物業人員的服務禮儀
物業管理人員的監控服務禮儀有以下十四條具體要求：
�。薄⑸习鄷r間必須著統一工裝著胸卡，保持工裝整潔。
�。�、上班時不得濃妝艷抹，染奇異發型。
�。�、上班時聚精會神，實時對監控進行把握，糾正隊員的`不規范行為。
�。础⑸习鄷r坐姿端正。
５、在接待業主時應面帶微笑，熱情主動及時服務為業主排憂解難。
�。丁⒒鹁皶r處理反饋，嚴禁工作不作為。
�。�、保持監控中心的清潔衛生。
�。�、保持監控中心的肅靜。
�。�、接聽電話時要使用禮貌用語。
１０、不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩。
�。保�、不在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論業主。
�。保病⒉恢v有損公司形象的語言。
１３、突發事件及時上報領導、隱瞞補報者嚴懲不怠。
１４、注意節能降耗，嚴禁浪費。
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