培訓(xùn)計劃

時間：2026-04-30 06:19:26 培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃(優(yōu)選10篇)

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)計劃(優(yōu)選10篇)

培訓(xùn)計劃篇1

　　按照教育部辦公廳財政部辦公廳關(guān)于做好20xx年“國培計劃”實施工作的通知（教師廳[20xx]2號）精神，省教育廳已下發(fā)了關(guān)于做好“國培計劃（20xx）”江西農(nóng)村教師參訓(xùn)推薦報名工作的通知（贛教師字[20xx]22號）。經(jīng)研究，由江西教育學(xué)院在暑期承辦20xx年全省民辦幼兒園園長培訓(xùn)班。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、培訓(xùn)對象

　　參訓(xùn)對象為：全省45周歲以的民辦幼兒園園長。

　　二、培訓(xùn)計劃

　　暑期培訓(xùn)園長1166人，各設(shè)區(qū)市具體參訓(xùn)名額分配見附件1。

　　三、培訓(xùn)安排

　　農(nóng)村幼兒園園長參加遠程培訓(xùn)80學(xué)時；集中面授60學(xué)時，折合10天，晚上適當安排學(xué)習(xí)。主要采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)與在崗研修相結(jié)合的形式，著重提高園長綜合素質(zhì)和管理能力。培訓(xùn)方案按上報審核的方案執(zhí)行，具體培訓(xùn)時間及地點如下：

　　四、有關(guān)要求

　　1、分市培訓(xùn)計劃由設(shè)區(qū)市教育局通過“培訓(xùn)項目和證書管理系統(tǒng)”，逐級分解到縣到園，推薦參訓(xùn)園長自下而上逐級上傳，由校級管理員通過該系統(tǒng)將參訓(xùn)教師信息表（電子版，見附件），逐級上傳至縣、市管理員。市級管理員報審后，于開班10天前，將參訓(xùn)教師信息表，上傳至承訓(xùn)院校，并通知園長按時參訓(xùn)。

　　2、承訓(xùn)院校要按照已上報審核的培訓(xùn)方案，根據(jù)教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的`指導(dǎo)意見（教師[20xx]6號），結(jié)合園長的實際，創(chuàng)造性地開展培訓(xùn)工作。要加強對培訓(xùn)工作的組織管理，制定培訓(xùn)考核辦法、學(xué)員管理辦法、班級管理制度、學(xué)員手冊等管理制度，做好培訓(xùn)班的服務(wù)保障，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)期間要采揉種形式聽取學(xué)員意見，及時改進工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，讓參訓(xùn)園長真正學(xué)有所獲。

　　3、為提高培訓(xùn)的針對性和實效性，請各參訓(xùn)園長攜帶一份本園發(fā)展規(guī)劃設(shè)計書以便進行班級和小組交流。

　　五、其它事項

　　1、參訓(xùn)學(xué)員的食宿、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等費用由承訓(xùn)院校在“國培計劃”專項經(jīng)費中按標準安排，學(xué)員往返交通費按規(guī)定回原單位核銷。

　　2、井岡山報到地點：省教育廳井岡山教師培訓(xùn)中心，井岡山市茨坪蘭花坪路13號。乘車路線：乘火車到井岡山站，轉(zhuǎn)乘市公交到茨坪；乘長途班車到茨坪。聯(lián)系電話：0796-6666866、6898888。

　　3、培訓(xùn)院校及聯(lián)系人：

　　江西教育學(xué)院聯(lián)系人：任春亮，聯(lián)系電話：0791-88309740，18970016767。電子郵箱：XXX。

培訓(xùn)計劃篇2

　　為做好xx年度培訓(xùn)工作，請各處室（單位）結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，提出培訓(xùn)需求計劃建議，并認真填報《xx年度自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)計劃申報表》。

　　一、填報項目

　　1、國家食品藥品監(jiān)督管理總局援疆班。提出援疆班需求計劃，由人事教育處統(tǒng)一與國家總局溝通協(xié)調(diào)。

　　2、自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局自辦班。根據(jù)業(yè)務(wù)工作需求，為有效完成年度工作目標而組織的各類培訓(xùn)。

　　3、各直屬事業(yè)單位自辦班。加快專業(yè)知識結(jié)構(gòu)更新，提升知識技能的'培訓(xùn)班。

　　4、社會類培訓(xùn)班（從業(yè)人員培訓(xùn)班）。組織開展企業(yè)GMP、GSP培訓(xùn)以及食品餐飲從業(yè)人員崗位培訓(xùn)、執(zhí)（從）業(yè)xx繼續(xù)教育等社會類培訓(xùn)班。

　　二、填報要求

　　1、緊密結(jié)合實際。各處室（單位）的培訓(xùn)需求計劃要通過研究討論來制定，要注重實效，具有前瞻性，并在一定范圍內(nèi)征求意見。

　　2、培訓(xùn)需求計劃要明確具體。每個培訓(xùn)項目都要確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容（培訓(xùn)名稱及詳細教學(xué)內(nèi)容）、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)班次、培訓(xùn)天數(shù)等，要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達到的效果。

　　3、各處室（單位）務(wù)必于11月13日前將培訓(xùn)需求計劃以紙質(zhì)版（含電子版）形式報送人事教育處。

　　聯(lián)系人：xx電話：xx

　　人事教育處

　　xx年11月3日

培訓(xùn)計劃篇3

　　一、目的

　　通過培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。

　　二、時間

　　根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時間劃分為三個等級：

　　（一）每季度進行周期培訓(xùn)

　　主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

　　（二）每周二進行日常培訓(xùn)

　　主要是進行作風強化、值勤動作培訓(xùn)

　　（三）每月底進行崗前培訓(xùn)

　　主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)

　　三、地點

　　（一）保安部

　　（二）車場

　　四、方法

　　（一）集中理論學(xué)習(xí)

　　（二）實地崗位講解

　　（三）實地崗位操作

　　五、內(nèi)容

　　（一）周期培訓(xùn)

　　禮儀培訓(xùn)

　　1、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則，是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

　　保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

　　2、保安禮儀的特點

　　（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

　　（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目標是實現(xiàn)真、善、美。

　　（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的`舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

　　（1）用語文明。在值勤中與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。

　　（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正，顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。

　　（3）站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

　　（4）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

　　（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

　　4、保安員的儀容衛(wèi)生

　　儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

　　（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

　　（3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。

　　5、儀容風紀一般規(guī)定

　　（1）值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

　　（2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。

　　（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。

　　（4）保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進入。

　　6、舉止禮儀

　　（1）坐著談話時，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

　　（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

　　防火培訓(xùn)

　　1、火災(zāi)處理要求

　　（1）報告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

　　（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

　　（3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警。

　　（4）控制出入口，只準出不準進。（5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。

　　（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

　　2、保安員火警報警程序

　　無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作：

　　（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

　　（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

　　（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

　　（4）關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

　　（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　（6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。

　　（7）滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。

　　3、保安員火警處理程序

　　（1）消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

　　a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

　　b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

　　c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。

　　（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則。

　　a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　（3）當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

　　a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

　　b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。

　　c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　（4）消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。

　　4、保安員初期火警處理程序

　　（1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該

　　a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

　　b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;

　　C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　（2）消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

　　a、即時報告;

　　b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況;

　　C、密切監(jiān)視報警地點情況。

　　（3）當值主管收到火警報告后

　　a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

　　b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

　　c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

　　（4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

　　a、若撲救無效，當值主管即時決定

　　b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

　　c、立即向上級報告;

　　d、進入火災(zāi)緊急處理程序。

　　防盜培訓(xùn)

　　1、盜竊案件處理要求

　　（1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告，同時撥打“110”報警。

　　（2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。

　　（3）當盜竊案件正在實施時，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

　　（4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。

　　（5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。

　　2、盜竊等破壞事件的處理程序

　　（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

　　（2）保安部接報后，應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。

　　（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。

　　（4）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。

　　其它突發(fā)事件

　　1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救。

　　（2）疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序。

　　（3）對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。

　　（4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。

　　2、電梯困人的處理程序

　　（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。

　　（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　　（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　（4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。

　　3、水浸處理程序

　　（1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層。

　　（2）當值分隊長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。

　　（3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運作。

　　4、停電事故的處理程序

　　（1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。

　　（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

　　（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

　　（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　（二）日常值勤培訓(xùn)---作風、值勤動作

　　1、靜站

　　2、稍息、立正、跨立

　　3、停止間轉(zhuǎn)法

　　4、起步、跑步行進與立定

　　5、擒敵術(shù)

　　（三）崗前培訓(xùn)

　　1、保安員職責

　　（1）嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。

　　（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務(wù)。（3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。

　　（4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。

　　（5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　　（6）熟悉和愛護大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。

　　（7）提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

　　（8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。

　　（9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學(xué)校和本單位的良好形象。

　　（10）認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。

　　2、值班執(zhí)勤制度

　　（1）值班時應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人。

　　（2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。

　　（3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。

　　（4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。

　　（5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。

　　（6）不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護大樓設(shè)施完好正常。

　　（7）忠于職守，認真負責。團結(jié)互助，積極配合。

　　（8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。

　　（9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。

　　3、請銷假制度

　　（1）工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。

　　（2）部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　（3）保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導(dǎo)批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。

　　（4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準，以便安排人員替班。

　　4、作息制度

　　交接班

　　（1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。

　　（2）交班人員應(yīng)仔細交代清楚有關(guān)事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。

　　（3）交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合

　　進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。

　　當班就餐

　　（1）當班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。

　　（2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。

　　勤務(wù)休息

　　（1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。

　　（2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　　（1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。

　　（2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。

　　5、交接班管理規(guī)定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　（2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告隊長或部門主管處理。

　　（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規(guī)定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　（1）使用規(guī)定

　　a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

　　b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，填寫送修單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

　　d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。

　　（2）對話要求

　　a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

　　c、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

培訓(xùn)計劃篇4

　　一、工作目標和工作重點

　　(一)工作目標

　　1.立足新常規(guī)，通過講座、聽評課、學(xué)習(xí)沙龍等方式，進一步落實xx市教學(xué)新常規(guī)，提高教師備課質(zhì)量，改進課堂教學(xué)。不斷進行教學(xué)研究，以推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　2.依托省培訓(xùn)平臺，鼓勵新老教師“多培訓(xùn)、勤更新”，通過不斷的學(xué)習(xí)，保持一顆“與時俱進”的心，借以進一步提高教師的學(xué)科專業(yè)水平。

　　3.打造一支適合學(xué)校本土教學(xué)發(fā)展的新型青年骨干教師隊伍，充分調(diào)動青年教師參與學(xué)校教研的積極性，為學(xué)校教研長足發(fā)展提供堅實有力的后備支持。

　　4.著眼新教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，幫助新教師通過“學(xué)為中心、教為中心、評為中心”這三個層次的考核，迅速提高其自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。

　　5.通過多渠道、多途徑的課題培訓(xùn)，不斷提高教師的科研水平，通過課題過程的監(jiān)控和指導(dǎo)，幫助教師們將課題做實做細。

　　（二）工作重點

　　1.加強《xx市教學(xué)新常規(guī)》的學(xué)習(xí)：鼓勵教師帶著問題參加教研，堅持“一活動一反思”，“一活動一策劃”、“一課一得”的好習(xí)慣，倡導(dǎo)各教研組圍繞“學(xué)為中心”展開教研，逐步建立學(xué)科教研特色。

　　2.著眼新教師的培養(yǎng)，目標清晰地指向新教師的課堂成長，譜寫新教師進課堂評價三部曲——“新教師進課堂之小眼睛亮起來”、“新教師進課堂之小小手舉起來”、“新教師進課堂之小收獲多起來”。

　　3.積極宣傳教育教學(xué)質(zhì)量研究文稿評比，關(guān)注課題研究的過程監(jiān)控。

　　4.努力落實校本教研活動，及時將培訓(xùn)內(nèi)容上傳至校本培訓(xùn)博客。

　　二、主要內(nèi)容和基本形式

　　（一）立足新常規(guī)，積極開展校本教研培訓(xùn)

　　基于去年我校校本教研取得的豐碩成果，以及本學(xué)期學(xué)期提出的幾項要求，本學(xué)期，我校教研活動在繼續(xù)落實上學(xué)期的總體思路下，繼續(xù)穩(wěn)步推進以下幾項工作：

　　1.建立健全制度：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，建立健全必要、合理、科學(xué)的校本教研規(guī)章制度，是保證學(xué)校校本教研制度化開展，規(guī)范化運作，實效化進行的有力保障。為此，我校成立了“校本科研機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組”。校長楊冬任組長，分管語文組；副校長謝小燕、金蕓茜任副組長，分管技能組和數(shù)學(xué)組；教科室主任周彬彬任中心組組長，負責具體業(yè)務(wù)開展；中心組成員由語文組陳麗珍、鮑晶晶老師，數(shù)學(xué)組李瓊瓊、蔡小君老師，綜合組肖躍、張曉玲老師組成。同時，每月召開一次例會，各組反饋教研活動情況，并針對問題進行商討。

　　另外，我們還完善了校本培訓(xùn)制度，其中對上課人員、教師簽到、組長職責等都做了詳細說明，將其匯編成冊存檔，并于各組教研日向教師們下發(fā)相關(guān)制度，認真領(lǐng)會，全面落實。同時，將教師校本培訓(xùn)納入績效考核，并作為優(yōu)職推薦、優(yōu)秀教師選拔的必備條件之一，從而提高教師的積極性，營造了“全員參與，共同提高”的校本教研氛圍。

　　2.著眼新教師的培養(yǎng)：近幾年來，隨著我校規(guī)模的不斷擴大，每年都有新教師調(diào)入我校，為了讓這些教師盡快地轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作，我們堅持上好“三課”：即新調(diào)進教師登臺課，未評小高年輕教師展示課和骨干優(yōu)秀教師示范課。目標清晰地指向新教師的課堂成長，譜寫新教師進課堂評價三部曲——“新教師進課堂之小眼睛亮起來”、“新教師進課堂之小小手舉起來”、“新教師進課堂之小收獲多起來”。

　　（二）基于“深耕式”校本培訓(xùn)，繼續(xù)打造學(xué)校研修特色

　　立足農(nóng)耕文化與校本培訓(xùn)的雙向思考，基于“深耕式”校本培訓(xùn)，以“1+X+Y”為主題，分“同觀一堂課”、“同開一節(jié)心理課”、“同命一份卷”展開——有計劃、有主題、求落實、有實效地開展各種教育科研活動,以期用校本培訓(xùn)活動引領(lǐng)教師“深耕文章、細作田畝”，挖掘耕讀文化更廣闊的活動意義和精神內(nèi)涵，借助科研力量助推學(xué)校發(fā)展。

　　（三）借助省平臺，積極鼓勵教師外出培訓(xùn)

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是教師成長的一只方舟，是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，做好教師培訓(xùn)工作非常重要。根據(jù)《浙江省教育廳辦公室關(guān)于做好20xx學(xué)年全省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項目申報和教師選課工作的通知》精神，我校制定了相關(guān)的外出培訓(xùn)制度，及時做好本校教師90學(xué)時和中短時培訓(xùn)的選課、審核、評價等工作。

　　（四）注重教師隊伍建設(shè)，促進專業(yè)成長

　　加強教師隊伍建設(shè)，不僅能提高師資整體素質(zhì)，還能有效地促進教師的專業(yè)成長，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，學(xué)校重視教師的隊伍建隊，對不同層次的教師進行不同的培養(yǎng)，使不同層次的教師向高層次發(fā)展。

　　1.骨干教師培養(yǎng)：學(xué)校切實把建設(shè)骨干教師隊伍的工作重點放在培養(yǎng)上，把對骨干教師的培養(yǎng)看成學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵來抓，進一步增強實施骨干教師培養(yǎng)工程的自覺性和責任感。本學(xué)期，教科室繼續(xù)對上一學(xué)期新晉的周彬彬、肖躍等8位骨干教師進行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，注重對骨干教師的專業(yè)成長，組織骨干教師外出學(xué)習(xí)，同時，第19周，將對骨干教師的這一學(xué)年實行履職考核，并設(shè)為優(yōu)秀、良好、合格和不合格。

　　2.青藍師徒結(jié)對：相互共濟，相互幫扶、共同成長是青藍師徒結(jié)對工程的宗旨。本學(xué)期，教科室繼續(xù)加強對倪日業(yè)、鮑成娜等12對師徒結(jié)的學(xué)習(xí)進行指導(dǎo)與監(jiān)督。第16周，教科室組織12對師徒結(jié)對進行交流會，講講自己的帶徒或拜師心得，真正實現(xiàn)共同成長，共同進步，從而有效的促進學(xué)校教育教學(xué)工作，使我校教學(xué)水平再上一個新臺階。第19周，各師徒上交記錄表及相關(guān)材料，教科室審核并表揚做的較好的師徒。

　　（四）加強課題研究，提升教師科研水平

　　科教興校，課題是龍頭。本學(xué)期，我們教科室將繼續(xù)帶領(lǐng)校課題組成員，把課題研究作為教科研載體，通過參與縣課題相關(guān)培訓(xùn)、有目的有計劃地實施研究，實實在在地解決一些實際問題，探索教育教學(xué)規(guī)律。

　　（五）關(guān)注基本功，開展教師基本技能專項培訓(xùn)

　　學(xué)期中，學(xué)校將集中教師學(xué)習(xí)，采取講座、觀看課程改革音像資料、骨干教師講座等方式，以“班主任經(jīng)驗交流”、“心理健康”、“計算機微課”等為內(nèi)容，開展形式新穎、實效性強的教師技能研討會，在觀念的`碰撞與交流中達成新的共識，形成校內(nèi)教師間自主研討的新氛圍。

　　三、保障措施和預(yù)期效果

　　（一）校本培訓(xùn)保障措施

　　1.為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照xx市教師教育院的要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況評定最終成績。

　　2.加強校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負責管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進學(xué)習(xí)和研究的良性互動。

　　3.建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括“各級領(lǐng)導(dǎo)職責、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。

　　4.建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄等。

　　5.建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)年末校本培訓(xùn)考核小組對教師進行考核。

　　6.培訓(xùn)考核：校本培訓(xùn)組織者和實施者必須根據(jù)校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并做好筆記，每次有出勤統(tǒng)計，有過程記載。每學(xué)年對教師參加校本培訓(xùn)的情況進行考核，考核要堅持嚴格、全面的原則；考核結(jié)果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

　　7.資料建檔：學(xué)校對開展的校本教研和培訓(xùn)活動以及教師參加該活動的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀方面的認識和變化、收獲與感悟等記錄下來，做好教師成長過程中的資料積累。

　　（二）預(yù)期效果

　　造就一支品德高尚、教育觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍，深化教育改革，全面推進學(xué)校素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；為全面推進課程改革，促進教師專業(yè)發(fā)展。

培訓(xùn)計劃篇5

　　一. 新員工入職培訓(xùn)目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓(xùn)的.三個階段

　　①員工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓(xùn)，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構(gòu)等

　　②部門培訓(xùn)：到部門報導(dǎo)后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓(xùn)

　　③公司集中整體培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　三.新員工入職培訓(xùn)反饋與考核

　　1培訓(xùn)人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;

　　2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進行考核，但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案

　　1.員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標準)，此部分計入考核標準的60%

　　3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉(zhuǎn)正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓(xùn)細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一.部門崗位職責培訓(xùn)細則：

　　1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進行培訓(xùn)，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離

　　2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

　　環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓(xùn)細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓(xùn)：

　　1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天

　　2.崗位實操培訓(xùn)：為期3--5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導(dǎo)員工進入工作角色。

　　以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

　　二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓(xùn)細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓(xùn)：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期3天，培訓(xùn)結(jié)束后對新員工做簡單考核

　　2.、崗位技能培訓(xùn)：客戶來訪及投訴接待時應(yīng)注意事項，會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度

　　二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準

　　1、會所接待服務(wù)流程考核事項：

　　準備工作

　　引領(lǐng)

　　點單

　　上茶水

　　席間服務(wù)

　　送客

　　2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項：

　　樣板房開放接待準備工作

　　參觀接待及講解工作

　　參觀過程的注意事項

　　3、打字錄入速度

培訓(xùn)計劃篇6

　　一、統(tǒng)一思想、提高認識

　　校本培訓(xùn)的定義是：“源于學(xué)校的發(fā)展需要，由學(xué)校發(fā)起和規(guī)劃的，旨在滿足學(xué)校與教師發(fā)展需要的，主要是在校內(nèi)進行的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動”。校本培訓(xùn)的出發(fā)點是：為了學(xué)校;為了改進學(xué)校的教育教學(xué)實踐。校本培訓(xùn)的主體是：“以校為本”;由學(xué)校組織開展，在學(xué)校中。校本培訓(xùn)的目標是：解決學(xué)校和教師在工作中所面臨的問題。在這里我們應(yīng)樹立這樣一個觀念：學(xué)校自身的問題，要由學(xué)校中的人來解決;要充分挖掘?qū)W校的內(nèi)在潛力，促進教師的發(fā)展，放飛教師;讓學(xué)校的資源充分利用起來，讓學(xué)校充滿生命活力。校本培訓(xùn)改變了學(xué)校的功能：學(xué)校應(yīng)該變成學(xué)習(xí)型學(xué)校，教師應(yīng)該成為研究型教師。只有教師不斷成長，才能促進學(xué)校發(fā)展;只有教師成長，學(xué)生才能獲得最好的成長。

　　為什么要搞校本培訓(xùn)呢?一是課程改革的需要：課程改革中的新理念、新的教學(xué)方式、新的評價方式，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去創(chuàng)造性的實踐。二是學(xué)校發(fā)展的需要：我校的發(fā)展目標早已確立。三是教師專業(yè)發(fā)展的需要：目前，我校在一線任教的專業(yè)教師大約有50多人。就整個教師隊伍來看，職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)水平參差不齊。面對這樣的現(xiàn)實狀況、新的形勢，不僅需要我們的一般教師努力進步成長，而且，我們的校級名師和骨干教師也必須要促進自己盡快成長，當然我們的管理干部也不能例外。四是體制改革的需要：中央、省農(nóng)村教育工作會議召開以后，教育用人機制發(fā)生了根本性的變化，不合格的教師隨時都有被淘汰出局的可能，教師職業(yè)已不再是鐵飯碗。今天我們開展校本培訓(xùn)說到底就是為老師們提供了一個良好的發(fā)展平臺，一個成長的機遇。希望廣大教師要珍惜這次機遇，變被動的接受為自覺的學(xué)習(xí)和參與，在學(xué)習(xí)和參與中，提高自己的專業(yè)水平，從而促進你的發(fā)展，學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展。實現(xiàn)真正意義上的“三贏”。

　　二、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確分工

　　校本培訓(xùn)不是一項短時期的工作，而是納入學(xué)校日常工作的一項長期的任務(wù)。在目前我校管理機制下，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，是搞好校本培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。

　　1.成立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長擔任組長，這表明校本培訓(xùn)的第一責任人是校長。校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責是：對校本培訓(xùn)的重大問題進行決策，如：制訂實施方案，督導(dǎo)實施，評價與總結(jié)等等工作。

　　2.成立校本培訓(xùn)指導(dǎo)小組。其主要職責是：指導(dǎo)各位教師校本培訓(xùn)工作的開展，傳達上級有關(guān)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的精神，深入教研組進行調(diào)研，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋在實施中的問題及改進的意見和建議。

　　三、積極行動扎實工作

　　目前，學(xué)校關(guān)于教師校本培訓(xùn)的方案已公布，各學(xué)區(qū)的計劃已出臺，教師的個人發(fā)展計劃也已制訂好。可以說，我校校本培訓(xùn)的前期工作已準備就緒，下一步是如何實施的問題，在此我提醒大家：

　　抓住幾個關(guān)鍵點，促進教師校本培訓(xùn)的扎實開展

　　1.每一位教師要反思自己的教育教學(xué)工作，找全優(yōu)點，找準缺點，進一步修改完善“自我發(fā)展計劃”。

　　2.狠抓教學(xué)常規(guī)中的.教師校本學(xué)習(xí)與研究。把“集體備課”列為重點，落在實處。把“五課”(備課、上課、聽課、評課、說課)活動開展起來，促進課堂教學(xué)改革。

　　3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，深入課堂，參與教師的活動，幫助教師、學(xué)科組解決困難，改進教學(xué)。

　　4.正確處理好兩個關(guān)系：①教師正常教學(xué)工作與參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的關(guān)系;②學(xué)校組織活動與校外活動的關(guān)系。

　　四、成果即成長督導(dǎo)與評價

　　開展教師校本培訓(xùn)首要的出發(fā)點，是促進教師的專業(yè)化發(fā)展，而教師的專業(yè)化發(fā)展是在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程中逐步發(fā)展成長的。不僅結(jié)果重要，而且過程也很重要。所以每一位教師要明確自己的發(fā)展目標，認真地完成好方案中的每一項要求。例如：要求完成每年讀書筆記10000字，寫一篇 3000字的論文或教學(xué)心得，全體教師必須要完成;在這里不僅一線教師要完成這種硬性任務(wù)，而且所有具有職稱的教學(xué)管理和服務(wù)人員，也必須完成10000字的讀書筆記任務(wù)和3000字論文書寫任務(wù)。再如：對待每一次活動，都要積極準備，積極參與，在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。那么成長的標志是什么呢?我認為成長的標志就是成果，教師的成果表現(xiàn)形式涉及到教師教育教學(xué)的各個方面。例如;教學(xué)成績是你綜合勞動的成果;教學(xué)論文、日記反思是你思想智慧的結(jié)晶;一份備課、一份講稿、一份說課、一份自我成長計劃這都是你辛勤勞動的成果;在學(xué)習(xí)與研究活動中，你一句精彩的話語也是你素質(zhì)積累的成果，更不必說參加省、市、縣優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)能手的評選獲獎。所以說成果就在你的身邊。這就看你平常是不是注意這些成果的存在，是不是在這些成果的基礎(chǔ)上進一步反思，產(chǎn)生更多的成果。成果越多，說明你的成長越好。所以說成果即成長。我殷切地期望不同類型的教師通過校本培訓(xùn)都能獲得大量的成果。

　　校本培訓(xùn)貴在教師們的自我努力，自我行動，自我塑造，自我完善。但是學(xué)校建立相應(yīng)的督導(dǎo)和評價制度也是必要的。要求各職能科室要責任到人，全力以赴，很抓落實，做到有布置、有要求、有檢查、有評比、有總結(jié)。建立完善的校本培訓(xùn)檔案管理制度。把個人成長與年度考核、評聘、晉級、評優(yōu)選模掛鉤，并納入教師個人業(yè)績檔案。每學(xué)年都要評出在教師校本培訓(xùn)中的先進學(xué)科組、先進個人。要大力彰顯他們的先進經(jīng)驗、事跡，樹立起個個標兵，面面紅旗，讓校本培訓(xùn)永遠沿著健康之路走下去。

培訓(xùn)計劃篇7

　　一、培訓(xùn)對象：

　　學(xué)校全體教師

　　二、培訓(xùn)目標

　　參加培訓(xùn)的每位教師都要達到以下目標：

　　①能夠熟練訪問聯(lián)網(wǎng)站，在聯(lián)校網(wǎng)站上發(fā)表自己的文章；

　　②能夠熟練的`訪問遠程教育資源；

　　③能夠熟練利用遠程教育資源的內(nèi)容，能利用課件上課；

　　④能修改教案，并且保存和打印為自己的教案。

　　⑤能夠利用WORD處理自己的文檔；

　　⑥能夠利用EXCEL處理簡單的數(shù)據(jù)；

　　⑦了解因特網(wǎng)能夠在網(wǎng)上搜集資料；能夠下載資源和保存資源

　　⑧能夠制作簡單的課件。

　　三、培訓(xùn)地點：

　　電腦室

　　四、培訓(xùn)時間：

　　每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周一下午4：30至5：30為培訓(xùn)時間，每天晚上時間為開放時間，微機室開放，由專人輔導(dǎo)。

　　五、考勤制度：

　　培訓(xùn)期間要認真學(xué)習(xí)。培訓(xùn)教師由三人組成，每次培訓(xùn)由一人主講，其他二人負責指導(dǎo)，每次培訓(xùn)結(jié)束后要進行考核。考核分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，并將考核結(jié)果納入年度考核，對成績優(yōu)秀者給予一定獎勵。

培訓(xùn)計劃篇8

　　為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計劃如下：

　　一、每天早晨例會

　　(1)會前5分鐘勵志歌曲---《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱.

　　(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應(yīng)好,振作士氣.進入會議的主題.

　　(3) 廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵;

　　(4)使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情

　　二、大型培訓(xùn)課程計劃(全體員工參加)

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門溝通和協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。

　　(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度.

　　(4)公司的企業(yè)文化與簡介,主推的遠程軟件使用,市場定位等.

　　(5) 員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(6)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊

　　三、培門培訓(xùn)課程計劃

　　1.招商部

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.

　　(2)基礎(chǔ)知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

　　(4)市場分析：比較分析同行企業(yè)收費、特點,著重了解本公司的的軟件件

　　(5)市場推廣的銷售技巧

　　(6)客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

　　(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。

　　2.培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)計劃

　　(1)公司企業(yè)文化與遠程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn) (2)如何做一個優(yōu)秀的講師 (3)如何做一個好的PPT (4)培訓(xùn)需求分析 3.新進員工培訓(xùn)

　　(1) 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、文化氛圍。 (2) 崗位職責：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。

　　(3) 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度.

　　(4) 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。三. 經(jīng)銷商的培訓(xùn)

　　現(xiàn)在是公司組建階段，會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負責協(xié)助毛總對客人進行培訓(xùn)，講解我們的遠程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與定位，共心協(xié)心市場推廣.

　　四、培訓(xùn)需求調(diào)查

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會進行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附) 根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程.

　　五、集體活動

　　1.公司會在一些節(jié)假日組織一些團體活動：如唱K ,爬山，旅游聚餐等等!

　　2.公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖!

　　六、配合工作

　　培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的準備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的'每一次的培訓(xùn)，都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實效。

　　七、執(zhí)行建議

　　以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓(xùn)的人員，來具體負責落實培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

　　八、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃，并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。

培訓(xùn)計劃篇9

　　信息技術(shù)培訓(xùn)部是負責學(xué)校信息技術(shù)、電化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)平臺、信息技術(shù)的采集和傳輸、網(wǎng)站、資源庫建設(shè)、電化設(shè)備、維護維修、教師培訓(xùn)、教師繼續(xù)教育等信息化方面的工作。以繼續(xù)教育教材為藍本，以xx市教育局相關(guān)要求為依托，以切實提高我校教師綜合素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以教師博客群中小學(xué)教師研修網(wǎng)和xx小學(xué)校園網(wǎng)以及校本研修網(wǎng)絡(luò)在線交流為平臺，以校本培訓(xùn)和各種教學(xué)大賽活動為載體，以制度做保障，采取激勵機制，切實提高我校教師的教育教學(xué)水平。讓教師在專業(yè)化發(fā)展之路上走的更實更穩(wěn)。根據(jù)xx市教育局有關(guān)文件，結(jié)合我校實際情況，特制定如下工作計劃：

　　一、信息技術(shù)方面

　　（一）硬件方面：

　　1、逐步實現(xiàn)硬件投入，普及班級交互式電子白板。

　　2、實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)行為管理服務(wù)器的安裝使用。

　　3、保證校園電教設(shè)備的高效運行，及時維修，保證正常的教育教學(xué)工作。

　　（二）軟件方面：

　　1、進一步完善學(xué)校現(xiàn)運行的'校園網(wǎng)站、教師電子信息庫，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

　　2、初步實現(xiàn)電子教案網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)備課、網(wǎng)絡(luò)評測，教案統(tǒng)計等。

　　3、建立起本校的資源管理平臺，實現(xiàn)課件、教學(xué)視頻、微課數(shù)字化管理。

　　二、教師培訓(xùn)方面

　　（一）師德培訓(xùn)

　　1、結(jié)合教育局下發(fā)的文件，認真組織全體教師學(xué)習(xí)相關(guān)的文件和有關(guān)書籍。做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)體會。

　　2、組織教職工學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的規(guī)定》《關(guān)于教育問題的談話》《教師法》《未成年人保護法》等，并聯(lián)系實際進行宣講。深入開展以《公民道德實施綱要》為核心的教育法律法規(guī)宣傳教育，開展聽講座、討論、知識競賽等活動，提高教職員的師德水平。通過師德建設(shè)活動，使全體教師的師德素質(zhì)有較大提高，使全體教師都能做到文明守紀、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，形成一個良好的師德風氣。

　　（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　1、啟動“1、1、1、1”工程，認真作好“1、1、1、1”工程活動方案，“1、1、1、1”工程是：每天寫一板粉筆字，每天寫一篇鋼筆字，每周寫一幅書法作品，每周做一個成品的課件（不含二期制作）。

　　2、認真做好電化教學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)國家、省基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)應(yīng)用推薦，省歷屆基礎(chǔ)教育信息資源教學(xué)應(yīng)用優(yōu)秀成果評選活動參賽的培訓(xùn)。多媒體教育軟件和農(nóng)遠優(yōu)秀成果評選活動的學(xué)習(xí)進行課件制作，信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合課例：包括課堂教學(xué)實況錄像、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)反思三方面內(nèi)容的制作、設(shè)計、編輯、整合等方面知識的培訓(xùn)。

　　（三）繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　1、按照培訓(xùn)部工作部署，切實做好我校教師的全員培訓(xùn)工作，本期將結(jié)合我校實際情況，繼續(xù)圍繞“一德三新”，即師德培訓(xùn)、新理念培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)。鼓勵教師自主探索和創(chuàng)造，加強經(jīng)驗分享、案例教學(xué)、合作探究等突出主動性、選擇性、參與性、操作性和體驗性的多種方法訓(xùn)練。充分利用好三個學(xué)習(xí)途徑，即：學(xué)校培訓(xùn)體系、衛(wèi)星電視、計算機互聯(lián)網(wǎng)。針對教師的薄弱環(huán)節(jié)進行反思，逐漸使繼教工作完善，并完成第三階段的繼教學(xué)習(xí)，搞好考試（考查）驗收工作，充分完善教師的個人繼教檔案資料和學(xué)校的繼教檔案資料。認真做好國培、省培工作，切實做好市本培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和師本培訓(xùn)工作，真正讓教師達到學(xué)以致用。

　　2、做好市本培訓(xùn)區(qū)本培訓(xùn)校本培訓(xùn)和師本培訓(xùn)

　　3、積極組織教師參加大學(xué)區(qū)的電子備課和各類教育教學(xué)活動。

　　（四）信息技術(shù)培訓(xùn)

　　目標：逐步提高教師的信息應(yīng)用水平。

　　1、學(xué)習(xí)靈活應(yīng)用電子白板，讓課堂活起來，讓學(xué)生動起來，讓課堂教學(xué)更豐盈更生動活潑。

　　2、讓教師動起來投入到電子備課和電化教學(xué)當中，學(xué)習(xí)做微課。

　　3、提高教師的演示型電子教案制作水平，對教育教學(xué)起到良好的輔助作用。

　　（五）培訓(xùn)要求

　　1、所有教師認真對待培訓(xùn)工作，必須服從學(xué)校的培訓(xùn)安排。

　　2、培訓(xùn)期間要進行考勤。每次培訓(xùn)進行學(xué)習(xí)簽到，做到有事請假。

　　3、教師培訓(xùn)期間認真寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，認真完成作業(yè)。

　　三、具體活動

　　1、組織全校教師參加微課評選活動，并將優(yōu)秀的微課進行成果展示。

　　2、進行教師基本功比賽。

　　信息技術(shù)培訓(xùn)部的工作任重道遠，我們將秉承xx小學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)，再接再厲，使信息技術(shù)培訓(xùn)工作更上一層樓！

培訓(xùn)計劃篇10

　　一、培訓(xùn)任務(wù)

　　要使教師了解教育信息化在教育改革和發(fā)展中的地位和作用，了解中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育項目，掌握計算機、Internet、衛(wèi)星IP廣播的基本知識、技能，具備獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息的基本能力，能夠在當?shù)爻袚痉丁榻虒W(xué)和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)。

　　二、培訓(xùn)目標

　　1、掌握遠程教育幾種模式的基本使用方法

　　2、了解遠教IP資源的主要內(nèi)容和存放結(jié)構(gòu)，學(xué)會選擇、組織、整合、利用資源，用于教學(xué)實踐

　　3、了解有關(guān)的法律知識，樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識和知識產(chǎn)權(quán)的'觀念

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　①遠程教育資源簡介

　　②遠程教育資源的使用

　　③WindowsXP的一些操作

　　④Word中的基本操作

　　四、培訓(xùn)措施

　　①成立以校長為組長的校本培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

　　②組織全校教師學(xué)習(xí)遠教IP知識，召開好學(xué)習(xí)培訓(xùn)動員會議，布置學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排。