效勞，提高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和個性出發，開展護理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應時代開展和現代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查考前須知、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，撫慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
重癥�？谱o士年終總結 6
今年的時間過得是很快的，已經到了要為這一年的工作做一個總結的時候了。回憶自己這一年在工作的表現，我自己是不太滿意的，我認為自己在這一年中是滿意做到最好的，這說明我是沒有把自己的精力都放在工作上的，所以之后自己要更加的認真才行了。不久之后新一年的工作就要開始了，在這之前自己要為我今年的工作做一個總結，找出自己在這一年中表現得不好的地方。
一、工作表現
自己在這一年的工作還是會有分心的情況出現，所以這也導致我在這一年中是出現了很多不應該的過失的，雖然對工作并沒有造成很大的影響，但我作為一名護士是要對患者負責的，必須要認真的對待自己的工作。所以這一年我覺得自己的表現不是很好的，在工作中沒有很用心，在這一點上我是需要向其它的同事們學習的。雖然這一年的工作自己是完成了的，但是也是有很多的地方是沒有做好的，在之后是需要繼續的努力的。
二、缺乏之處
這一年在工作中是暴露出了我的很多的問題的`，我覺得自己之后應該要去補足自己身上的這些不好的地方的，如果在發現問題之后不去解決的話是一定會讓我在工作中出現更大的問題的。我對待工作的態度也不是那么的認真的，在明年的工作自己一定要讓自己一直都保持著一個好的工作態度，用心的去完成自己每一天的工作。假設是我在工作中犯錯了并且沒有及時發現的話影響是非常的大的，所以我是一定要保證自己在工作中不會出現很嚴重的錯誤的。
三、明年方案
明年為了提高自己的工作能力，讓自己在工作上能夠有更好的表現，我想做好明年的一個方案：
1.參加院里組織的護士的培訓。明年院里會組織幾次培訓，自己一定要參加并且要認真的去學，讓自己在明年能夠有進步。
2.多向護士長學習。護士長跟我們相比她的工作能力是會好很多的，所以我應該要把護士長當做是我的典范，多向她學習，多去看她是怎么完成自己的工作的，學習一些工作上的技能。
3.多看一些護理方面的書籍，比方說怎么更好的跟患者溝通，怎么安撫好患者的情緒這些方面的書籍，讓自己能夠更好的去處理和維護跟患者之間的關系。
明年自己是一定要改變的，不要再像今年一樣用這樣的狀態去工作了，明年一定要更加的認真才行。
重癥�？谱o士年終總結 7
20xx年，在各級政府、各級衛生行政部門的領導下，在全州無償獻血志愿者和社會各界的大力支持以及廣闊公民的積極參與下，我州無償獻血工作穩步開展，取得了顯著成效。實現臨床用血100%來自源于無償獻血，確保了臨床用血的需要和平安，維護了人民群眾的健康權益。
一、依法推動無償獻血工作
(一)健全無償獻血工作機制
一是貫徹落實《獻血法》，建立健全政府領導、多部門合作、全社會共同參與的無償獻血長效工作機制。在地方政府的領導下，建立多部門協作的無償獻血工作協調聯動機制，提高公民無償獻血的意識和參與度，形成全社會積極支持、參與無償獻血的良好氣氛，20xx年1月至10月份共出動采血793次，采集全血10098人次、采血量13535.75U血量；機采血小板采集106人次、109個治療單位。保證了臨床用血的需要和平安，確保自愿無償獻血可持性開展。
二是加強監督管理，強化政府責任。各級政府按照《獻血法》的要求，加強對獻血工作的監督管理，將無償獻血工作開展情況納入政府責任考核指標體系，促進地方政府落實無償獻血工作職責。
(二)完善獻血工作體系
一是年初各級政府辦公室都下發了關于做好20xx年無償獻血工作的`通知，對無償獻血工作做了全面的安排和部署，充分發揮政府主導職能，明確了各級政府、部門職責，認真落實措施，做到一級抓一級，層層抓落實，有力推進我州無償獻血工作健康持續開展。
二是各級政府建立健全無償獻血工作機構，將無償獻血辦設立在衛生行政部門，明確一名專人負責協調和組織無償獻血工作。
三是各級政府和衛生行政部門結合“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育活動，積極開展“全州衛生系統獻血月”和“無償獻血感恩月”等活動，推動全州無償獻血工作深入開展。
(三)提升獻血效勞能力
一是穩步拓展無償獻血模式，推動團體無償獻血和街頭流動無償獻血協調開展。在做好街頭流動獻血工作的同時，強化團體預約無償獻血工作，把無償獻血發動由街頭向政府、企事業單位、社區和農村延伸。加強互助獻血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動互助獻血模式。
二是血站提供優質便捷獻血效勞，以獻血者為中心，完善獻血效勞渠道，為獻血者提供個性化效勞。
三是認真落實信息公開制度，開展“血站開放月”活動，及時回應社會關切。啟動血費直報管理系統工作，無償獻血者本人及其真系親屬用血費用報銷可在當地醫院辦理，方便、快捷的報銷程序提升了用血后歸還效勞質量。
今年1至10月共辦理用血歸還119人次，歸還金額111，662.5元；代辦異地用血歸還13次，金額7，448元。四是血站新計算機操作系統的更換和投入，加大了血液采集技術的持續改良，提升了工作效率，切實保障無償獻血工作的開展。
二、加強獻血宣傳和輿論引導
(一)大力宣傳無償獻血精神
各級政府、衛生行政主管部門以及各相關部門把推動無償獻血工作與培育弘揚社會主義核心價值觀、提高公民道德相結合，大力宣傳無償獻血先進人物和典型事跡，發揮示范帶頭作用，弘揚獻血救人的人道主義精神，傳遞社會正能量。20xx年度，無償獻血志愿者蔡樹武被瑞麗市委宣傳部評為“最美志愿者”。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人”候選人。
(二)普及無償獻血知識宣傳，營造無償獻血良好社會氣氛
各級衛生行政部門、州中心血站、各醫療衛生機構做好無償獻血健康教育工作、積極聯合地方高校、社會團體和民間組織，促進無償獻血知識進校園、進農村、進社區、進軍營、進企業、進單位。各地充分利用報刊、電視、播送、網絡等媒體，通過舉辦知識講座、現場活動、圖片展板以及印發宣傳品等形式，借助傳統節日、紀念日開展主題宣傳和獻血者關愛活動。
一是利用報刊、播送、電視、網絡等媒體進行無償獻血宣傳。定期在微信、微博平臺發布無償獻血相關知識、活動，血站血液庫存及預警信息等，共發布122條圖文信息；利用短信平臺發送招募短信87次共110，756條；適時在德宏團結報、德宏播送、德宏電視臺宣傳無償獻血，特別是在血液緊缺和應急采血時，通過播送、電視網絡發布信息，向全社會傳遞無償獻血無私奉獻挽救他人的正能量。向組織獻血團體發送感謝信2封，在芒市出租車電子屏發送無償獻血廣告2次。全年共開展無償獻血知識講座6場次，發放無償獻血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬余份；組織開展7場次“血站開放月”活動；到《德宏熱線》欄目進行無償獻血專訪1次。
二是利用各種節假日開展無償獻血宣傳活動。組織開展“攜手真愛熱血代言”20xx年情人節無償獻血宣傳活動；全州衛生系統“無償獻血我先行——無償獻血月”活動；20xx年6.14世界獻血者日系列宣傳活動；召開20xx年Rh稀有血型獻血者、機采血小板獻血者聯誼會以及20x無償獻血應急隊伍、獻血志愿者代表聯誼會；開展20xx年“七夕節”無償獻血活動；舉行《獻血法》公布實施17周年宣傳紀念等活動。
三、20xx年工作方案
(一)工作重點及工作措施。
1、繼續加大無償獻血的宣傳和招募工作力度，擴大無償獻血者隊伍，加強無償獻血法律法規、歸還政策的宣傳和知識的普及，努力提高城鎮居民、農村居民、青少年的無償獻血知識知曉率，增強公民自愿無償獻血的意識。加強各縣市無償獻血志愿者效勞隊伍的建設，構建無償獻血長效機制。
2、不斷創新工作思路，整合工作模式。建立健全績效考核機制，不斷提高無償獻血效勞能力，加強質量管理和常態檢查工作力度，加強血站質量管理體系培訓，定期進行質量分析和數據分析，減少和防止過失的發生，保障血液質量。
3、進一步加強現代血站管理信息系統管理，繼續推進信息網絡化建設工作。簡化用血歸還辦理手續，全面實現縣級以上醫療機構用血歸還政策的就地落實。
(二)工作總體目標。
1、無償獻血宣傳活動方案。
(1)全年開展無償獻血主題宣傳活動不少于25場次。
(2)全年發放宣傳折頁、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬份。
(3)全年深入縣市、鄉鎮、農村開展無償獻血宣傳活動不少于12場次。
(4)全年到部隊、學校、機關開展無償獻血宣傳不少于6場次。
(5)年內開展“血站開放月”活動不少于6場次。
(6)加強網絡宣傳平臺管理，通過微信、微博等平臺宣傳內容不少于100條。
(7)全年對縣市及州直各單位獻血工作完成情況公示不少于4次。
2、無償獻血志愿者活動。
加強各縣市無償獻血志愿隊伍建設，擴大無償獻血志愿者隊伍建設，志愿者參加人員增加20%。全年開展無償獻血志愿者活動不少于6場次。
3、采血方案。
全年方案采集全血13400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U。
重癥�？谱o士年終總結 8
血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機器“綁”在一起，終生依賴于醫療設備、依賴于醫護人員存活，患者及其家庭的經濟負擔都很重，長期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩定、容易激惹等特點。隨著醫學模式的轉變，對血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關愛，提倡以人為本的護理效勞理念，以提高透析病人生存質量。所謂的“小小血透室”實際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對20xx年度血透室的護理工作經驗做一總結：
1、明確透析中心的崗位職責，工作流程、操作標準，并制定了透析風險預案和緊急突發事件的處理預案
認真學習，使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據可查，能及時解決。規章制度在工作中不斷補充完善。嚴格按照規章制度及工作流程工作，嚴格查對制度，包括患者的預沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數的設定，保證每個班次必須有2個以上的護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內各項業務學習與培訓，每月一次血透專業學習。支持鼓勵護理人員參加大專學習，提高護士的綜合素質，充分調動護士的積極性，使其豐富知識、開闊眼界。
提高護士的素質，并非單純的業務水平，要在專業理論根底上更加注重人文修養，包括語言文字修養、人際關系修養、倫理道德修養、理性思維修養等等。在生活中關心護士，盡力為他們解決實際困難。讓護士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護理效勞理念，不僅僅是醫患、護患之間要有人性化的關心，護士與護士之間是工作關系、是同事關系，更是朋友關系，相互之間的理解、信任與溝通，能夠創造良好的醫療與工作氣氛，為進一步提高醫療護理的效勞質量和工作效率打下良好的環境根底，對血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中，護理人員相互協作，無班次之爭；急診透析時，都能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析，從沒有推諉現象，也不因加班而影響次日正常工作。
2、建立以人為本的`護理管理模式，強化效勞意識
病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費用，親情的改變等等，所表現的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會仇視醫護人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種平安感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強其治療的信心。盡量減輕患者的負擔，為其設定透析方案，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中，而注重生存質量，笑對人生。
透析病人長期與醫護人員接觸，對醫護人員有較強的依賴性。同時對工作人員、治療環境及透析程序與方式都比擬熟悉，甚至把血透室當成第二個家，并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進行溝通，把血透治療方面的新進展進行講解和說明，主動征求意見。在發生其他科疾病時主動為患者聯系治療，建立暢通的就診通道。提供聯系方式，遇到問題及時聯系，爭取在第一時間內解決。對病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加平安感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時，我們亦承當起家屬的責任，遞水、喂飯，攙扶，在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態度惡劣的病人，及時向院領導匯報，與多部門聯合，制定切實可行的相關措施，力求逐步消除其報復社會的極端念頭。
3、力求工作認真、細致
血液透析具有較高的風險，作為護理操作者，既要樹立正確、積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發揮主觀能動性，做到最大限度地控制和防止風險，從而提高護理質量，更好地為病人效勞。透析過程中需要每小時常規測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監測生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發生低血壓的，需求嚴密觀察，每x分鐘測量一次血壓。透析儀器參數要及時調整，如溫度、電導度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。
糖尿病患者因為無糖透析易發生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時，需經常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發生針眼滲血或脫針現象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次，從未出現醫療過失事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中，取得了一定的經驗；對透析中的低血壓進行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。
4、人性化關愛
本著我院“病人至上”的價值觀，我們繼續倡導以人為本的護理效勞理念，予以患者人性化的關愛，先后對幾位家境貧困的自費透析病人給予千余元的資助，并在衣食上給予關心和幫助。這些對于透析病人來說，無疑是杯水車薪，根本就無法改善其生活和透析狀態，但在一定程度上表達了我們對病人的關心與鼓勵。
重癥�？谱o士年終總結 9
回想xx年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、堅持科學發展、構建和諧醫患關系，時時爭做優秀黨員
我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產黨員嚴格要求自己，積極參組織各種理論的學習和討論。同時作為一名組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學習了理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的.多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態，積極投入醫療質量萬里行活動，迎接復評
這年我們迎來衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間�！敖馃o足赤，人無完人”。
當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
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20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務
20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數達4000余人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素
今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院“的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督�？剖宜嗅t護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個環節“的管理和監控：
�。�1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥。
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
�。�3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。定期進行安全教育，做到制度化、經�；�。定期對病歷進行檢查和評估。
五、定期對安全隱患進行檢查和評估
通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。
六、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。
五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
七、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著“突出�？铺厣l揮優勢，以完善綜合服務功能為目標“的發展思路，把科室做大、做強。
�。�1）繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的'優秀人才配到省級醫院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
�。�3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
�。�4）大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生�？剖业男姓芾�、經營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。
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